HP PC - HP Support Assistant를 다운로드, 설치 및 사용하는 방법 (Windows)

주의:

HP 비즈니스 PC용 소프트웨어 업데이트를 다운로드하는 도구를 찾는다면 HP SoftPaq Download Manager 사용으로 이동합니다.

1. HP Support Assistant 창 상단에서 설정을 클릭합니다.
   
2. 각 섹션의 설정을 필요에 맞게 변경합니다. 사용 가능한 모든 설정을 보려면 아래로 스크롤합니다.

1. 맨 위의 메뉴에서 내 장치를 클릭한 다음 내 PC 또는 내 노트북 창에서 업데이트를 클릭합니다.
   
2. 새 업데이트를 검색하려면 업데이트 및 메시지 확인을 클릭합니다.
   
3. 업데이트 목록을 검토합니다. 노란색 정보 아이콘이 있는 업데이트를 사용하는 것이 좋습니다. 파란색 정보 아이콘이 있는 업데이트는 선택 사항입니다.
4. 설명, 버전 번호 및 파일 크기에 대한 업데이트 이름을 클릭합니다.
5. 설치하려는 업데이트 옆에 있는 상자를 선택한 다음 다운로드 및 설치를 클릭합니다.
6. 필요에 따라 다른 모든 업데이트 관리 작업을 수행합니다.
   • 업데이트 연기: 미리 알림을 클릭하고 시간 기본 설정을 선택합니다.
   • 사용 가능한 업데이트 삭제: 삭제 아이콘을 클릭하여 목록에서 업데이트를 제거하고 작업 로그에 기록합니다.
   • 업데이트 상태 검토: 설치된 업데이트, 연기된 업데이트 또는 삭제된 업데이트를 보려면 목록 밑에서 작업 로그를 클릭합니다.

주의:

다음 단계는 컴퓨터에만 해당됩니다. 사용 가능한 수정 사항, 메뉴 및 도구는 추가된 기타 장치별로 다릅니다.

1. 맨 위의 메뉴에서 내 장치를 클릭하고 내 PC 또는 내 노트북 창에서 문제 해결 및 수정 사항을 클릭합니다.
   
2. 발생한 문제와 관련된 화면의 옵션 중 하나를 선택합니다.
   
3. 인터넷 보안, 사양 및 스토리지 탭에서 추가 리소스 및 문제 해결 도구에 액세스합니다.

1. 추가하려는 장치를 켜고 준비 상태인지 확인한 후 컴퓨터 또는 로컬 네트워크에 연결되었는지 확인합니다.
2. 내 장치 탭에서 HP 장치 추가를 클릭합니다.
   
3. 추가할 사용 가능한 장치 목록을 보려면 내 장치 검색을 클릭합니다. 또한 해당 장치를 찾는 제품 번호와 일련 번호를 사용하려면 내 장치 수동 추가를 클릭하면 됩니다.
4. 해당 장치 이름을 클릭하고 장치의 닉네임을 입력한 다음 내 장치에 추가를 클릭합니다.

• 제품 및 일련 번호: 이 번호는 일반적으로 설치할 올바른 드라이버를 식별하는 데나 HP 고객 지원 센터에 문의할 때 필요합니다. 컴퓨터 또는 장치에 대한 타일에서 찾습니다.
  
• 제품 사양: 내 장치 화면에서 제품 이름을 클릭한 다음, 사양을 클릭합니다. 페이지를 아래로 스크롤하여 비디오, 오디오 및 전원 사양을 보고 설치된 소프트웨어 목록을 봅니다.

  주의:

  사용 가능 공간 등 하드 디스크 드라이브 정보를 보려면 스토리지 메뉴를 클릭합니다.

  
• 보증 상태: 내 장치 화면에서 제품 이름을 클릭한 다음 보증 및 서비스를 클릭합니다.
  마지막 점검이 이전 날짜에 완료되었다면 보증 상태 새로 고침을 클릭합니다.