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  • 정보

    Microsoft 및 Intel 지원 정책에 따라 7세대 칩셋 이상만 Windows 10 운영 체제를 지원합니다.

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SUPPORT COMMUNICATION- 고객 권고

서류 ID: c05342216

버전: 1

HP 데스크탑 및 노트북 PC - 버전이 2016 이상인 HP 데스크탑 및 노트북 PC에 대한 Windows 7 및 8 지원 확인(프로세서에 따라 다름)

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 25-Nov-2016

최종 수정일 : 04-Oct-2018

DESCRIPTION
Microsoft Silicon 지원 정책에 따라 HP는 인텔 또는 AMD 7세대 및 이후 세대 프로세서로 구성된 제품에 대한 Windows 8 또는 Windows 7용 드라이버를 지원하거나 제공하지 않습니다. 여전히 Windows 7 또는 Windows 8 지원을 필요로 하는 고객을 돕기 위해 HP는 다음 중 하나와 함께 구성할 수 있는 일부 "하이브리드" 제품을 제공할 예정입니다.
Windows 7, Windows 8 및 Windows 10을 지원하는 6세대 또는 그 이전 프로세서
또는
Windows 10만 지원하는 7세대 또는 그 이후 프로세서
Windows 7 또는 Windows 8 지원을 필요로 할 경우 구입하신 컴퓨터가 호환 모델인지 확인하려면 장치를 주문하기 전에 HP에 문의하십시오.

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
컴퓨터:
  • HP 240 G5 노트북 PC
  • HP 246 G5 노트북 PC
  • HP 250 G5 노트북 PC
  • HP 256 G5 노트북 PC
  • HP EliteBook 725 G4
  • HP EliteBook 745 G4 노트북 PC
  • HP EliteBook 755 G4 노트북 PC
  • HP EliteDesk 705 G3 데스크탑 미니 PC
  • HP EliteDesk 705 G3 마이크로타워 PC
  • HP EliteDesk 705 G3 소형 폼 팩터 PC
  • HP EliteDesk 800 35W G3 데스크탑 미니 PC
  • HP EliteDesk 800 65W G3 데스크탑 미니 PC
  • HP EliteDesk 800 G3 소형 폼 팩터 PC
  • HP EliteDesk 800 G3 타워 PC
  • HP EliteOne 800 G3 23.8인치 터치 올인원 PC
  • HP ProBook 645 G3 노트북 PC
  • HP ProBook 655 G3 노트북 PC
  • HP ProDesk 400 G3 데스크탑 미니 PC
  • HP ProDesk 400 G4 마이크로타워 PC
  • HP ProDesk 400 G4 소형 폼 팩터 PC
  • HP ProDesk 600 G3 데스크탑 미니 PC
  • HP ProDesk 600 G3 마이크로타워 PC
  • HP ProDesk 600 G3 소형 폼 팩터 PC
참고: 이 문서는 발표된대로 추가 하이브리드 제품을 포함하도록 업데이트될 예정입니다.
해결
드라이버별 운영 체제는 각 운영 체제에 대한 제품 지원 드라이버 페이지에 나열되지만 해당 장치에 설치된 프로세스에 따라 올바른 지원 드라이버 페이지(Windows 7, Windows 8 또는 Windows 10)를 선택했는지 확인하는 것이 중요합니다. 특정 OS 드라이버를 설치하기 전에 컴퓨터에 어떤 프로세서가 설치되었는지 확인하십시오.
Windows 7:
  1. Windows 키를 누릅니다.
  2. 프로그램 및 파일 검색 상자에 Run을 입력합니다.
  3. 실행 아이콘을 클릭합니다.
  4. 열기 상자에 msinfo32를 입력합니다.
  5. 확인을 클릭하여 시스템 정보 창을 표시합니다.
  6. 해당 프로세서 모델은 시스템 요약 페이지에 나열됩니다.
Windows 10:
  1. 웹 및 Windows 검색 상자에 Run을 입력합니다.
  2. 데스크탑 앱 실행을 클릭합니다.
  3. 열기 상자에 msinfo32를 입력합니다.
  4. 확인을 클릭하여 시스템 정보 창을 표시합니다.
  5. 해당 프로세서 모델은 시스템 요약 페이지에 나열됩니다.

해당 장치에 함께 제공된 가능한 프로세서에 대한 운영 체제를 지원합니다.
AMD 6세대 프로세서
(Windows 7, 8, 10 지원)
AMD 7세대 프로세서
(Windows 10만 지원)
A6-8530B
A6-8570
A6-8570E
A10-8730B
A10-8770
A10-8770E
A12-8830B
A12-8870
A12-8870E
A6-9210
A6-9500
A6-9500E
A8-9600
A8-9600B
A9-9410
A10-9600P
A10-9700
A10-9700E
A12-9800
A12-9800B
A12-9800E
Intel 6세대 프로세서
(Windows 7, 8, 10 지원)
Intel 7세대 프로세서
(Windows 10만 지원)
i3-6100
i3-6100T
i3-6200U
I3-6006U
I3- 5005U
i5-6200U
i5-6500
i5-6500T
i5-6600
i5-6600T
i7-6700
i7-6700 T
Pentium 3825U
Pentium 4405U
Pentium G4400
Pentium G4400T
Pentium G4500
Celeron 3955U
Celeron 3855U
Celeron G3900
Celeron G3900T
Celeron G4400
Celeron N3060
i3-7100
i3-7100T
i3-7100U
i5-7200U
i3-7300
i3-7300T
i3-7320
i5-7500
i5-7500T
i5-7500U
i5-7600
i5-7600T
i7-7700
i7-7700K
i7-7700T
Pentium N4200
Pentium G4560
Pentium G4560T
Pentium G4600
Pentium G4600T
Pentium G4620
Celeron G3930
Celeron G3930T
Celeron G3950
Celeron N3350

Hardware platforms affected : HP 240 G5 Notebook PC, HP 246 G5 Notebook PC, HP 250 G5 Notebook PC, HP 256 G5 Notebook PC, HP EliteBook 725 G4 Notebook PC, HP EliteBook 745 G4 Notebook PC, HP EliteBook 755 G4 Notebook PC, HP EliteDesk 705 G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G3 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 35W G3 Base Model Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G3 Tower PC, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Touch All-in-One PC, HP ProBook 645 G3 Notebook PC, HP ProBook 655 G3 Notebook PC, HP ProDesk 400 G3 Desktop Mini PC, HP ProDesk 400 G4 Microtower PC, HP ProDesk 400 G4 Small Form Factor PC, HP ProDesk 600 G3 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G3 Microtower PC, HP ProDesk 600 G3 Small Form Factor PC

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA05338054

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