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HP 고객 지원 - 지식 기반

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HP 제품 - 내 운영 체제가 없음

자신의 운영 체제(OS) 버전이 표시되지 않으면 HP에서 제품에 대해 다운로드할 수 있는 소프트웨어 또는 드라이버가 없는 것입니다.
대부분 문제는 HP 제품에 대해 지원되는 최신 OS 버전과 최신 HP 드라이버 업데이트를 모두 사용하여 해결할 수 있습니다. HP는 OS 공급업체의 모든 업데이트를 설치할 것을 권장합니다.
  경고:
최근 HP는 HP 드라이버 다운로드 또는 진단 도구를 판매하는 타사 지원 웹사이트의 수가 늘어난 것을 보았습니다. 많은 이 웹사이트는 HP 상표 심벌을 사용하고 공식 HP 총판으로 주장합니다. 제품에서 운영 체제를 지원하는 경우 HP는 HP 웹사이트에서 추가 비용 없이 드라이버 및 소프트웨어를 제공합니다. HP 제품을 진단한다고 주장하면서 HP 드라이버 다운로드 또는 도구에 대한 비용을 요청하는 웹사이트를 주의하십시오. 이 웹사이트들은 HP와 아무런 관련이 없을 수 있습니다.
마더보드 제조업체의 웹사이트에서 BIOS 업데이트를 설치하지 마십시오. HP에서만 BIOS 업데이트를 설치하십시오. 마더보드 제조업체에서 BIOS 업데이트를 설치하면 컴퓨터에서 HP 시스템 복구를 하지 못하게 할 수 있습니다. 이것은 데이터의 손실을 가져올 수 있습니다.
주의:
123.hp.com에서 프린터 드라이버를 찾을 수 있습니다. 이 지원 문서에 나온 옵션 외에도 HP 지원 포럼을 방문하여 자신이 찾고 있는 소프트웨어 또는 드라이버에 대해 지원 커뮤니티에 문의할 수 있습니다.

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