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HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise - EWS(Embedded Web Server)에서 사용 가능한 문제 해결 기능 사용

EWS(Embedded Web Server) 문제 해결 기능의 사용 방법을 알아봅니다.

펌웨어를 업데이트하면 많은 간헐적이거나 지속적인 문제를 해결할 수 있습니다. HP Enterprise 또는 HP Managed 프린터에서 펌웨어를 업데이트하는 방법에 관한 지침을 확인하려면 프린터 펌웨어 업데이트로 이동합니다.

문제 해결 시작

EWS의 일반 문제 해결 페이지를 사용하여 문제 해결 과정을 시작하고, HP 기술 지원 또는 헬프데스크에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.

상단 탐색 탭을 사용하여 문제 해결을 클릭합니다.
왼쪽 탐색 창에서 일반 문제 해결을 클릭합니다.

일반 문제 해결 페이지
다음 옵션을 적절하게 사용합니다.
- 보고서 및 테스트 영역: 보고서 및 테스트의 몇 가지 유형을 선택하여 인쇄합니다. 일부 보고서는 보기 버튼을 클릭하여 EWS에서 볼 수 있습니다.
- 팩스 도구 영역: 팩스 문제 해결을 위한 설정을 구성합니다(MFP 및 디지털 전송자 프린터만 해당).
- OXPd 문제 해결 영역: 웹 서비스에 대한 비보안 연결 허용 옵션을 활성화하도록 선택합니다(MFP 및 디지털 전송자 제품만 해당).
- 자동 복구 영역: 자동 복구 활성화 옵션 사용 여부를 결정합니다.

EWS 도움말 옵션 구성

문제 해결 탭에 있는 온라인 도움말 페이지를 사용하여 EWS 온라인 도움말의 설정을 구성합니다.

이벤트에 대한 도움말 링크가 표시되는 위치를 구성하려면, 다음 옵션을 선택하거나 선택 취소합니다(관리자 사용자만 해당).

제어판 이벤트 세부 정보에 QR 코드를 표시
EWS 이벤트 로그에 링크를 표시

제품이 모델 번호, 펌웨어 개정 및 FutureSmart 레벨을 포함한 정보를 HP로 전송하여 올바른 도움말 페이지에 연결합니다. 도움말 링크를 누르면, 사용자가 계속하거나 취소할 수 있는 알림이 표시됩니다.

이 알림을 끄려면, EWS 도움말 알림 표시 안 함을 선택합니다.

온라인 도움말 페이지

색상 보정 및 청소 주기 구성

색상 보정 및 청소 주기는 EWS를 사용하여 구성할 수 있습니다. 다음 기능은 문제 해결 탭에서 사용할 수 있습니다.

다기능 프린터는 다양한 시기에 자동으로 보정 및 청소를 수행하여 최상의 인쇄 품질을 유지합니다. 이 문서의 목적은 이러한 프로세스에 대한 이해를 제공하고, 사용자 중단을 최소화하는 가능한 구성 변경을 제안하는 것입니다.

보정 및 청소하는 동안, 프린터는 보정 또는 청소를 완료할 때까지 정상적인 인쇄를 멈춥니다. 대부분의 보정 및 청소에서 프린터는 인쇄 작업을 방해하지 않지만, 보정이나 청소를 실행하기 전에 작업이 완료(또는 한 번의 작업으로 여러 부를 복사하는 경우, 복사 범위)되기를 기다립니다. 하지만 대용량 작업인 경우에는 작업이 완료되기 전에 보정이 이루어질 수 있습니다.

보정의 최종 결과는 최적의 인쇄 상태를 달성하는 것입니다. 이 원하는 상태는 다양한 환경 조건에서 여러 프린터의 수명 기간에 인쇄 성능을 신중하게 측정한 결과입니다.

청소 페이지를 인쇄하거나 색상 교정을 수행합니다

청소 페이지를 인쇄하는 방법 또는 EWS를 사용하여 색상 교정을 수행하는 방법을 설명합니다.

문제 해결 탭을 클릭합니다.
교정/청소 메뉴를 엽니다.
다음 앱 중 하나를 사용합니다.
- 청소 페이지를 수동으로 인쇄하려면 인쇄를 선택합니다.
- 색상 교정 시작을 클릭하여 색상 교정을 수행합니다.

프린터 설정 재설정

일반 탭에 있는 초기 설정 재설정 페이지를 사용하여 모든 프린터 설정을 원래 기본값으로 재설정합니다.

펌웨어 재설정 옵션을 선택하면, 디스크 드라이브에 있는 모든 파티션, 설정, 설치된 솔루션, 작업 데이터 및 로그가 지워집니다. 펌웨어는 지워지지 않습니다. 이 경우 펌웨어 업그레이드 파일을 다운로드하지 않고 디스크 드라이브를 다시 포맷하여 제품을 부팅 가능한 상태로 되돌릴 수 있습니다.

주:

펌웨어 재설정 옵션은 모든 용지 크기에 사용할 수 없습니다.

지원되는 모델에 표시할 펌웨어 재설정 옵션에 대해 관리자 암호를 설정해야 합니다.