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HP LaserJet Tank 1020, 1500, 2500 프린터 - "용지 걸림" 오류
인쇄할 때 프린터 소프트웨어 또는 HP Smart 앱에 용지함에 용지 걸림 또는 퓨저에 용지 걸림 메시지가 표시되고 다음 오류 중 하나가 프린터 제어판에 표시됩니다.
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용지 걸림 오류 메시지가 컴퓨터 또는 모바일 장치에 표시됩니다.
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용지 아이콘
과 주의 표시등
이 깜박입니다.
다음 작업을 주어진 순서대로 수행합니다. 각 작업이 끝날 때마다 프린터를 사용하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
프린터에서 걸린 용지 제거
프린터의 여러 곳에서 용지가 걸릴 수 있습니다. 한 곳에서 걸린 용지를 찾을 수 없으면 걸린 용지를 찾을 때까지 다른 곳을 확인합니다.
프린터 하부에 걸린 용지 제거
프린터 하부에서 걸린 접근 가능한 용지를 모두 제거합니다.
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프린터를 옆면으로 기울입니다.
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파란색 걸쇄를 풀고, 잡은 다음 액세스 패널을 제거합니다.
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걸린 용지를 제거합니다. 용지가 찢어지지 않도록 양손을 사용합니다.
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파란색 걸쇠를 잡고 정렬한 다음 액세스 패널을 삽입합니다. 파란색 걸쇠를 풀어 액세스 패널을 제자리에 고정합니다.
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프린터를 원래의 수직 위치로 다시 기울입니다.
출력함에 걸린 용지 제거
출력함에 걸린 접근 가능한 용지를 모두 제거합니다.
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출력 용지함에 걸린 용지를 모두 제거합니다. 용지가 찢어지지 않도록 양손을 사용합니다.
양면 인쇄 영역에 걸린 용지 제거
프린터 뒤쪽에 걸린 접근 가능한 용지를 모두 제거합니다.
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후면 액세스 도어를 엽니다.
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양면 인쇄 장치 도어를 엽니다.
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걸린 용지를 제거합니다. 용지가 찢어지지 않도록 양손을 사용합니다.
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양면 인쇄 장치와 후면 액세스 도어를 닫습니다.
픽업 롤러를 청소합니다
먼지, 용지 섬유 및 기타 찌꺼기 등이 픽업 롤러에 쌓이면 용지 공급 문제의 원인이 됩니다. 프린터 내부의 픽업 롤러를 청소합니다.
다음 품목을 준비합니다.
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보풀이 없는 천 또는 면봉
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증류수, 여과수 또는 생수(수돗물은 프린터를 손상시킬 수 있음)
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프린터를 옆면으로 기울입니다.
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파란색 걸쇄를 풀어 잡은 상태로 액세스 패널을 분리합니다.
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면봉으로 가볍게 누르면서 픽업 롤러를 청소합니다.
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파란색 걸쇠를 잡고 정렬한 다음 액세스 패널을 삽입합니다. 파란색 걸쇠를 풀고 패널을 제자리에 고정합니다.
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프린터를 원래 똑바로 세운 위치로 다시 기울입니다.
프린터 재설정하기
프린터 오류를 복구하기 위해 프린터를 재설정합니다.
프린터 서비스 요청
이전 단계를 모두 완료한 후에도 문제가 지속되면 HP 제품 서비스를 받거나 제품을 교체합니다.
제품 수리 또는 교체를 예약하려면 HP 고객 지원 센터에 문의(으)로 가십시오. 아시아 태평양 지역에 있는 경우 현지 서비스 센터로 연결되게 됩니다.
보증 상태를 확인하려면 HP 제품 보증 기간 확인(으)로 가십시오. 보증 기간이 끝난 제품에는 수리비가 발생할 수 있습니다.
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