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HP OfficeJet 복합기 프린터 - 용지 걸림 메시지가 표시된 후 "0x6100004a" 오류

프린터 제어판에 프린터 실패 0x6100004a 오류 메시지가 표시됩니다. 이 오류는 용지 걸림 메시지가 표시된 후에 발생할 수 있습니다.

카트리지 액세스 도어가 닫혀 있는지 확인합니다

오류 또는 기타 문제를 방지하려면 카트리지 액세스 도어가 완전히 닫혀 있는지 확인합니다.

  1. 카트리지 액세스 도어를 엽니다.

    카트리지 액세스 도어 열기
  2. 용지 경로 덮개를 제거하고 안쪽에 있을 수 있는 찢어진 종이, 레이블 또는 기타 장애물을 제거합니다.

    카트리지 도어에서 장애물 확인
  3. 용지 경로 덮개를 다시 삽입ㅎ여 액세스 도어를 닫는 데 방해가 되지 않도록 프린터에 완전히 삽입되었는지 확인합니다.

  4. 덮개가 완전히 장착되도록 닫습니다.

오류 메시지 해결하기

잉크 카트리지를 분리하고 프린터를 다시 시작하여 오류 메시지를 해결합니다.

  1. 전원 버튼을 눌러 프린터를 끕니다.

  2. 프린터를 끈 상태에서 카트리지 액세스 도어를 엽니다.

    카트리지 액세스 도어 열기
  3. 전원을 켜고 캐리지가 움직일 때까지 기다립니다.

  4. 프린터가 켜진 상태에서 프린터 전원 플러그를 뽑습니다.

  5. 잉크 카트리지를 분리하고 옆에 치워둡니다. 카트리지에 액세스하기 위해 캐리지를 수동으로 밀어야 할 수 있습니다.

  6. 액세스 도어가 열려 있는 상태에서 프린터를 켜고 프린터가 시작 시퀀스를 완료할 때까지 기다립니다.

  7. 캐리지가 중앙으로 돌아가서 오류가 해결되면 잉크 카트리지를 설치합니다. 오류가 해결되지 않으면 이 단계를 최대 3회 반복합니다.

프린터 서비스 요청

이전 단계를 모두 완료한 후에도 문제가 지속되면 HP 제품 서비스를 받거나 제품을 교체합니다.

제품 수리 또는 교체를 예약하려면 HP 고객 지원 센터에 문의(으)로 가십시오. 아시아 태평양 지역에 있는 경우 현지 서비스 센터로 연결되게 됩니다.

보증 상태를 확인하려면 HP 제품 보증 기간 확인(으)로 가십시오. 보증 기간이 끝난 제품에는 수리비가 발생할 수 있습니다.


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