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HP ENVY Inspire 7200e, 7900e 프린터 - 프린터에서 용지를 끌어당기지 못하는 경우

프린터가 입력 용지함 또는 문서 공급기에서 용지를 끌어당기지 못하고 용지 걸림 메시지가 표시됩니다.

다음 작업을 주어진 순서대로 수행합니다. 각 작업을 수행한 후에 프린터를 사용하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

프린터가 입력 용지함에서 용지를 들어 올리지 못함

인쇄할 때 프린터가 입력 용지함에서 용지를 끌어당기지 못하고 용지 걸림 메시지가 표시됩니다.

용지를 확인한 뒤 다시 넣기

구부려졌거나, 오염되었거나, 말렸거나, 주름이 졌거나, 휜 용지를 넣으면 용지 공급 문제가 발생할 수 있습니다. 용지 품질도 문제가 될 수 있습니다. 다음 가이드라인을 따르면 문제 해결에 도움이 됩니다.

프린터 사양에 맞는 우수한 품질의 용지만 사용하십시오.
용지를 건조하고 서늘한 곳에 보관합니다. 용지 공급 문제는 습기가 있는 환경에서 자주 발생합니다.
이미 인쇄된 용지에 인쇄하지 마십시오. 잉크가 마르지 않으면 용지가 서로 붙을 수 있습니다.
용지를 더 넣기 전에 프린터에서 작업이 완료되거나 용지함에 용지 넣기 메시지가 표시할 때까지 기다립니다.

메인 용지함을 열고 용지 너비 조정대를 바깥쪽으로 밀고 메인 용지함에서 용지 더미를 꺼냅니다.
용지 더미에서 많이 접혔거나 구겨졌거나 찢어진 용지는 제거하십시오.
메인 용지함 내부에 걸린 용지가 있는지 확인하고 조금이라도 남아 있으면 모두 빼냅니다. 아주 작은 종이 조각이라도 용지 공급 문제를 야기할 수 있습니다.
양손을 사용하여 용지 묶음을 잡고 평평한 면에 용지 가장자리를 톡톡 쳐 묶음 전체가 모든 면에서 고르게 펴지도록 합니다.
메인 용지함에 용지 더미를 넣은 후 용지 너비 조정대를 용지의 가장자리에 닿을 때까지 밀어 넣습니다.
메인 용지함을 닫습니다.
넣은 용지가 프린터 소프트웨어, HP Smart 앱 또는 프린터 제어판의 용지 크기 및 유형 설정과 일치하는지 확인합니다.

용지 공급 롤러 청소

먼지, 용지 섬유 및 기타 찌꺼기 등이 용지 공급 및 픽업 롤러에 쌓이면 용지 걸림 및 용지 공급 문제의 원인이 됩니다. 향후 용지 걸림을 방지하기 위해 롤러를 청소합니다.

다음 품목을 준비합니다.

보풀이 없는 천 또는 면봉
증류수, 여과수 또는 생수(수돗물은 프린터를 손상시킬 수 있음)

프린터를 끕니다.
전원 코드를 뽑고 다른 모든 케이블을 분리합니다.
보풀이 없는 천에 증류수나 정수를 약간 적신 다음 천을 비틀어 물을 짜냅니다.
입력 용지함을 분리합니다.
기본 용지함을 당겨 빼낸 다음 프린터를 앞쪽에서 조심스럽게 기울여(약 60°) 프린터 받침대에 접근합니다.

롤러에 천을 댄 다음 손가락을 사용하여 몸에서 먼 쪽으로 회전시킵니다. 중간 정도의 압력으로 먼지나 오염물을 닦아냅니다.

용지 공급 롤러 청소

설명선	설명
1.	용지 공급 롤러

롤러가 완전히 마를 때까지 10분 정도 기다립니다.

프린터 재설정하기

프린터 오류를 복구하기 위해 프린터를 재설정합니다.

프린터를 켠 상태로 프린터의 전원 코드를 뽑습니다.
전원에서 전원 코드를 뽑습니다.
60초 동안 기다립니다.
전원 코드를 벽면 콘센트 및 프린터에 다시 연결합니다.

주:
프린터를 벽면 콘센트에 직접 연결하는 것이 좋습니다.
프린터를 켜서 재설정을 완료합니다.

프린터 서비스 요청

이전 단계를 모두 완료한 후에도 문제가 지속되면 HP 제품 서비스를 받거나 제품을 교체합니다.

제품 수리 또는 교체를 예약하려면 HP 고객 지원 센터에 문의(으)로 가십시오. 아시아 태평양 지역에 있는 경우 현지 서비스 센터로 연결되게 됩니다.

보증 상태를 확인하려면 HP 제품 보증 기간 확인(으)로 가십시오. 보증 기간이 끝난 제품에는 수리비가 발생할 수 있습니다.

프린터가 문서 공급기에서 용지를 공급하지 않음(문서 공급기가 있는 프린터만 해당)

문서 공급기가 용지를 공급하지 않습니다.

용지를 확인한 뒤 다시 넣기

구부려졌거나, 오염되었거나, 말렸거나, 주름이 졌거나, 휜 용지를 넣으면 용지 공급 문제가 발생할 수 있습니다. 용지 품질도 문제가 될 수 있습니다. 다음 가이드라인을 따르면 문제 해결에 도움이 됩니다.

용지를 가지런히 잘 넣고 용지 경로와 용지함에 걸릴 만한 것은 없는지 확인합니다.

프린터 사양에 맞는 우수한 품질의 용지만 사용하십시오.
용지를 건조하고 서늘한 곳에 보관합니다. 용지 공급 문제는 습기가 있는 환경에서 자주 발생합니다.
이미 인쇄된 용지에 인쇄하지 마십시오. 잉크가 마르지 않으면 용지가 서로 붙을 수 있습니다.
용지를 더 넣기 전에 프린터에서 작업이 완료되거나 용지함에 용지 넣기 메시지가 표시할 때까지 기다립니다.

용지 조정대를 바깥쪽으로 밀고 문서 공급기에서 원본 페이지를 꺼냅니다.
심하게 구부러지거나 주름지거나 찢어진 페이지를 제거하거나 교체합니다.
양손을 사용하여 용지 묶음을 잡고 평평한 면에 용지 가장자리를 톡톡 쳐 묶음 전체가 모든 면에서 고르게 펴지도록 합니다.
용지 더미를 문서 공급기에 넣은 다음 용지 조정대를 용지 가장자리에 닿을 때까지 안쪽으로 밉니다.

문서 공급기 롤러 및 분리 패드 청소

문서 공급기의 용지 공급 및 분리 패드 롤러를 청소합니다.

다음 품목을 준비합니다.

보풀이 없는 천 또는 면봉
증류수, 여과수 또는 생수(수돗물은 프린터를 손상시킬 수 있음)

프린터를 끕니다.
전원 코드를 뽑고 다른 모든 케이블을 분리합니다.
문서 공급 장치 트레이에서 원본을 모두 꺼냅니다.
문서 공급기 덮개를 들어 올립니다.
깨끗하고 보풀이 없는 천에 증류수나 정수를 약간 적신 다음 천을 비틀어 물을 짜냅니다.

물기가 있는 천으로 분리 패드와 롤러를 가볍게 청소합니다.

분리 패드 및 롤러 청소

설명선	설명
1.	롤러
2.	분리 패드

분리 패드와 롤러가 완전히 마를 때까지 10분 정도 기다립니다.
문서 공급기 덮개가 제자리에 고정될 때까지 내립니다.

프린터 재설정하기

프린터 오류를 복구하기 위해 프린터를 재설정합니다.

프린터를 켠 상태로 프린터의 전원 코드를 뽑습니다.
전원에서 전원 코드를 뽑습니다.
60초 동안 기다립니다.
전원 코드를 벽면 콘센트 및 프린터에 다시 연결합니다.

주:
프린터를 벽면 콘센트에 직접 연결하는 것이 좋습니다.
프린터를 켜서 재설정을 완료합니다.

프린터 서비스 요청

이전 단계를 모두 완료한 후에도 문제가 지속되면 HP 제품 서비스를 받거나 제품을 교체합니다.

제품 수리 또는 교체를 예약하려면 HP 고객 지원 센터에 문의(으)로 가십시오. 아시아 태평양 지역에 있는 경우 현지 서비스 센터로 연결되게 됩니다.

보증 상태를 확인하려면 HP 제품 보증 기간 확인(으)로 가십시오. 보증 기간이 끝난 제품에는 수리비가 발생할 수 있습니다.

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예제들: “Officejet Pro 8610 용지 걸림”, “ProBook 4530s bios”

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