HP 프린터 - HP Smart 계정에 로그인하거나 계정을 생성할 수 없음

Android 장치 또는 Chromebook에서 브라우저 또는 HP Smart 앱이 최신인지 확인한 다음 HP Smart 앱에서 브라우저를 수동으로 엽니다.

1. 모바일 장치 또는 Chromebook을 다시 시작하고 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.

2. 앱 스토어에서 업데이트를 확인합니다.

   • Huawei 브라우저가 설치된 모바일 장치의 경우 다음 단계를 계속 진행합니다.

   • Chrome 브라우저가 있는 모바일 장치의 경우 Google Play 스토어의 Chrome(영문)으로 이동한 다음, 사용 가능한 경우 업데이트를 클릭합니다.

   • Chromebook의 경우 Google Play 스토어의 HP Smart(영문)로 이동한 후 앱을 8.9.0.58 이상 버전으로 업데이트합니다.

3. HP Smart 앱을 연 다음 앱 설정 > 로그인을 누릅니다.

4. 오른쪽 상단에서 메뉴 아이콘 을 탭한 다음 Chrome에서 열기 또는 브라우저에서 열기를 탭합니다.

5. 로그인하거나 계정을 생성합니다.

   • 로그인할 수 있으면 문제 해결이 완료된 것입니다.

   • 계정에 로그인하거나 만들 수 없는 경우 다음 단계를 계속 진행합니다.

   • 계정을 만든 후 문제가 발생했거나계정이 이미 있다는 메시지가 표시되면 앱을 닫고 다시 엽니다. 로그인을 선택하고 자격 증명을 입력합니다. 문제가 지속되면 이 단계를 계속합니다.

6. 앱 스토어에서 Firefox 앱을 설치합니다.

7. 기본 브라우저를 Firefox로 변경합니다.

   1. Android에서 설정 앱을 엽니다.

   2. 기본 앱 또는 기본 브라우저 메뉴를 검색하여 연 다음 목록에서 Firefox를 선택합니다.

8. HP Smart 앱을 열고 계정에 로그인하거나 계정을 생성합니다.

9. 프린터 설정이 완료되고 로그인할 수 있으면 기본 브라우저를 기본 설정으로 다시 변경합니다.

삼성 브라우저를 사용하는 모바일 장치의 경우 HP Smart 앱에서 브라우저 창을 열 수 있도록 브라우저 개인 정보 설정을 변경합니다.

1. 모바일 장치를 다시 시작하고 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.

2. 삼성 브라우저를 열고 오른쪽 하단에 있는 메뉴 아이콘 을 탭합니다.

3. 개인 정보를 누른 후 팝업 차단을 활성화합니다.

   

4. HP Smart 앱을 열고 계정에 로그인하거나 계정을 생성합니다.

   • 로그인할 수 있으면 문제 해결이 완료된 것입니다.

   • 계정에 로그인하거나 만들 수 없는 경우 다음 단계를 계속 진행합니다.

5. 앱 스토어에서 Firefox 앱을 설치합니다.

6. 기본 브라우저를 Firefox로 변경합니다.

   1. Android에서 설정 앱을 엽니다.

   2. 기본 앱 또는 기본 브라우저 메뉴를 검색하여 연 다음 목록에서 Firefox를 선택합니다.

7. HP Smart 앱을 열고 계정에 로그인하거나 계정을 생성합니다.

8. 프린터 설정이 완료되고 로그인할 수 있으면 기본 브라우저를 기본 설정으로 다시 변경합니다.

이 문제를 해결하려면 기본 브라우저를 Firefox로 임시로 변경한 다음 로그인하거나 계정을 다시 생성합니다.

1. 모바일 장치를 다시 시작하고 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.

2. 앱 스토어에서 Firefox 앱을 설치합니다.

3. 기본 브라우저를 Firefox로 변경합니다.

   1. Android에서 설정 앱을 엽니다.

   2. 기본 앱 또는 기본 브라우저 메뉴를 검색하여 연 다음 목록에서 Firefox를 선택합니다.

4. HP Smart 앱을 열고 계정에 로그인하거나 계정을 생성합니다.

5. 프린터 설정이 완료되고 로그인할 수 있으면 기본 브라우저를 기본 설정으로 다시 변경합니다.