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HP ENVY 34인치 복합기 데스크탑 PC - "지원되지 않는 메모리 개체군" 오류를 방지하기 위한 메모리 업그레이드 권장 사항

다음 권장 사항에 따라 HP ENVY 34인치 복합기 데스크탑 PC 메모리를 업그레이드하고 "지원되지 않는 메모리 개체군" 오류 또는 LED 깜박임과 같은 오류를 방지합니다.

오류 메시지 및 경고

메모리 모듈 설치 후 컴퓨터를 다시 시작할 때 경고음이 들리거나 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 다음이 발생한 경우 최상의 방법을 사용하여 메모리를 다시 설치해야 할 수 있습니다.

  • 컴퓨터가 시작되지 않지만, 전원 LED가 깜박이고 세 번의 긴 신호음과 두 번의 짧은 신호음이 들립니다.

  • 컴퓨터를 켜면 BIOS에 다음과 같은 지원되지 않는 메모리 개체 수 오류 메시지가 표시되고 컴퓨터가 꺼집니다.

HP ENVY BIOS 오류 메시지

메모리 설치 권장 사항

메모리 모듈을 설치하기 전에 다음 권장 사항을 검토하십시오.

  • HP ENVY 34인치 복합기 데스크탑 PC에 대한 올바른 부품 번호가 있는 메모리 모듈을 설치하고 있는지 확인합니다.

    메모리 모듈 부품 번호

    메모리 모듈 크기

    부품 번호

    DDR4 8GB

    • 286H8AA

    • 286H8UT

    DDR4 16GB

    • 286J1AA

    • 286J1UT

    DDR4 32GB

    • 4S967AA

    • 4S967UT

  • 모든 메모리 모듈이 동일한 부품 번호, 브랜드, 모델 및 등급인지 확인합니다.

  • 각 메모리 모듈이 시스템 보드의 올바른 DIMM 슬롯에 설치되어 있는지 확인합니다.

    주:

    한 번에 2개 또는 4개의 메모리 모듈을 설치해야 합니다. 이 구성은 지원되지 않기 때문에 메모리 모듈을 1개 또는 3개만 설치할 수 없습니다.

    • 두 개의 메모리 모듈을 설치하는 경우 슬롯 DIMM1(B) 및 슬롯 DIMM1(D)에 해당 모듈을 설치합니다.

    • 4개의 메모리 모듈을 설치하는 경우 슬롯 DIMM0(A), 슬롯 DIMM1(B), 슬롯 DIMM0(C) 및 슬롯 DIMM1(D)에 설치합니다.

DIMM 슬롯 A-D

자세한 내용은 HP 데스크탑 PC - 메모리(RAM) 업그레이드(Windows)를 참조하고 다음 비디오를 시청하십시오.

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