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HP 솔루션 - 판매 후 지원 받기

이 문서에서는 HP 솔루션에 대한 전화 및 웹 지원 정보를 제공합니다.

HP 솔루션 지원 받기

해결 방법을 보려면, 이 문서를 통해 HP 고객 지원 센터에 문의합니다.

웹 지원

HP 고객 지원 센터에 소모품 또는 서비스 관련 도움말을 문의하려면, 다음 단계에 따라 웹 요청을 제출하고 지원 담당자의 도움을 받을 수 있습니다.

  1. MyHPSupport로 이동합니다.

  2. HP 로그인 계정으로 로그인합니다.

  3. 일련 번호 사용 필드에 솔루션 이름을 입력한 다음, 대소문자 작성을 선택합니다.

  4. 솔루션 이름과 해당 서비스 계약 ID(해당되는 경우) 번호를 입력합니다.

  5. 필요한 경우 정보를 작성한 다음, 제출을 선택합니다.

    에이전트가 요청을 수신하며, 담당자에게 문의합니다.

전화 지원*

전화로 HP 고객 지원 센터에 소모품 또는 서비스 관련 도움말을 문의하려면, 다음 표를 사용하여 전화 번호를 찾습니다.

HP에 지원을 요청하기 전에, 다음 정보를 제공할 수 있도록 준비합니다.

  • 솔루션 이름(예, 캡처 및 라우트, HP 워크경로, 보안 인쇄, 부록 등)

  • SAID(서비스 계약 ID)

  1. 다음 절에서 제공되는 국가별 번호에 문의합니다.

    • 미주 지역 판매 후 지원

    • 유럽, 중동 및 아프리카에 대한 판매 후 지원

    • 아시아 태평양 및 일본에 대한 판매 후 지원

  2. 첫 번째 음성 메시지에서 "소프트웨어"를 선택합니다.

  3. "소프트웨어" 또는 "솔루션" 이름을 다음과 같이 지정합니다.

    • 액세스 제어

    • “캡처 및 라우트”

    • "인사이트"

    • “보안 인쇄”

    • “Udocx"

    • "워크패스"

  4. 전화 상담원의 연락처 정보와 서비스 계약 ID(SAID)(있는 경우)를 제공합니다. SAID가 없는 경우, 상담원에게 “프로비저널 SAID 프로세스를 사용하십시오"라고 요청합니다.

    소프트웨어 지원 센터로 연결됩니다.

    주:

    예약 기반 솔루션에 SAID이 없습니다. 이 약관 기간에는 지원이 제공됩니다.

미주 지역 판매 후 지원 번호

국가

국기

전화

아르헨티나

아르헨티나 국기

0800-555-5000

+54 (11) 4708-1600

볼리비아

세르비아어 국기

800-110-193

브라질

브라질 국기

0-800-709-7751

+55 (11) 4004-7751

캐나다

캐나다 국기

+1 844-732-9070

카리브해 지역

카리브해 국기

1-800-711-2884

칠레

칠레 국기

800-360-999

+56 (2) 2705-5299

컬럼비아

컬럼비아 국기

01-8000-51-474-68368

+57 (1) 602-9191

코스타리카

코스타리카 국기

0-800-011-0524

엘살바도르

엘살바도르 국기

1-800-711-2884

과테말라

과테말라 국기

1-800-999-5105

온두라스

온두라스 국기

1-800-711-2884

멕시코

멕시코 국기

01-800-474-6836

+52 (55) 5258-9922

니카라과

니카라과 국기

1-800-711-2884

파나마

파나마 국기

1-800-711-2884

파라과이

파라과이 국기

009-800-541-0006

페루

페루 국기

0-800-10111

+51-1-411-2000

푸에르토리코

푸에르토리코 국기

1-877-232-0589

우루과이

우루과이 국기

0004-054-177

베네수엘라

베네수엘라 국기

0-800-474-68368

+58-212-287-8099

미국

미국 국기

+1 844-732-9070

유럽, 중동 및 아프리카(EMEA)에 대한 판매 후 지원 번호

국가

국기

시간

전화/이메일

오스트리아

오스트리아 국기

월요일~금요일

08:00~18:00

+43 (0) 1206091224

vasDACHBF@hp.com(서비스 요청)

mailto:vasDACHsupply@hp.com(소모품 요청)

벨기에(네덜란드어)

벨기에 국기

월요일~금요일

08:00~17:30

+32 (0) 26264110

vas.benelux@hp.com

벨기에(프랑스어)

벨기에 국기

월요일~금요일

08:00~오후 5:00

+32 (0) 25541750

vas.bf@hp.com(서비스 요청)

vas.order@hp.com(소모품 요청)

불가리아

불가리아 국기

월요일~금요일

09:00~18:00

+359(0)29358261

vas.cee@hp.com

크로아티아

크로아티아 국기

월요일~금요일

08:00~17:00

+385 (0) 17776175

vas.cee@hp.com

체코 공화국

체코 국기

월요일~금요일

08:00~오후 5:00

+420 (0) 2460 19752

vas.cee@hp.com

덴마크

덴마크 국기

월요일~금요일

08:00~17:00

+45 (0) 43682303

vas.nordics@hp.com

핀란드

핀란드 국기

월요일~금요일

08:00~17:00

+358 (0) 20388000

vas.order@hp.com

프랑스

프랑스 국기

월요일~금요일

08:00~18:00

+33 (0) 157324106

vas.bf@hp.com(서비스 요청)

vas.order@hp.com(소모품 요청)

독일

독일 국기

월요일~금요일

08:00~18:00

+49 (0) 69380789194

vasDachBF@hp.com

그리스

그리스 국기

월요일~금요일

08:00~17:00

+30 (0) 2112111560

vas.mema@hp.com

헝가리

헝가리 국기

월요일~금요일

08:00~17:00

+36 (0) 13285336

vas.support@hp.com

아일랜드

아일랜드 국기

월요일~금요일

08:00~18:00

+353 (0) 16569759

vasUKIbreakfix@hp.com(서비스 요청)

vasUKIsupplies@hp.com(소모품 요청)

이스라엘

이스라엘 국기

일요일~목요일

09:00~18:00

1809443075

이탈리아

이탈리아 국기

월요일~금요일

08:00~18:00

+39 (0) 269430638

vas.bf@hp.com(서비스 요청)

vas.order@hp.com(소모품 요청)

카자흐스탄

카자흐스탄 국기

월요일~금요일

09:00~19:00

8(727)3493548

mailto:vas.cee@hp.com

룩셈부르크

룩셈부르크 국기

월요일~금요일

08:00~17:00

+352 (0) 24871398

vas.bf@hp.com(서비스 요청)

vas.order@hp.com(소모품 요청)

네덜란드

네덜란드 국기

월요일~금요일

08:00~17:30

+31 (0) 202035155

vas.benelux@hp.com

노르웨이

노르웨이어 국기

월요일~금요일

08:00~17:00

+47 (0) 22310608

vas.nordics@hp.com

폴란드

폴란드 국기

월요일~금요일

09:00~17:00

+48 (0) 22300 0830

vas.cee@hp.com

포르투갈

포르투갈 국기

월요일~금요일

09:00~18:00

+351 (0) 213176350

vas.portugal@hp.com

루마니아

루마니아 국기

월요일~금요일

09:00~18:00

+40 (0) 216550762

vas.support@hp.com

남아프리카 공화국(RSA)

남아프리카 국기

월요일~금요일

08:00~17:00

0800 981894

러시아

러시아 국기

월요일~금요일

09:00~18:00

+7 (0) 4955437623

vas.cee@hp.com

세르비아

세르비아어 국기

월요일~금요일

09:00~17:00

+381 (0) 11 264 8845

vas.cee@hp.com

슬로바키아 공화국

슬로바키아 국기

월요일~금요일

08:00~17:00

+421 (0) 23300 2640

vas.cee@hp.com

슬로베니아

슬로베니아 국기

월요일~금요일

08:00~17:00

+386 (0) 16001427

vas.cee@hp.com

스페인

스페인 국기

월요일~금요일

08:00~18:00

+34 (0) 912757782

vas.bf@hp.com(서비스 요청)

vas.order@hp.com(소모품 요청)

스웨덴

스웨덴 국기

월요일~금요일

08:00~17:00

+46 (0) 771303090

vas.nordics@hp.com

스위스(프랑스어)

스위스 국기

월요일~금요일

08:00~18:00

+41 (0) 435579108

vas.bf@hp.com(서비스 요청)

vas.order@hp.com(소모품 요청)

스위스(독일어)

스위스 국기

월요일~금요일

08:00~18:00

+41 (0) 435579107

vasDACHBF@hp.com(서비스 요청)

vasDAchsupply@hp.com(소모품 요청)

스위스(이탈리아어)

스위스 국기

월요일~금요일

08:00~18:00

+41 (0) 435579109

vas.bf@hp.com(서비스 요청)

vas.order@hp.com(소모품 요청)

터키

터키 국기

월요일~금요일

08:30~18:00

+902123755293

vas.mema@hp.com

UAE

UAE 국기

월요일~금요일

07:30~17:00

0044 203 564 63 98(국제)

80004441483(로컬, 숨김 옵션 8)

vas.mema@hp.com

영국

용국 국기

월요일~금요일

08:00~18:00

+44 (0) 8456047456

vasUKIbreakfix@hp.com(서비스 요청)

vasUKIsupplies@hp.com(소모품 요청)

아시아 태평양(APJ) 및 일본에 대한 판매 후 지원 번호

국가

국기

전화

오스트레일리아

오스트레일리아 국기

1 800 739 350

+61 2 8278 4072

방글라데시

방글라데시 국기

파트너 지원

중국

중국어 국기

800-8103888

인도

인도 국기

1 800 200 0047

3030 6363(지역 번호 구/지역 코드)

인도네시아

인도네시아 국기

001 803 440 320

+62 21 408 3503

일본

일본 국기

0120 742 594

대한민국

대한민국 국기

1588-3003

뉴질랜드

뉴질랜드 국기

0800 121 018

+64 9339 1627

필리핀

필리핀 국기

1-800-1441-0094

+63 2 395 3329

싱가포르

싱가포르 국기

65 6272 5300

스리랑카

스리랑카 국기

파트너 지원

대만

대만 국기

0800-010-055

태국

태국 국기

1800 294 207

02 787 3344

베트남

베트남 국기

1800 588 868


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