컴퓨터의 전원을 끈 후 전원 케이블을 뽑습니다.
컴퓨터 근처에 있는 모든 물체를 이동시킵니다.
필요한 경우 측면 덮개 나사를 느슨하게 풀거나 분리합니다.

주:
컴퓨터의 측면 덮개는 다르게 고정할 수 있지만 나사의 위치는 비슷해야 합니다.
측면 덮개 뒤를 밀어 컴퓨터에서 분리한 뒤 덮개를 옆에 놓습니다.

경고:
사용자에게 충격을 주거나 컴퓨터에 손상이 발생하지 않도록, 컴퓨터가 꺼져 있는 경우에도 컴퓨터 내부 부품을 만지지 마십시오.
전원 케이블을 다시 연결하고 컴퓨터를 켠 후 5 ~ 10분 정도 기다립니다.
측면 덮개가 제거된 상태에서 문제를 일으킨 응용 프로그램을 엽니다.
- 팬에 문제가 발생하지 않는다면 컴퓨터 케이스 내부 발열량이 과도한 것일 수 있습니다. 컴퓨터가 예상대로 작동하는지 확인하려면 컴퓨터 내부의 팬을 점검합니다.
- 팬에 문제가 계속되는 경우 컴퓨터 내부의 발열이 아니라 소프트웨어 응용 프로그램이 팬에 문제를 일으킨 것일 수 있습니다. 응용 프로그램을 제거하고 재설치 후 최신 버전인지 확인합니다. 문제가 계속될 경우 소프트웨어 개발자에게 더 자세한 정보를 요청하십시오.

데스크탑 컴퓨터 팬이 올바르게 작동하는지 확인합니다

컴퓨터가 예상대로 작동하는지 확인하려면 컴퓨터 내부의 팬을 점검합니다.

경고:

팬이 제대로 작동하지 않는 경우 컴퓨터 사용을 중지합니다. 지속적으로 고온에 노출되면 내부 부품이 손상될 수 있습니다.

컴퓨터를 켜십시오.

케이스 내부에서 프로세서를 찾습니다. 위치는 컴퓨터 모델에 따라 다릅니다.

경고:

손전등을 사용하여 팬을 찾을 수 있지만, 내부 부품 손상을 방지하기 위해 컴퓨터 내부에서 손전등을 사용하지 마십시오.

설명선	팬 종류
1	전원 공급 장치 팬
2	그래픽 카드 팬
3	프로세서 팬
4	전원 공급 장치 팬 통풍구
5	케이스 팬 통풍구
6	케이스 팬

팬이 작동하지 않거나 큰 소음과 딱딱거리는 소음을 낼 수 있습니다.

데스크탑 통풍구 청소

데스크탑 통풍구를 청소하여 시간이 지나면서 통풍구 내부와 주변에 쌓일 수 있는 먼지나 부스러기를 제거합니다. 먼지와 파편은 공기 흐름을 방해할 수 있으며 팬이 열을 제거하기 위해 평소보다 더 열심히 작동하게 할 수 있습니다.

컴퓨터의 전원을 끄고 뒷면에 있는 전원 코드와 케이블을 분리한 다음 컴퓨터가 식을 때까지 기다립니다.
진공청소기를 사용하여 모든 외부 통풍구, 특히 전원 공급 장치 통풍구 주위를 청소합니다.

경고:
내부 부품 손상을 방지하려면 컴퓨터 내부에 진공청소기를 사용하지 마십시오.
컴퓨터의 측면 패널을 뒤로 제거합니다.
압축 공기를 사용하여 컴퓨터 내부의 팬 및 부품을 청소합니다.
측면 패널을 다시 장착하고 전원 코드를 다시 연결한 다음 컴퓨터를 켭니다.

컴퓨터에 적절한 통풍이 되는지 확인합니다.

과열 문제가 발생할 가능성을 줄이려면 컴퓨터의 냉각 팬을 통해 통풍이 올바로 이뤄지는지 점검합니다. 시스템에 적절한 통풍을 제공하는 것은 컴퓨터 작동에 중요합니다.

적절한 통풍을 위해서는 다음 지침을 따라야 합니다.

컴퓨터를 평평하고 고정된 바닥에 똑바로 놓고 사용하십시오.
각 통풍구 주위에 15.25cm(6인치) 이상의 공간을 두어야 합니다.
1,500m(5,000피트) 이상의 높은 고도에서 컴퓨터를 사용할 경우 컴퓨터를 냉각시키기 위한 특별한 조치가 필요합니다. 컴퓨터를 높은 고도로 옮길 때, 컴퓨터 내부 온도는 고도가 300m(1000피트) 높아질 때마다 약 섭씨 1도(화씨 34도)씩 감소합니다.

HP Support Assistant를 통한 PC 업데이트

HP Support Assistant를 사용하여 Windows가 설치된 컴퓨터에 대한 업데이트(BIOS 업데이트 포함)를 찾아 설치할 수 있습니다.

Windows에서 HP Support Assistant를 검색하여 연 다음, 작업 표시줄의 앱 아이콘 을 클릭합니다.

컴퓨터에 앱이 설치되어 있지 않으면 HP Support Assistant 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드합니다.
내 대시보드 탭에서 컴퓨터를 찾은 다음 업데이트를 클릭합니다.
HP Support Assistant가 시스템을 분석할 때까지 기다립니다.
분석이 완료되면 나열된 업데이트를 선택하고 업데이트를 다운로드하여 설치한 다음 화면에 나타나는 지침을 따릅니다.
메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작한 다음 도구를 닫습니다.

프로세서의 방열 페이스트 교체

발열 페이스트는 시간이 지남에 따라 건조해지고 균열이 생겨, 컴퓨터 내부의 팬의 작동을 어렵게 만들고 프로세서에 추가 부담을 줍니다. 방열판과 프로세서 사이의 방열 페이스트를 교체하여 컴퓨터가 최적 내부 온도를 유지하도록 돕습니다.

컴퓨터의 전원을 끄고 뒷면에 있는 전원 코드와 케이블을 분리한 다음 컴퓨터가 식을 때까지 기다립니다.
다음 물품을 준비합니다.
- 발열 페이스트
- 일자 드라이버 또는 TR15 드라이버
- 면봉 또는 극세사 천
- 정전기 방전(ESD) 손목 보호대 또는 적절한 접지를 위한 전도성 폼 패드
- 소독용 알코올 또는 열 화합물 세정제와 같은 세척액
  
  경고:
  표준 70% 소독용 알코올은 부식을 유발하고 내부 부품을 손상할 수 있으므로 사용을 피합니다.
컴퓨터에서 전원 코드와 케이블을 모두 뺍니다.
측면 덮개 뒤를 밀어 컴퓨터에서 분리한 뒤 덮개를 옆에 놓습니다.

경고:
금속 패널의 가장자리에 베일 수 있으므로. 컴퓨터 케이스의 안쪽 금속 재질 가장자리에 피부가 닿지 않도록 주의하십시오.
시스템 보드가 작업 표면과 평행이 되도록 데스크탑을 옆으로 조심스럽게 놓습니다.
컴퓨터 내부를 건드리기 전에 접지하여 내장 정전기 방전(ESD)을 제거합니다.

경고:
이 제품에는 정전기 방전(ESD)에 의해 쉽게 손상되는 구성 요소가 포함되어 있습니다. 정전기 방지 손목 보호대를 사용하고 전도성 폼 패드와 함께 카펫을 깔지 않은 바닥에서 작동하면 ESD 손상 가능성을 줄일 수 있습니다.
시스템 보드에서 프로세서 팬 전원 케이블을 분리합니다.
시스템 보드에 불필요한 압력을 가하지 않도록, 시계 방향이 아닌 별표 패턴 순서로 프로세서 팬 주위의 나사 4개를 제거합니다.
팬을 시스템 보드에서 빼낸 다음 팬이 아래로 향하게 하여 평평한 표면에 놓습니다.
면봉이나 극세사 천에 소독용 알코올 등의 세척액을 살짝 적셔줍니다.

프로세서의 발열 페이스트를 찾습니다.

설명선	설명
1	방열판
2	프로세서

모든 방열 페이스트를 제거하기 전에 프로세서 표면을 부드럽게 닦아줍니다.

경고:
프로세서 칩을 소켓에서 제거하지 마십시오. 손상되기 쉬운 섬세한 핀이 있습니다.
모든 발열 페이스트를 제거하기 전에 방열판 표면을 청소합니다.
방열판과 프로세서 가장자리의 발열 페이스트를 확인한 다음, 찾은 페이스트를 모두 청소합니다.
프로세서 중앙에 완두콩 크기의 방열 페이스트를 댑니다.
방열판을 프로세서 윗면의 가운데에 맞춘 다음, 나사를 시스템 보드의 일치하는 구멍에 맞춥니다.
별표 패턴 순으로 저항이 느껴질 때까지 나사를 조여줍니다.

경고:
나사를 너무 꽉 조이지 마십시오. 압력이 지나치면 프로세서 소켓이 손상되고 시스템 보드에 균열이 생길 수 있습니다.
팬 전원 케이블을 시스템 보드의 슬롯에 다시 연결합니다.
측면 덮개를 컴퓨터에 다시 고정합니다.
전원 코드를 다시 연결하고 컴퓨터를 켭니다.