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HP 프린터 - USB(ARM64, Windows 10) 연결 시 '드라이버를 사용할 수 없음' 또는 노란색 느낌표가 표시
플러그 앤 플레이를 위해 USB 케이블을 사용하여 HP 프린터를 ARM 64비트 컴퓨터에 연결할 때 다음 문제가 나타날 수 있습니다.
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프린터 및 스캐너의 프린터 이름 아래에 드라이버를 사용할 수 없음 메시지가 표시됩니다.
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장치 및 프린터에서 프린터 아이콘 옆에 노란색 삼각형(노란색 느낌표)
이 표시됩니다.
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장치 및 프린터의 프린터 오른쪽 클릭 메뉴에 노란색 느낌표
및 문제 해결 선택 항목이 표시됩니다.
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장치 관리자에서 프린터는 인쇄 대기열 아래 및 노란색 느낌표
가 있는 기타 장치에에 나열됩니다.
프린터가 설치되어 설계된 대로 작동하고 있지만 스캔 등의 다른 기능은 작동하지 않습니다. 이는 USB 복합 장치의 플러그 앤 플레이 드라이버가 ARM64용 인쇄를 지원하지만 LEDM/스캐너와 같은 다른 기능은 지원하지 않는 경우 발생합니다.
이 문제를 방지하려면 프린터를 USB 연결에서 분리하고 Wi-Fi 연결을 통해 프린터를 설치합니다.
Windows에 네트워크 프린터 추가
추가 드라이버를 설치하지 않고 Windows에서 Wi-Fi 또는 유선 네트워크 프린터를 설정합니다.
추가 지원 옵션
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