HP PC - Windows 10 절전 및 최대 절전 모드 문제

컴퓨터를 다시 시작하면 컴퓨터 메모리에서 모든 정보를 삭제하여 기능을 복원하게 됩니다. 컴퓨터를 다시 시작한 후에도 문제가 지속되면 키보드를 사용하여 컴퓨터의 절전 모드 설정을 종료할 수 있도록 허용합니다.

키보드에서 컴퓨터의 절전 모드를 종료할 수 있도록 허용하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. Windows에서 장치 관리자를 검색하여 엽니다.

2. 키보드 옆의 화살표를 클릭한 후 키보드 이름을 두 번 클릭합니다.

   

3. 전원 관리 탭을 선택합니다. 전원 관리 탭을 사용할 수 없으면 설정 변경 버튼을 선택합니다. 동일한 키보드 속성 창이 사용 가능한 전원 관리 탭과 함께 열립니다. 관리자 암호 입력 및 확인을 요청하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인합니다.

4. 이 장치를 사용하여 컴퓨터의 대기 모드를 종료할 수 있음을 선택합니다.

   

5. OK를 선택합니다.

Windows 10 컴퓨터에 대한 업데이트 찾기 및 설치.

1. Windows에서 Windows 업데이트 설정을 검색하여 엽니다.

2. 업데이트 확인을 클릭합니다.

   사용 가능한 업데이트가 있으면 자동으로 설치를 시작합니다.

3. 업데이트 설치 후 필요한 경우 컴퓨터를 다시 시작합니다.

Windows Update에 대한 추가 설정을 위해서는 고급 옵션 메뉴를 엽니다.

1. Windows Update 창에서 고급 옵션을 선택합니다.

   

2. 업데이트 옵션 영역에서 업데이트의 배달 및 설치를 관리할 수 있습니다.

   • Windows를 업데이트할 때 컴퓨터가 자동으로 다른 Microsoft 제품 드라이브 및 응용 프로그램을 업데이트하게 하려면 Windows 업데이트 시 다른 Microsoft 제품 업데이트 받기를 켭니다.

   • 데이터 통신 연결을 통해 업데이트를 다운로드하려면 데이터 통신 연결을 통해 업데이트 다운로드하기를 켭니다(추가 요금이 부과될 수 있음).

   • 업데이트를 설치하기 위해 컴퓨터를 다시 시 해야 할 경우 가능한 한 빨리 이 장치를 다시 시작하기를 켭니다. Windows는 다시 시작하기 전에 알림 메시지를 표시합니다. 이 옵션을 이용하려면 컴퓨터가 켜져 있고 전원에 연결되어 있어야 합니다.

HP Support Assistant를 사용하여 Windows가 설치된 컴퓨터에 대한 업데이트(BIOS 업데이트 포함)를 찾아 설치할 수 있습니다.

1. Windows에서 HP Support Assistant를 검색하여 연 다음, 작업 표시줄의 앱 아이콘 을 클릭합니다.

   컴퓨터에 앱이 설치되어 있지 않으면 HP Support Assistant 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드합니다.

2. 내 대시보드 탭에서 컴퓨터를 찾은 다음 업데이트를 클릭합니다.

3. HP Support Assistant가 시스템을 분석할 때까지 기다립니다.

4. 분석이 완료되면 나열된 업데이트를 선택하고 업데이트를 다운로드하여 설치한 다음 화면에 나타나는 지침을 따릅니다.

5. 메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작한 다음 도구를 닫습니다.

Windows 전원 문제 해결사로 컴퓨터 전원 설정 문제를 찾고 수정할 수 있습니다.

1. Windows에서 문제 해결을 검색하여 엽니다.

2. 컴퓨터 문제 해결 창의 시스템 및 보안에서 전력 사용량 개선을 선택합니다.

   

3. 전원 창에서 다음을 클릭합니다. 전원 문제 해결사가 문제를 찾기 시작합니다.

   

4. 감지 프로세스가 완료되면 권장 해결 방법이 표시됩니다. 화면의 지시에 따라 감지된 문제를 해결합니다.

다음 단계를 따라 문제 해결사를 실행합니다.

1. Update Services를 자동(지연된 시작)에서 수동으로 변경합니다.

   1. Windows에서 제어판을 검색하여 엽니다.

   2. 제어판 검색란에 서비스를 입력하고 목록에서 관리 도구를 선택합니다.

      

   3. 서비스 > Windows Update 를 선택하여 속성을 봅니다.

   4. 서비스 실행을 중지하려면 중지를 선택합니다.

   5. 시작 유형 메뉴에서 설명서 > 확인을 선택합니다.

      

2. 올바른 버전의 MEI 드라이버가 설치되어 있는지 확인합니다.

   1. http://www.hp.com/cposupport/software.html(으)로 이동합니다.

   2. HP 제품명, 제품 번호 또는 일련번호 상자에 컴퓨터 모델 번호(예: HP ProBook 645)를 입력한 다음 찾기를 선택합니다. 모델 번호의 목록이 표시되면 목록에서 해당 모델 번호를 선택합니다.

   3. 드라이버-칩셋 섹션에서 MEI 드라이버 버전 9 또는 10을 다운로드합니다. MEI 드라이버 버전 9 또는 10이 목록에 없으면 http://www.intel.com(영문)에서 적절한 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.

      주:

      SP66228은 대부분의 모델에 작동합니다.

   4. 소프트웨어 및 드라이버 결과 페이지의 Microsoft Windows 10을 버전 메뉴에서 선택한 다음, 변경을 선택합니다.

   5. MEI 드라이버를 설치합니다. 최신 버전의 소프트웨어로 바꿀 것인지에 대한 대화 상자 경고가 표시되면 동의하십시오.

      주:

      버전 9 또는 10을 설치하기 전에 버전 11을 제거할 필요가 없습니다. 버전 9 또는 10을 설치하려면 기존 버전의 드라이버를 설치해야 합니다.

3. Windows 10 업데이트 표시 또는 숨기기 문제 해결사 패키지를 다운로드하여 실행합니다.

   1. Windows 10 문제 해결사 패키지 다운로드: http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/wushowhide.diagcab (영문).

   2. 문제 해결사 패키지를 실행하고 MEI 드라이버로의 업데이트를 숨깁니다. 이렇게 하면 해당 시스템에서 MEI 드라이버의 버전 11에 대한 업데이트가 자동으로 다시 설치되거나 표시되지 않습니다.

4. 이전 단계를 사용하여 Windows Update 서비스 설정을 수동에서 자동(지연된 시작)으로 변경합니다.

5. 프로세스를 완료하려면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

하드웨어 장치(예: 무선 마우스, 키보드, 네트워크 어댑터 또는 고음질 오디오)에서의 활동은 컴퓨터를 예기치 않게 절전 상태에서 해제시킬 수 있습니다. 따라서 명확한 이유 없이 컴퓨터의 절전 모드가 해제될 수 있습니다.

1. Windows에서 장치 관리자를 검색하여 엽니다.

2. 조정할 필요가 있는 장치 옆의 화살표를 선택합니다.

   • 키보드 설정을 확인하려면 키보드를 선택합니다.

   • 광 마우스를 사용하는 경우 마우스 및 기타 포인팅 장치를 선택합니다.

     주:

     마우스를 통해 컴퓨터의 절전 모드가 종료되지 않도록 하려면 키보드의 스페이스 바 또는 컴퓨터 전면의 전원 버튼을 눌러서 절전 모드를 해제할 수 있습니다.

   • 컴퓨터에서 "항상 켜기" 인터넷 연결을 사용하고 있는 경우 네트워크 어댑터를 선택합니다.

   • High Definition Audio 설정을 확인하려면 사운드, 비디오, 게임 컨트롤러를 선택합니다.

3. 장치 이름을 선택하여 속성 창을 엽니다.

4. 전원 관리 탭을 선택합니다.

   • 전원 관리 탭을 사용할 수 없으면 설정 변경 버튼을 선택합니다. 사용 가능한 전원 관리 탭과 함께 동일한 속성 창이 열립니다.

   • 관리자 암호 입력 및 확인을 요청하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인합니다.

5. 이 장치를 사용하여 컴퓨터의 대기 모드를 종료할 수 있음 옆의 상자를 취소합니다.

   

6. 확인을 선택하고 모든 열려 있는 창을 닫은 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

7. 필요한 경우 추가 장치에 대해 이 단계를 반복합니다. 마우스, 키보드, 네트워크 어댑터, 사운드 등의 각 장치에 대해 이 작업을 수행해야 할 수 있습니다.

일부 장치로 인해 절전 또는 대기 모드 문제가 발생할 수 있습니다. 장치를 분리하여 장치가 문제의 원인인지 테스트합니다.

1. 반드시 연결되어 있어야 하는 장치를 제외한 모든 연결 장치(프린터, 스캐너, USB 드라이브 등)를 분리합니다.

2. 기존의 마우스, 모니터 및 키보드만 연결된 상태에서 컴퓨터를 다시 시작합니다.

   • 장치를 분리하여 절전/대기 모드 문제가 해결되었다면 연결 장치 중 하나에 문제가 있는 것입니다. 장치 하나를 다시 연결하여 문제가 다시 발생하는지 테스트해 봅니다. 이런 식으로 장치를 계속 하나씩 추가하여 문제를 일으키는 장치를 찾아봅니다.

   • 필수 장치가 아닌 장치를 분리한 후에도 문제가 계속되면 다음 단계를 계속합니다.

Windows Security를 사용하여 컴퓨터에서 바이러스, 스파이웨어 또는 기타 맬웨어를 검사 및 제거합니다.

• 빠른 검사: 빠른 검사는 맬웨어에 감염될 수 있는 하드 디스크 드라이브의 위치를 검사합니다.

• 전체 검사: 전체 검사는 하드 디스크 드라이브에 있는 모든 파일과 현재 실행 중인 모든 응용 프로그램을 검사합니다. 컴퓨터가 맬웨어에 감염되었다고 생각되면 전체 검사를 실행합니다. 검사를 완료하는 데 한 시간 이상 걸릴 수 있고 검사 중에 컴퓨터 실행이 느려질 수 있습니다.

• 사용자 지정 검사: 사용자 지정 검사에서는 사용자가 선택한 특정 컴퓨터 드라이브 및 파일을 검사합니다.

• Windows Defender 오프라인 검사: Windows Defender 오프라인 검사에서는 루트 키(rootkits) 또는 컴퓨터에서 매우 지속적인 맬웨어를 검사합니다. 이 옵션을 선택하여 일반 Windows 시스템 외부의 맬웨어를 검사합니다. 검사를 완료하는 데 15분 걸릴 수 있고 검사 중에 컴퓨터가 다시 시작됩니다.

  주:

  HP는 컴퓨터가 맬웨어 또는 바이러스에 감염된 것으로 의심하는 경우 Windows Defender 오프라인 검사를 사용할 것을 권장합니다.

1. Windows에서 Windows 보안을 검색하여 연 후, 바이러스 및 위협 보호를 선택합니다.

2. 빠른 검사, 검사 옵션 또는 고급 검사 실행를 클릭한 후 실행할 검사의 유형을 선택합니다.

   • 빠른 검사를 선택한 경우 검사가 시작됩니다.

   • 검사 옵션을 선택한 경우 이 단계를 계속하여 전체 시스템 검사, 사용자 지정 검사 또는 Windows Defender 오프라인 검사를 실행합니다.

   

3. 다음 옵션 중 하나를 선택하고 지금 검사, 검사를 차례로 클릭합니다.

   • 전체 검사를 선택한 경우 검사가 시작됩니다.

   • 사용자 지정 검사를 선택한 경우, 검사할 특정 드라이브 또는 폴더를 선택한 다음, 폴더 선택을 클릭합니다.

     

   • Windows Defender 오프라인 검사를 선택한 경우, 열려 있는 파일을 저장한 다음, 검사를 클릭합니다. 사용자 계정 컨트롤 창이 열리면 예를 클릭합니다.

     
     주:

     오프라인 스캔이 완료되면 컴퓨터가 다시 시작됩니다.

     

4. 검사가 완료될 때까지 기다린 후 결과를 봅니다.

   검사 중에 컴퓨터가 다시 시작하게 되면, 바이러스 및 위협 보호를 검색하고 연 후 검사 옵션 > 보호 기록을 클릭합니다.

   보호 기록에는 컴퓨터에서 확인된 모든 Windows 보안 위협 목록을 제공합니다.

   주:

   이전 버전의 Windows 10의 경우 위협 기록을 클릭합니다.

5. 자세한 내용을 확인하려면 전체 기록 보기를 클릭합니다.

   • 위협이 발견되지 않은 경우 별도의 조치가 필요하지 않습니다.

   • 위협이 발견된 경우 표시되는 옵션(예: 위협 정리 또는 시작 작업) 중에서 선택하여 위협을 해결합니다.

다음 절차를 사용하여 전원 관리 옵션에서 특정 설정을 변경할 수 있습니다.

1. Windows에서 전원 옵션을 검색하여 엽니다.

2. 전원 관리 옵션 선택 또는 사용자 지정 창에서 변경하려는 전원 관리 옵션 옆의 전원 관리 옵션 설정 변경을 클릭합니다.

   

3. 변경할 전원 관리 옵션 창에서 사용하려는 디스플레이 및 절전 모드 설정을 선택합니다.

4. 전원 설정을 추가로 변경하려면 고급 전원 관리 옵션 설정 변경을 클릭합니다.

   

5. 고급 설정 탭에서 사용자 지정하려는 범주를 확장하고 변경하려는 각 설정을 확장한 다음 사용하려는 값을 선택합니다.

   

6. 완료했으면 확인 > 변경 사항 저장을 클릭합니다.

Windows 10 컴퓨터에 대한 업데이트 찾기 및 설치.

1. Windows에서 Windows 업데이트 설정을 검색하여 엽니다.

2. 업데이트 확인을 클릭합니다.

   사용 가능한 업데이트가 있으면 자동으로 설치를 시작합니다.

3. 업데이트 설치 후 필요한 경우 컴퓨터를 다시 시작합니다.

Windows Update에 대한 추가 설정을 위해서는 고급 옵션 메뉴를 엽니다.

1. Windows Update 창에서 고급 옵션을 선택합니다.

   

2. 업데이트 옵션 영역에서 업데이트의 배달 및 설치를 관리할 수 있습니다.

   • Windows를 업데이트할 때 컴퓨터가 자동으로 다른 Microsoft 제품 드라이브 및 응용 프로그램을 업데이트하게 하려면 Windows 업데이트 시 다른 Microsoft 제품 업데이트 받기를 켭니다.

   • 데이터 통신 연결을 통해 업데이트를 다운로드하려면 데이터 통신 연결을 통해 업데이트 다운로드하기를 켭니다(추가 요금이 부과될 수 있음).

   • 업데이트를 설치하기 위해 컴퓨터를 다시 시 해야 할 경우 가능한 한 빨리 이 장치를 다시 시작하기를 켭니다. Windows는 다시 시작하기 전에 알림 메시지를 표시합니다. 이 옵션을 이용하려면 컴퓨터가 켜져 있고 전원에 연결되어 있어야 합니다.

HP Support Assistant를 사용하여 Windows가 설치된 컴퓨터에 대한 업데이트(BIOS 업데이트 포함)를 찾아 설치할 수 있습니다.

1. Windows에서 HP Support Assistant를 검색하여 연 다음, 작업 표시줄의 앱 아이콘 을 클릭합니다.

   컴퓨터에 앱이 설치되어 있지 않으면 HP Support Assistant 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드합니다.

2. 내 대시보드 탭에서 컴퓨터를 찾은 다음 업데이트를 클릭합니다.

3. HP Support Assistant가 시스템을 분석할 때까지 기다립니다.

4. 분석이 완료되면 나열된 업데이트를 선택하고 업데이트를 다운로드하여 설치한 다음 화면에 나타나는 지침을 따릅니다.

5. 메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작한 다음 도구를 닫습니다.

Windows Security를 사용하여 컴퓨터에서 바이러스, 스파이웨어 또는 기타 맬웨어를 검사 및 제거합니다.

• 빠른 검사: 빠른 검사는 맬웨어에 감염될 수 있는 하드 디스크 드라이브의 위치를 검사합니다.

• 전체 검사: 전체 검사는 하드 디스크 드라이브에 있는 모든 파일과 현재 실행 중인 모든 응용 프로그램을 검사합니다. 컴퓨터가 맬웨어에 감염되었다고 생각되면 전체 검사를 실행합니다. 검사를 완료하는 데 한 시간 이상 걸릴 수 있고 검사 중에 컴퓨터 실행이 느려질 수 있습니다.

• 사용자 지정 검사: 사용자 지정 검사에서는 사용자가 선택한 특정 컴퓨터 드라이브 및 파일을 검사합니다.

• Windows Defender 오프라인 검사: Windows Defender 오프라인 검사에서는 루트 키(rootkits) 또는 컴퓨터에서 매우 지속적인 맬웨어를 검사합니다. 이 옵션을 선택하여 일반 Windows 시스템 외부의 맬웨어를 검사합니다. 검사를 완료하는 데 15분 걸릴 수 있고 검사 중에 컴퓨터가 다시 시작됩니다.

  주:

  HP는 컴퓨터가 맬웨어 또는 바이러스에 감염된 것으로 의심하는 경우 Windows Defender 오프라인 검사를 사용할 것을 권장합니다.

1. Windows에서 Windows 보안을 검색하여 연 후, 바이러스 및 위협 보호를 선택합니다.

2. 빠른 검사, 검사 옵션 또는 고급 검사 실행를 클릭한 후 실행할 검사의 유형을 선택합니다.

   • 빠른 검사를 선택한 경우 검사가 시작됩니다.

   • 검사 옵션을 선택한 경우 이 단계를 계속하여 전체 시스템 검사, 사용자 지정 검사 또는 Windows Defender 오프라인 검사를 실행합니다.

   

3. 다음 옵션 중 하나를 선택하고 지금 검사, 검사를 차례로 클릭합니다.

   • 전체 검사를 선택한 경우 검사가 시작됩니다.

   • 사용자 지정 검사를 선택한 경우, 검사할 특정 드라이브 또는 폴더를 선택한 다음, 폴더 선택을 클릭합니다.

     

   • Windows Defender 오프라인 검사를 선택한 경우, 열려 있는 파일을 저장한 다음, 검사를 클릭합니다. 사용자 계정 컨트롤 창이 열리면 예를 클릭합니다.

     
     주:

     오프라인 스캔이 완료되면 컴퓨터가 다시 시작됩니다.

     

4. 검사가 완료될 때까지 기다린 후 결과를 봅니다.

   검사 중에 컴퓨터가 다시 시작하게 되면, 바이러스 및 위협 보호를 검색하고 연 후 검사 옵션 > 보호 기록을 클릭합니다.

   보호 기록에는 컴퓨터에서 확인된 모든 Windows 보안 위협 목록을 제공합니다.

   주:

   이전 버전의 Windows 10의 경우 위협 기록을 클릭합니다.

5. 자세한 내용을 확인하려면 전체 기록 보기를 클릭합니다.

   • 위협이 발견되지 않은 경우 별도의 조치가 필요하지 않습니다.

   • 위협이 발견된 경우 표시되는 옵션(예: 위협 정리 또는 시작 작업) 중에서 선택하여 위협을 해결합니다.