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HP PC - 컴퓨터가 예기치 않게 다시 시작되는 경우(Windows 10)

Windows가 경고 없이 다시 시작되거나 종료되는 경우 이 문서를 사용하여 문제를 해결하십시오.

컴퓨터가 예기치 않게 다시 시작되지만 Windows가 시작되지 않는 경우HP PC - 컴퓨터가 시작되지 않는 경우(Windows 10, 8)로 이동합니다.

주:

이 문서에 제시된 방법 외에도 비디오 카드 드라이버를 업데이트하면 컴퓨터 다시 시작을 유발하는 많은 문제들을 해결할 수 있습니다. 자세한 내용은 HP PC - HP 컴퓨터에 대한 소프트웨어 및 드라이버 다운로드 또는 업데이트를 참조하십시오.

Windows가 분명한 이유 없이 시작되지 않는 경우

예기치 않은 Windows 재시작 문제를 해결하려면 이 섹션의 단계를 따릅니다.

자동으로 다시 시작 옵션을 비활성화하여 오류 메시지 보기

자동 재시작이 활성화되어 있는 경우, 오류가 발생하지만 표시되지 않을 수 있습니다. 이 옵션을 사용하지 않도록 설정하면 컴퓨터를 다시 시작하는 대신 오류 메시지를 표시할 수 있습니다. 오류 메시지에 있는 정보를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. Windows에서 고급 시스템 설정 보기를 검색하여 엽니다.

  2. 시작 및 복구 섹션에서 설정을 클릭합니다.

  3. 자동 다시 시작 옆에 있는 체크 표시를 제거하고 확인을 클릭합니다.

    자동으로 다시 시작 확인란의 위치
  4. 컴퓨터를 재부팅합니다.

컴퓨터는 문제가 발생한 경우 더 이상 자동으로 다시 시작되지 않습니다. 대신에 유용한 정보와 함께 블루 스크린이 표시됩니다. 오류에 대한 정보를 사용하여 해결 방법을 찾을 수 있습니다.

오류가 발생한 하드웨어 검사

하드웨어 문제로 인해 예기치 않은 결과가 발생할 수 있습니다.

자세한 내용은 HP PC - 하드웨어 오류 테스트를 참조하십시오

주:

컴퓨터 내부의 열을 증가시켜 하드웨어 오류를 유발할 수 있습니다. 자세한 내용은 HP 노트북 PC - 노트북 내부의 열을 줄여 과열 방지 또는 HP 데스크탑 PC - 컴퓨터 내부 열 감소로 과열 방지를 참조하십시오.

BIOS를 업데이트하여 Windows에서 예기치 않은 재시작 문제 해결

BIOS 업데이트로 예기치 않은 다시 시작 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 방법 중 하나를 선택하여 BIOS 업데이트를 확인 및 다운로드합니다.

HP Support Assistant를 사용하여 BIOS 업데이트 확인

HP Support Assistant를 사용하여 컴퓨터에서 BIOS 업데이트를 찾아 설치할 수 있습니다. 새 BIOS 업데이트를 사용할 수 있게 되면 HP Support Assistant가 컴퓨터를 자동으로 업데이트할 수 있습니다. HP Support Assistant(HPSA)가 설치된 Windows 기반 HP 컴퓨터.

  1. Windows에서 HP Support Assistant를 검색하여 엽니다.

    주:

    컴퓨터에 앱이 설치되어 있지 않으면 HP Support Assistant로 가서 최신 버전을 다운로드합니다.

  2. 내 장치 또는 내 노트북 탭의 소프트웨어 및 드라이버 섹션에서 사용 가능한 업데이트를 선택합니다.

    내 노트북 탭
  3. 새 BIOS 업데이트를 사용할 수 있게 되면 BIOS 업데이트 및 설치하려는 다른 업데이트 옆의 확인란을 클릭한 다음 다운로드 및 설치를 선택합니다.

HP에서 최신 BIOS 버전 다운로드 및 설치

HP 웹 사이트에서 BIOS 업데이트 다운로드

  1. 시작하려면 제품을 확인하세요 페이지가 표시되면, 노트북 또는 데스크톱을 클릭합니다.

  2. 검색 필드에 HP 또는 Compaq 컴퓨터의 모델 이름을 입력한 후 제출을 클릭합니다.

    Pavilion HPE h8-1360t Desktop을 입력한 다음, 제출을 클릭합니다.

  3. 제품 일치 웹 페이지가 열리면 목록에서 해당 모델 번호를 선택합니다.

  4. 운영 체제 섹션에서 변경을 클릭합니다.

    사용 중인 컴퓨터 운영 체제 변경
  5. 드롭다운 메뉴를 사용하여 컴퓨터와 함께 제공된 원래 운영 체제를 선택한 다음, 변경을 다시 클릭합니다.

    컴퓨터 운영 체제를 선택합니다.
  6. 목록에서 BIOS 범주를 찾은 다음, 더하기 기호(+)를 클릭하여 범주를 확장합니다.

    경고:

    BIOS 업데이트가 설치된 버전보다 최신이고 해당 컴퓨터에 적용되는지 확인하려면 세부 정보 섹션을 읽어보십시오. 잘못된 BIOS를 설치하면 컴퓨터가 작동하지 않을 수 있습니다.

    주:

    다른 마더보드 또는 시스템 보드 이름에 대한 몇몇 BIOS 업데이트를 사용할 수 있습니다. 이 경우 컴퓨터에 설치된 보드를 확인합니다. HP Support Assistant를 열고 사양 탭을 클릭합니다. 일반 사양 섹션에는 시스템 보드 정보가 나열됩니다.

    주:

    이 시점에서 HP는 업데이트를 알리지 않으면 사용자 컴퓨터에 대한 BIOS 업데이트를 제공하지 않습니다.

    BIOS 옵션 확장
  7. BIOS 업데이트를 찾은 경우 다운로드를 클릭한 다음, HP 다운로드 및 설치 도우미 사용 또는 다운로드만 중에서 하나를 선택합니다. 다음을 클릭한 후 화면의 지시를 따릅니다.

HP Image Assistant를 사용하여 BIOS 업데이트(상용 PC만 해당)

비즈니스 컴퓨터의 경우 BIOS를 최신 상태로 유지하는 HP Image Assistant 유틸리티를 사용합니다.

자세한 정보는 HP PC - HP Image Assistant 사용을 참조하십시오.

  1. HP Image Assistant(HPIA) 이동하여 SoftPaq 열에서 최신 버전을 다운로드하여 설치합니다.

  2. 파일 탐색기에서 HPImageAssistant.exe로 이동한 후 여십시오.

  3. SoftPaq 다운로드 탭을 클릭하십시오.

  4. 단계 1 내 제품 목록 만들기에서 만들기를 클릭하여 내 제품 목록 편집 창을 여십시오.

  5. 운영 체제 선택 드롭다운 메뉴를 클릭한 후 사용하는 운영 체제를 선택하십시오.

  6. HP 제품 카탈로그 메뉴에서 제품을 선택하거나, 검색 상자에서 제품 이름이나 번호를 사용하여 제품을 검색하십시오.

    EliteBook 또는 800을 검색 할 수 있습니다.

  7. 적용을 클릭합니다.

  8. 단계 2 내 제품 목록에서 선택에서 귀하의 컴퓨터를 선택하십시오.

  9. 단계 3 SoftPaqs 가져오기에서 분석을 클릭한 후, HPIA가 HP에서 이미지 구성을 검색하고 다운로드하는 동안 잠시 기다리십시오.

    사용할 수 있는 SoftPaq 탭에서 선택한 컴퓨터에서 사용할 수 있는 SoftPaq 목록이 표시됩니다.

  10. 다운로드/적용하기 위해 구성 요소 선택을 위한 드롭다운 메뉴를 클릭한 후, BIOS 구성 요소를 선택합니다.

    BIOS 컴포넌트를 사용할 수 없다면 BIOS가 최신 상태입니다.

  11. 다운로드를 클릭합니다.

  12. 소프트팩 다운로드 및 추출을 선택한 다음 시작을 클릭합니다.

Windows에서 문제 해결을 위한 시스템 복원 수행

이 문제가 최근에 발생한 경우 문제가 시작되기 이전 시점으로 컴퓨터를 복원하여 문제를 해결합니다.

자세한 내용은 HP PC - Microsoft 시스템 복원 사용을 참조하십시오.

Windows 10 시스템 초기화 수행

문제가 지속되면 컴퓨터를 원래 구성으로 복원합니다.

Microsoft에서는 운영 체제를 다시 설치하여 컴퓨터를 복구할 수 있게 해주는 초기화 기능을 제공합니다. 이 옵션을 사용하기 전에 중요한 파일을 모두 백업해야 합니다.

자세한 내용은 HP PC - 컴퓨터 초기화를 참조하십시오.

Windows Update 이후 Windows 다시 시작

Windows Update 또는 자동 업데이트 후에 다시 시작되면 가장 최신 업데이트를 삭제합니다.

최신 Windows 10 Update 제거

Windows 10에서 최신 Windows Update를 제거합니다.

  1. Windows에서 설정 문제 해결을 검색하여 엽니다.

  2. Windows Update 문제 해결사 실행 을 클릭합니다.

    유틸리티에서 컴퓨터를 스캔합니다.

    Windows Update 문제 해결사 실행
  3. 화면의 지시에 따라 제안된 변경사항을 적용합니다. 작업이 완료되면 문제 해결사를 닫습니다.

    문제가 지속되면 이 단계를 계속합니다.

  4. Windows에서 업데이트 기록 보기를 검색하여 엽니다.

  5. 업데이트 제거를 클릭합니다.

  6. 최신 업데이트를 선택한 다음 제거를 클릭합니다.

    문제가 지속되는 경우 문제가 해결될 때까지 이전 업데이트로 이 단계를 반복합니다.

    업데이트 목록 맨 위에 있는 제거 옵션

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