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    HP 컴퓨터 또는 프린터에서 Windows 10 업데이트 문제를 수정하고 해결합니다. 여기를 클릭하세요

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HP LaserJet M207-M212 프린터 - 프린터에서 용지를 끌어당기지 못하는 경우

용지 표시등이 깜박이고 전면 상태 표시등에 황색이나 주의 표시등이 켜지고 HP Smart 앱에 용지 부족 또는 용지함이 비어 있음 메시지가 표시됩니다.

다음 작업을 주어진 순서대로 수행합니다. 각 작업을 수행한 후에 프린터를 사용하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

용지를 확인한 뒤 다시 넣기

용지 묶음에 픽업 문제의 원인이 될 만한 결함(예: 구겨졌거나, 찢어졌거나, 접힌 부분)이 있는지 확인한 후 다시 넣습니다.

용지 확인

구부려졌거나, 오염되었거나, 말렸거나, 주름이 졌거나, 휜 용지를 넣으면 용지 공급 문제가 발생할 수 있습니다. 용지 품질도 문제가 될 수 있습니다. 다음 가이드라인을 따르면 문제 해결에 도움이 됩니다.

  • 프린터 사양에 맞는 우수한 품질의 용지만 사용하십시오.

  • 용지를 건조하고 서늘한 곳에 보관합니다. 용지 공급 문제는 습기가 있는 환경에서 자주 발생합니다.

  • 이미 인쇄된 용지에 인쇄하지 마십시오. 잉크가 마르지 않으면 용지가 서로 붙을 수 있습니다.

  • 용지를 다시 넣기 전에 프린터가 작업을 완료하거나 HP Smart 앱에 용지 부족 또는 용지 넣기 메시지가 표시될 때까지 기다리십시오.

용지 다시 넣기

입력 용지함에 용지를 다시 넣습니다.

  1. 양손으로 용지 더미를 잡고 용지 더미를 U자처럼 구부렸다가 반대 방향으로 다시 폅니다.

    이 작업은 여러 장의 용지가 걸리지 않게 합니다.

    용지 더미 구부리기
  2. 입력 용지함에서 용지를 제거합니다(있는 경우).

  3. 용지 조정대를 입력 용지함 가장자리로 밉니다.

    용지함 가장자리로 용지 조정대 밀기
  4. 용지 더미를 인쇄면이 위로 향하게 입력 용지함에 넣은 다음 앞쪽 끝까지 밀어 고정합니다.

    주:

    인쇄면은 위를 향하고 상단 가장자리는 프린터를 향하게 하여 최대 150장까지 용지를 넣습니다. 천공 용지를 넣는 경우, 구멍이 용지함의 왼쪽을 향하게 용지를 넣습니다.

    용지 넣기
  5. 용지 더미에 맞도록 용지 조정대를 밉니다.

    용지 조정대를 밀어 넣기
  6. 입력 용지함 덮개를 내립니다.

용지 크기 및 종류 설정 확인

설정에 따라 프린터 입력 용지함에 용지를 넣어도 프린터에 용지 부족 또는 용지함이 비어 있음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 프린터 제어판 또는 인쇄하려는 프로그램에서 입력 용지함 설정을 변경합니다.

프린터 재설정하기

프린터 오류를 복구하기 위해 프린터를 재설정합니다.

  1. 프린터를 켠 상태로 프린터의 전원 코드를 뽑습니다.

  2. 전원에서 전원 코드를 뽑습니다.

  3. 60초 동안 기다립니다.

  4. 전원 코드를 벽면 콘센트 및 프린터에 다시 연결합니다.

    주:

    프린터를 벽면 콘센트에 직접 연결하는 것이 좋습니다.

  5. 프린터를 켜서 재설정을 완료합니다.

청소 페이지 인쇄

먼지, 용지 섬유 및 기타 찌꺼기 등이 용지 공급 및 픽업 롤러에 쌓이면 용지 걸림 및 용지 공급 문제의 원인이 됩니다. 청소 페이지를 인쇄하면 기본 용지 공급 및 픽업 롤러를 수동으로 청소하지 않고 청소할 수 있습니다.

  1. HP Smart를 열고 프린터를 선택합니다.

  2. 고급 설정을 클릭합니다.

    주:

    Windows 7 및 8의 경우 HP Printer Assistant에서 인쇄를 선택한 다음 프린터 홈 페이지(EWS)를 클릭합니다.

  3. 시스템 > 서비스를 클릭합니다.

  4. 퓨저 청소 모드 영역에서 시작을 클릭합니다.

프린터에서 청소 페이지를 인쇄합니다.

픽업 롤러 청소

먼지, 용지 섬유 및 기타 찌꺼기 등이 픽업 롤러에 쌓이면 용지 공급 문제의 원인이 됩니다. 프린터 내부의 롤러를 청소합니다.

다음 품목을 준비합니다.

  • 보풀이 없는 천 또는 면봉

  • 증류수, 여과수 또는 생수(수돗물은 프린터를 손상시킬 수 있음)

  1. 프린터를 끕니다.

  2. 프린터 뒷면에서 전원 코드를 빼고 프린터의 열이 식을 때까지 기다립니다.

  3. 입력 용지함에서 모든 용지를 꺼냅니다.

  4. 프린터를 측면으로 눕힙니다.

    프린터 측면으로 눕히기
  5. 파란색 걸쇄를 풀어 잡은 상태로 패널을 제거합니다.

    파란색 결쇄를 풀어 잡은 상태로 패널 제거
  6. 면봉 또는 천에 물을 약간 적신 다음 가볍게 비틀어서 물을 짜냅니다.

  7. 면봉으로 가볍게 누르면서 픽업 롤러를 청소합니다.

    픽업 롤러 위치
  8. 픽업 롤러가 완전히 마를 때까지 10분 정도 기다립니다.

  9. 파란색 걸쇄를 잡고 있는 동안 패널을 정렬하고 삽입한 다음 녹색 결쇄를 놓고 제자리에 고정합니다.

    패널 삽입
  10. 프린터를 원래 위치로 되돌립니다.

    프린터 원래 위치로 되돌리기
  11. 용지 더미를 넣습니다.

이제 픽업 롤러가 청소되었고 사용할 준비가 되었습니다.

프린터 서비스 요청

이전 단계를 모두 완료한 후에도 문제가 지속되면 HP 제품 서비스를 받거나 제품을 교체합니다.

제품 수리 또는 교체를 예약하려면 HP 고객 지원 센터에 문의(으)로 가십시오. 아시아 태평양 지역에 있는 경우 현지 서비스 센터로 연결되게 됩니다.

보증 상태를 확인하려면 HP 제품 보증 기간 확인(으)로 가십시오. 보증 기간이 끝난 제품에는 수리비가 발생할 수 있습니다.


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