HP PC 하드웨어 진단은 컴퓨터의 하드 드라이브를 테스트하고 하드웨어 오류를 확인하기 위한 여러 테스트를 제공합니다. 먼저 빠른 테스트(2-3분)를 수행합니다. 빠른 테스트에서 문제가 발견되지 않으면 종합 테스트(2시간 이상)를 실행합니다. 이것은 한 번 실행하거나 오류가 발생할 때까지 반복할 수 있습니다. 확장 테스트에서 문제가 발견되지 않으면 하드 드라이브에 문제가 없을 수 있으므로 문제 해결을 계속할 수 있습니다.

구성 요소 테스트 메뉴에서 스토리지를 클릭한 다음 빠른 테스트를 클릭합니다.
한 번 실행을 클릭합니다. 빠른 테스트가 시작됩니다.
컴퓨터에 둘 이상의 하드 드라이브가 있으면 테스트할 드라이브를 선택합니다. 모든 하드 드라이브를 테스트하려면 모든 하드 드라이브 테스트를 선택합니다.

테스트가 완료되면 화면에 검사 결과가 표시됩니다. 테스트 결과는 주 메뉴의 테스트 기록에서도 사용할 수 있습니다.
하드 드라이브가 빠른 테스트를 통과했지만 여전히 컴퓨터 하드 드라이브에 문제가 있으면 종합 테스트를 실행합니다. 이 테스트에는 SMART 검사, 간이 DST, 최적 DST 및 정밀 DST가 포함됩니다. 이 테스트를 개별적으로 실행하려면 하드 드라이브 테스트 메뉴에서 선택합니다.
하드 드라이브에서 테스트가 실패한 경우 문제 해결을 클릭합니다.
화면의 지침에 따라 문제 해결을 시도하고 예를 클릭합니다.
문제가 해결되지 않는 경우 예를 클릭하여 HP 고객 지원에 문의하십시오.
HP 고객 지원에 문의하기 위해 QR 코드를 스캔하거나 오류 ID(24자리 코드) 및 제품 ID를 기록하거나 복사해 둡니다. 주 메뉴의 테스트 기록에서도 해당 정보를 볼 수 있습니다.
컴퓨터가 온라인 상태이면 다음을 클릭하여 HP 고객 지원 웹사이트로 이동합니다.

하드 드라이브 테스트 결과 검토

하드 드라이브 디스크 테스트가 완료되면 수행한 작업을 나타내는 메시지가 표시됩니다.

테스트 결과	제안되는 조치
하드 디스크 테스트 통과	컴퓨터를 평상시와 같이 사용합니다.
문제 발견 및 해결	컴퓨터를 평상시와 같이 사용합니다.
불량 섹터가 발견되어 다시 매핑됨	컴퓨터를 재부팅합니다. 다른 오류 메시지가 표시되면 하드 드라이브 테스트를 다시 실행합니다. 오류 메시지가 표시되지 않으면 컴퓨터를 평상시와 같이 사용합니다.
특정 오류 메시지 및 24자리 숫자 오류 ID 코드가 표시됨	HP 고객 지원 센터에 연락합니다.
오류 메시지 `SMART 확인: 설치되지 않음 \| 짧은 DST: 설치되지 않음`이 표시됩니다	기본 BIOS 설정 다시 로드. 해당 제품에 대한 특정 HP 문서를 참조하고 기본 BIOS 설정 다시 로드섹션의 단계를 따릅니다. HP 소비자 노트북 PC - BIOS 설정 정보 및 메뉴 옵션 HP 데스크탑 PC - BIOS 설정 유틸리티 정보 및 메뉴 옵션 기본 BIOS 설정을 다시 로드한 후에 하드 드라이브 진단 테스트를 실행합니다. 다시 `설치되지 않음` 오류가 표시되면 HP 고객 지원에 문의하십시오.