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HP LaserJet Pro 복합기 - 일반적인 팩스 문제 해결
다양한 팩스 관련 문제를 해결하려면 이 문서의 해결 방법을 시도합니다.
이 단계는 제어판의 종류에 따라 다릅니다.
흰색 배경 터치스크린
검은색 배경 터치스크린
아래 섹션에서 해결하려는 팩스 문제를 찾은 다음 제어판 유형에 대한 제목을 클릭합니다.
팩스의 전송 속도가 느림
프린터의 현재 전화선 품질이 불량입니다.
아래에서 제어판 종류에 해당하는 제목을 클릭한 다음 제공되는 해결 방법을 시도하여 문제를 해결합니다.
흰색 배경이 있는 터치스크린 제어판
흰색 배경 터치스크린 제어판이 있는 프린터에 대해 다음의 단계를 수행합니다.
흰색 배경 터치스크린
-
해결 방법 1: 이 문제는 전화선의 품질이 불량하여 발생할 수 있습니다. 회선 상태가 개선되면 팩스를 다시 전송해 보십시오.
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해결 방법 2: 회선이 팩스를 지원하는지 확인하기 위해 전화 서비스 제공업체와 확인하십시오.
-
해결 방법 3: 오류 수정 설정을 끄십시오.
주:오류 수정 설정을 끄면 이미지 품질이 저하될 수 있습니다.
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프린터 제어판의 홈 화면에서 오른쪽으로 밀고 팩스 아이콘을 누릅니다.
-
오른쪽으로 스와이프하고 설정 아이콘을 누릅니다.
-
기본 설정을 누릅니다.
-
오류 수정 모드로 스크롤한 다음 끄기를 터치합니다.
-
-
해결 방법 4: 원본에는 백지를 사용하십시오. 회색, 노란색 또는 분홍색과 같은 색상을 사용하지 마십시오.
-
해결 방법 5: 팩스 속도 설정을 높이십시오.
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프린터 제어판의 홈 화면에서 오른쪽으로 밀고 팩스 아이콘을 누릅니다.
-
오른쪽으로 스와이프하고 설정 아이콘을 누릅니다.
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기본 설정을 누른 다음 속도로 스크롤하여 누릅니다.
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원하는 속도 설정을 누릅니다.
-
-
해결 방법 6: 큰 팩스 작업을 작은 부분으로 나눈 다음 각각 팩스로 전송합니다.
검은색 배경이 있는 터치스크린 제어판
검은색 배경 터치스크린 제어판이 있는 프린터에 대해 다음의 단계를 수행합니다.
검은색 배경 터치스크린
-
해결 방법 1: 이 문제는 전화선의 품질이 불량하여 발생할 수 있습니다. 회선 상태가 개선되면 팩스를 다시 전송해 보십시오.
-
해결 방법 2: 회선이 팩스를 지원하는지 확인하기 위해 전화 서비스 제공업체와 확인하십시오.
-
해결 방법 3: 오류 수정 설정을 끄십시오.
주:오류 수정 설정을 끄면 이미지 품질이 저하될 수 있습니다.
-
프린터 제어판의 홈 화면에서 설정 아이콘
(또는
)을 터치합니다.
-
다음 메뉴를 엽니다.
-
서비스
-
팩스 서비스
-
오류 수정
-
-
해제를 터치합니다.
-
-
해결 방법 4: 원본에는 백지를 사용하십시오. 회색, 노란색 또는 분홍색과 같은 색상을 사용하지 마십시오.
-
해결 방법 5: 팩스 속도 설정을 높이십시오.
-
프린터 제어판의 홈 화면에서 설정 아이콘
(또는
)을 터치합니다.
-
다음 메뉴를 엽니다.
-
팩스 설정
- 고급 설정
-
팩스 속도
-
-
원하는 팩스 속도 설정을 터치합니다.
-
-
해결 방법 6: 큰 팩스 작업을 작은 부분으로 나눈 다음 각각 팩스로 전송합니다.
-
해결 방법 7: 팩스 해상도 설정을 변경합니다.
-
프린터 제어판의 홈 화면에서 설정 아이콘
(또는
)을 터치합니다.
-
다음 메뉴를 엽니다.
-
팩스 설정
- 고급 설정
-
팩스 해상도
-
-
팩스로 내보는 문서에 적용할 해상도 설정을 선택합니다.
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팩스 품질이 불량
팩스가 선명하지 않거나 너무 밝게 나옵니다.
아래에서 제어판 종류에 해당하는 제목을 클릭한 다음 제공되는 해결 방법을 시도하여 문제를 해결합니다.
흰색 배경이 있는 터치스크린 제어판
흰색 배경 터치스크린 제어판이 있는 프린터에 대해 다음의 단계를 수행합니다.
흰색 배경 터치스크린
-
해결 방법 1: 팩스 전송 시 팩스 해상도를 높이십시오.
주:해상도는 수신된 팩스에 영향을 주지 않습니다.
해상도를 높이면 전송 속도가 낮아집니다.
-
프린터 제어판의 홈 화면에서 오른쪽으로 밀고 팩스 아이콘을 누릅니다.
-
지금 전송 아이콘을 누릅니다.
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설정 아이콘
을 터치한 다음 해상도를 터치합니다.
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원하는 해상도 설정을 누릅니다.
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해결 방법 2: 오류 수정 모드 설정을 켜십시오.
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프린터 제어판의 홈 화면에서 오른쪽으로 밀고 팩스 아이콘을 누릅니다.
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오른쪽으로 스와이프하고 설정 아이콘을 누릅니다.
-
기본 설정을 누릅니다.
-
오류 수정 모드로 스크롤한 다음 끄기를 터치합니다.
-
-
해결 방법 3: 토너 카트리지를 점검한 후 필요한 경우 교체하십시오.
-
해결 방법 4: 발신자에게 발신 팩스기의 대조 설정을 어둡게 하도록 요청한 다음 팩스를 다시 보내십시오.
검은색 배경이 있는 터치스크린 제어판
검은색 배경 터치스크린 제어판이 있는 프린터에 대해 다음의 단계를 수행합니다.
검은색 배경 터치스크린
-
해결 방법 1: 팩스 전송 시 팩스 해상도 설정을 높이십시오.
주:해상도를 높이면 전송 속도가 낮아집니다.
해상도는 수신된 팩스에 영향을 주지 않습니다.
-
프린터 제어판의 홈 화면에서 설정 아이콘
(또는
)을 터치합니다.
-
다음 메뉴를 엽니다.
-
팩스 설정
-
고급 설정
-
팩스 해상도
-
-
원하는 해상도 설정을 선택합니다.
-
-
해결 방법 2: 오류 수정 설정을 켜십시오.
-
프린터 제어판의 홈 화면에서 설정 아이콘
(또는
)을 터치합니다.
-
다음 메뉴를 엽니다.
-
서비스
-
팩스 서비스
-
오류 수정
-
-
켜기를 누릅니다.
-
-
해결 방법 3: 토너 카트리지를 점검한 후 필요한 경우 교체하십시오.
-
해결 방법 4: 발신자에게 발신 팩스기의 대조 설정을 어둡게 하도록 요청한 다음 팩스를 다시 보내십시오.
팩스가 잘리거나 두 페이지에 인쇄됨
프린터의 용지 크기 설정이 팩스 수신되는 문서의 용지 크기와 맞지 않는 경우 수신된 팩스에 내용이 없거나 두 페이지에 걸쳐 인쇄가 될 수 있습니다.
제어판 유형에 해당하는 아래의 제목을 클릭한 다음 제공된 해결 방법을 사용하여 문제를 해결하십시오.
흰색 배경이 있는 터치스크린 제어판
흰색 배경 터치스크린 제어판이 있는 프린터에 대해 다음의 단계를 수행합니다.
흰색 배경 터치스크린
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해결 방법 1: 기본 용지 크기 설정을 지정합니다.
주:팩스는 기본 용지 크기 설정을 기반으로 단일 크기의 용지에 인쇄됩니다.
-
프린터 제어판의 홈 화면에서 화면 상단에 있는 탭을 아래로 밀어서 대시보드를 연 다음에 설정 아이콘(
)을 터치합니다.
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다음 메뉴로 스크롤하고 메뉴를 엽니다.
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용지함 관리
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용지함 할당
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기본 용지 크기
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-
옵션 목록에서 원하는 용지 크기를 누릅니다.
-
-
해결 방법 2: 팩스에 사용되는 용지함에 맞는 용지의 종류와 크기를 설정합니다.
검은색 배경이 있는 터치스크린 제어판
검은색 배경 터치스크린 제어판이 있는 프린터에 대해 다음의 단계를 수행합니다.
검은색 배경 터치스크린
-
해결 방법 1: 기본 용지 크기 설정을 지정합니다.
주:팩스는 기본 용지 크기 설정을 기반으로 단일 크기의 용지에 인쇄됩니다.
-
프린터 제어판의 홈 화면에서 설정 아이콘
(또는
)을 터치합니다.
-
다음 메뉴를 엽니다.
-
시스템 설정
-
용지 설정
-
기본 용지 크기
-
-
원하는 용지 크기 설정을 선택합니다.
-
-
해결 방법 2: 팩스에 사용되는 용지함에 맞는 용지의 종류와 크기를 설정합니다.
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해결 방법 3: 페이지에 맞춤 설정을 켜서 레터 또는 A4 용지에 더 긴 팩스를 인쇄하십시오.
주:페이지에 맞춤 설정이 꺼져 있고기본 용지 크기 설정이 레터로 설정되어 있으면, 리갈 크기 원본은 두 페이지에 인쇄됩니다.
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프린터 제어판의 홈 화면에서 설정 아이콘
(또는
)을 터치합니다.
-
다음 메뉴를 엽니다.
-
팩스 설정
-
고급 설정
-
페이지에 맞추기
-
-
켜기를 누릅니다.
-
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더 나은 결과를 위한 검색어 팁
더 나은 검색 결과를위한 팁
- 검색어 형식이 올바른지 확인하십시오 - 예제들: "용지 걸림"
- 제품 모델명 사용 - 예제들: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
- HP 제품을 사용 중이시면 ,시리얼 넘버 혹은 제품 번호를 입력하십시오. - 예제들: HU265BM18V, LG534UA
- 삼성 프린터 제품군을 사용 중이시면 , 제품 라벨에 표기된 모델명을 입력하십시오. - 예제들: “SL-M2020W/XAA”
- 제품 이름과 함께 키워드 포함 하십시오. 예제: “Officejet Pro 8610 용지 걸림”, “ProBook 4530s bios”
제품 이름, 번호 또는 일련 번호를 찾는 데 도움이 필요하십니까?
