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    HP 컴퓨터 또는 프린터에서 Windows 10 업데이트 문제를 수정하고 해결합니다. 여기를 클릭하세요

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HP LaserJet Pro MFP - 팩스 문제 해결 체크 리스트

프린터가 팩스 모델이고 팩스 문제가 발생하는 경우 몇 가지 가능한 해결 방법을 사용할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 제안 사항을 수행합니다. 각 권장 조치 이후 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 팩스를 다시 시도합니다.

주:

팩스 문제 해결 도중 최상의 결과를 얻으려면 프린터의 회선이 벽면 전화기 포트에 직접 연결되어 있는지 확인합니다. 프린터에 연결된 모든 다른 장치의 연결을 끊습니다.

프린터 점검 사항은 다음과 같습니다.

전화 코드가 프린터 뒷면의 팩스 포트와 벽면 전화 잭에 연결되어 있는지 확인합니다.

팩스 테스트 보고서를 검토합니다.

프린터 제어판에서 팩스 테스트 보고서를 실행하여 프린터, 전화선 연결 또는 팩스 설정에 문제가 있는 경우를 확인합니다.

주:

이 단계는 제어판의 종류에 따라 다릅니다.

흰색 배경 터치스크린

흰색 배경 터치스크린

검은색 배경 터치스크린

검은색 배경 터치스크린

아래 섹션을 클릭하여 제어판 종류를 선택하고 제공된 단계를 수행합니다.

프린터 펌웨어 업데이트

프린터 펌웨어를 업데이트해 보십시오. 펌웨어 업데이트는 프린터의 지원 기간 동안 알려진 문제를 해결하고 새로운 기능을 추가합니다.

프린터 펌웨어 업데이트 지침을 보려면 다음의 문서를 참조하십시오.

HP LaserJet Pro - 프린터 펌웨어 업데이트

LAN 팩스 설정

프린터 소프트웨어가 설치되었을 때 팩스가 설정되었는지 확인하십시오.

컴퓨터에서 HP 프로그램 폴더를 열고 프린터 이름을 클릭하여 프린터 드라이버 소프트웨어를 연 다음 팩스 설정 유틸리티를 실행합니다.

전화 서비스

전화기 서비스가 아날로그 팩스를 지원하는지 확인하십시오.

  • ISDN 또는 디지털 PBX를 사용하는 경우 아날로그 팩스 회선 구성에 대한 자세한 내용을 서비스 제공업체에 문의하십시오.

  • VoIP 서비스를 사용하는 경우 프린터 제어판에서 팩스 속도 설정을 느림(V.29)으로 변경합니다. 팩스 지원 여부 및 권장 팩스 모뎀 속도는 서비스 제공업체에 문의하십시오. 일부 업체에서는 어댑터를 요청할 수 있습니다.

  • DSL 서비스를 사용하는 경우 프린터에 연결한 전화선에 필터가 포함되어 있는지 확인합니다. DSL 서비스를 사용하는 경우 프린터에 연결한 전화선에 필터가 포함되어 있는지 확인합니다. DSL 필터가 설치된 경우 필터에 결함이 있을 수 있으므로 다른 필터를 사용하십시오.


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