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HP LaserJet Enterprise, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise, HP Managed - 연결 문제 해결

모든 HP Enterprise 프린터에는 문제를 식별하고 해결할 수 있는 포맷터 보드의 LED가 있습니다.

  • 연결 LED - 설치 정확도를 표시합니다

    주:

    고객이 교체할 수 있는 포맷터에서만 제공됩니다. 서비스 기술자가 교체한 포맷터에는 연결 LED가 없습니다.

  • Jetdirect LED - 네트워크 작동을 표시합니다

  • 하트비트 LED - 정상적인 작동을 표시합니다

포맷터 LED 위치

포맷터 LED 위치
주:

포맷터 LED 위치는 프린터 모델에 따라 약간 다를 수 있습니다.

상세도

상세도
포맷터 LED

설명선

LED 설명

1

연결 LED

2

Jetdirect LED

3

하트비트 LED

항상 LED를 직접 살펴봐야 합니다. 기울여서 보면 색상을 구별하기 어려울 수 있습니다.

연결 LED

설치 정확도를 나타냅니다.

주:

이 문서에서 참조되는 부품의 확인 또는 교체에 대한 자세한 내용은 support.hp.com 또는 HP 기술 지원에 문의하십시오.

연결 LED 표시등 패턴

LED 표시등 패턴

설명

작업

연결 LED 녹색 표시등 계속 켜짐

녹색 표시등이 계속 켜지는 경우 포맷터가 제대로 설치되어 있으며 전원이 켜진 것입니다.

정상 상태입니다. 조치가 필요 없습니다.

연결 LED 표시등이 켜지지 않음

표시등이 켜지지 않으면 포맷터가 제대로 설치되지 않았거나 전원이 켜지지 않은 것입니다.

  1. 전원 케이블과 전원을 확인하십시오.

  2. 포맷터를 분리했다가 다시 설치하여 제대로 설치되었는지 확인합니다.

    모델별 설치 지침은 support.hp.com을 참조하십시오.

Jetdirect LED

HP Jetdirect 내장 인쇄 서버에는 두 개의 LED가 있습니다. 노란색 LED는 네트워크 활동을 나타내며, 녹색 LED는 링크 상태를 나타냅니다. 깜박이는 노란색 LED는 네트워크 트래픽을 나타냅니다. 녹색 LED가 꺼지면, 링크에 장애가 발생한 것입니다.

주:

이 문서에서 참조되는 부품의 확인 또는 교체에 대한 자세한 내용은 support.hp.com 또는 HP 기술 지원에 문의하십시오.

Jetdirect LED 표시등 패턴

LED 표시등 패턴

설명

작업

Jetdirect LED 단색 초록색 및 깜박이는 노란색

단색 초록색 표시등 및 깜박이는 노란색 표시등은 네트워크 연결 성공 여부를 나타냅니다.

조치가 필요 없습니다.

Jetdirect LED 표시등이 켜지지 않음

표시등이 켜지지 않음

  1. 케이블을 분리한 후 포트에 다시 연결합니다.

  2. 네트워크 설정 메뉴에서 연결 설정을 확인하고 포트가 활성화되어 있는지 확인합니다.

하트비트 LED

하트비트 LED는 포맷터 기능이 정상인지 여부를 나타냅니다. 제품을 켠 후 제품이 초기화하는 동안 LED가 녹색이고 빠르게 깜빡인 다음 꺼집니다. 제품이 초기화 작업을 완료하면 하트비트 LED는 녹색으로 켜졌다 꺼졌다 합니다. LED가 빨간색 또는 주색이면 잘못된 상태를 나타냅니다.

다음은 제품 작동 및 포맷터 상태에 대한 정보입니다.

주:

이 문서에서 참조되는 부품의 확인 또는 교체에 대한 자세한 내용은 support.hp.com 또는 HP 기술 지원에 문의하십시오.

하트비트 LED 표시등 패턴

LED 표시등 패턴

설명

작업

하트비트 LED 녹색으로 계속 켜짐

제품을 시작하는 동안 녹색 표시등이 계속 켜집니다.

정상 상태입니다. 조치가 필요 없습니다.

하트비트 LED 녹색으로 깜박임

표시등이 녹색으로 천천히 깜박이면 정상적인 작동/절전 모드를 나타냅니다.

정상 상태입니다. 조치가 필요 없습니다.

하트비트 LED 주황색으로 깜박임

주황색 표시등이 깜박이면 포맷터를 제어판에 연결할 수 없음을 나타냅니다.

  1. 제어판 케이블의 양쪽 끝을 분리한 후 다시 삽입합니다.

  2. 제어판, 연결 케이블 및 포맷터를 점검하고 필요한 경우 교체합니다.

하트비트 LED 주황색으로 계속 켜짐

주황색 표시등이 계속 켜져 있으면 포맷터와 DC 컨트롤러 사이에 FFC(Flat Flexible Cable)가 연결되지 않았거나 손상되었음을 나타냅니다.

주:

고객이 교체할 수 있는 포맷터에는 해당되지 않습니다.

확인하고 필요한 경우 포맷터와 DC 컨트롤러 사이의 FFC (Flat-Flexible Cable)를 교체합니다.

주:

이 작업은 서비스 기술자 수행해야 합니다.

하트비트 LED 빨간색으로 계속 켜짐

표시등이 빨간색으로 계속 켜지는 경우 포맷터 오류를 나타냅니다.

  1. 포맷터를 분리했다가 다시 설치하여 제대로 설치되었는지 확인합니다.

  2. 팩스 카드 및/또는 메모리 DIMM(있는 경우)를 확인하고 필요한 경우 교체하십시오.

    그래도 이 오류 메시지가 계속 표시되면 포맷터를 교체하십시오.

하트비트 LED 표시등이 켜지지 않음

표시등이 켜지지 않을 경우 다음 문제 중 하나를 나타냅니다.

  • 전원 없음

  • 펌웨어 또는 시스템 멈춤

  1. 전원 케이블과 전원을 점검한 다음 프린터를 켭니다.

  2. 부팅 중에 하트비트 LED의 작동을 확인합니다.

    하트비트 LED가 계속 꺼져 있는 경우 전면 패널에서 오류 메시지를 확인합니다. 오류 메시지를 지우지 못할 경우 프린터 펌웨어를 업그레이드합니다.

    펌웨어 업그레이드 단계를 보려면 다음 문서를 참조하십시오.

    HP LaserJet Enterprise, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise - Update the printer firmware


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