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    HP 컴퓨터 또는 프린터에서 Windows 10 업데이트 문제를 수정하고 해결합니다. 여기를 클릭하세요

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HP PC - 소프트웨어 및 드라이버 다운로드 또는 업데이트

HP 또는 Compaq 컴퓨터를 원활하게 실행하려면 소프트웨어를 정기적으로 업데이트하십시오.

HP는 제품을 개선하기 위해 끊임없이 노력하고 있으며 소프트웨어, 드라이버 및 펌웨어에 대한 업데이트를 정기적으로 제공합니다.

주:

해당하는 HP 컴퓨터의 소프트웨어 업데이트와 드라이버 업데이트를 찾을 수 없으면 Windows 10에서 테스트를 마친 HP 제품으로 이동하여 컴퓨터를 windows 10에서 테스트했는지 확인합니다.

Windows Update 실행(Windows 10)

Windows Update를 사용하여 Windows 10 컴퓨터를 업데이트합니다.

  1. Windows에서 업데이트 확인을 검색하여 엽니다.

    사용 가능한 업데이트가 있는 경우 자동으로 시작됩니다.
  2. 업데이트 설치 후 메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

장치 관리자에서 특정 드라이버 업데이트

특정 하드웨어 구성 요소(예: 터치패드, 비디오 디스플레이 또는 키보드)가 제대로 작동하지 않거나 기능이 없는 경우 장치 관리자에서 구성 요소 드라이버를 업데이트합니다.

  1. Windows에서 장치 관리자를 검색하고 엽니다.

  2. 장치 목록에서 업데이트하려는 장치를 확장합니다.

    장치 관리자의 구성 요소(디스플레이 어댑터 예)
  3. 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음, 드라이버 업데이트 또는 드라이버 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.

    그래픽 카드에 대한 드라이버 소프트웨어 업데이트
  4. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색을 클릭합니다.

    그래픽 카드에 대한 업데이트 드라이버 소프트웨어의 자동 검색
  5. 화면 지침을 따라 업데이트된 드라이버를 설치합니다.

  6. 업데이트 설치를 완료하려면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

HP Support Assistant를 통한 PC 업데이트

HP Support Assistant를 사용하여 Windows가 설치된 컴퓨터에 대한 업데이트(BIOS 업데이트 포함)를 찾아 설치할 수 있습니다.

  1. Windows에서 HP Support Assistant를 검색하여 연 다음, 작업 표시줄의 앱 아이콘 을 클릭합니다.

    컴퓨터에 앱이 설치되어 있지 않을 경우 HP Support Assistant 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드합니다.
  2. 내 장치 탭에서 컴퓨터를 찾은 다음 업데이트를 클릭합니다.

  3. 업데이트 및 메시지 확인을 클릭하여 최신 업데이트를 다운로드합니다.

  4. HP Support Assistant가 시스템을 분석할 때까지 기다립니다.

  5. 분석이 완료되면 나열된 업데이트를 선택하고 업데이트를 다운로드하여 설치한 다음 화면에 나타나는 지침을 따릅니다.

  6. 메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작한 다음 도구를 닫습니다.

HP 웹 사이트에서 드라이버 업데이트 찾기

HP 웹 사이트에서 드라이버 업데이트를 찾는 방법을 알아봅니다.

HP는 소프트웨어 및 드라이버 다운로드 파일을 무료로 제공합니다.

주:

S 모드의 Windows 10이 있는 장치의 경우 Windows Update를 통해서만 드라이버를 가져올 수 있습니다. 자세한 내용은 HP PC - Windows 10에 대한 질문과 대답으로 이동하십시오.

  1. HP 고객 지원 - 소프트웨어 및 드라이버 다운로드 페이지로 이동하십시오.

  2. 시작하려면 제품을 확인하세요 페이지가 표시되면, 노트북 또는 데스크톱을 클릭합니다.

  3. 일련 번호 입력 필드에 해당 컴퓨터의 모델 이름을 입력한 다음 제출을 클릭합니다. 예를 들면 Pavilion HPE h8-1360t Desktop을 입력한 다음, 제출을 클릭합니다.

    검색 필드에 HP 또는 Compaq 컴퓨터의 모델 이름을 입력합니다
  4. 제품 일치 웹페이지가 열리면 목록에서 해당 모델 번호를 선택합니다.

  5. 컴퓨터의 소프트웨어 결과 페이지에 기본 운영 체제가 선택된 상태로 표시됩니다. 운영 체제를 변경하려면 변경을 클릭하고 해당 버전을 선택한 다음, 변경을 클릭합니다.

    주:

    원하는 운영 체제가 목록에 없으면 HP에 해당 운영 체제에 대한 드라이버가 없는 것입니다. 다른 방법을 사용하여 소프트웨어 및 드라이버를 다운로드합니다.

    사용 중인 컴퓨터 운영 체제 변경
  6. 사용 가능한 소프트웨어 및 드라이버 범주 목록에서 범주 이름과 다운로드를 차례로 클릭합니다.

    경고:

    구성 요소에 대한 다운로드를 2개 이상 사용할 수 있는 경우가 있습니다(예: 여러 개의 DVD 펌웨어 업데이트). 이 경우에는 컴퓨터에 설치된 구성 요소를 식별한 다음, 해당 파일을 다운로드합니다. 구성 요소 이름을 찾으려면 장치 관리자를 검색하여 엽니다. 구성 요소를 찾은 다음, 범주(예: DVD/CD ROM 드라이브)를 확장합니다. 범주에는 해당 구성 요소의 원래 제조업체 이름이 나열되어 있습니다.

    다운로드를 선택합니다
  7. 화면의 지시에 따라 소프트웨어 또는 드라이버를 설치합니다.

HP 웹 사이트에서 BIOS 업데이트 찾기

반드시 HP가 제공하는 BIOS 업데이트만 설치하십시오. 자세한 지침에 대한 다음 링크 중 하나를 사용하여 HP에서 BIOS 업데이트를 찾아 설치합니다.

펌웨어 업데이트 찾기

펌웨어는 CD/DVD 드라이브에서 가장 일반적으로 사용하지만 네트워크 어댑터, 모뎀 및 비디오 카드에서도 펌웨어를 사용합니다. HP 또는 하드웨어 제조업체에서 펌웨어 업데이트를 확인합니다.

펌웨어는 CD/DVD 드라이브에서 가장 일반적으로 사용하지만 네트워크 어댑터, 모뎀 및 비디오 카드에서도 펌웨어를 사용합니다. HP 또는 하드웨어 제조업체에서 펌웨어 업데이트를 확인합니다.

소프트웨어 또는 앱 복원 또는 다시 설치(Windows)

제대로 작동하지 않거나 맬웨어에 감염된 프로그램을 복원하거나 다시 설치합니다. 프로그램을 원래 버전으로 되돌릴 수도 있습니다.

Microsoft, HP 또는 제조업체의 웹 사이트에서 소프트웨어와 앱을 찾아 다운로드합니다.

  1. Microsoft Store를 확인합니다. 컴퓨터에 사전 설치된 많은 앱들은 Microsoft Store 앱에서 무료로 다운로드할 수 있습니다.

  2. HP 고객 지원 - 소프트웨어 및 드라이버 다운로드 페이지로 이동하십시오. 시작하려면 제품을 확인하세요 페이지가 표시되면 해당 컴퓨터 유형을 선택합니다. 컴퓨터의 모델 이름을 입력한 다음, 제출을 클릭합니다. 사용 가능한 소프트웨어 및 드라이버 범주 목록에서 소프트웨어 또는 드라이버를 찾습니다. 범주 이름과 다운로드를 차례로 클릭합니다.

    자세한 정보 및 지원은 HP PC - IWindows 10에서 앱 관련 문제로 이동하십시오

장치 드라이버 복원(Windows)

제대로 작동하지 않거나 맬웨어에 감염된 프로그램을 복원하거나 다시 설치합니다. 프로그램을 원래 버전으로 되돌릴 수도 있습니다. Windows 10이 있는 해당 컴퓨터의 원래 장치 드라이버를 찾아 복원하거나 다시 설치할 수 있습니다.

  1. Windows Update에서 사용 가능한 최신 드라이버를 설치하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 HP PC - Windows Update를 통해 드라이버 및 소프트웨어 업데이트로 이동하십시오.

  2. HP 고객 지원 - 소프트웨어 및 드라이버 다운로드 페이지로 이동하십시오. 시작하려면 제품을 확인하세요 페이지가 표시되면 해당 컴퓨터 유형을 선택합니다. 컴퓨터의 모델 이름을 입력한 다음, 제출을 클릭합니다. 사용 가능한 소프트웨어 및 드라이버 범주 목록에서 소프트웨어 또는 드라이버를 찾습니다. 범주 이름과 다운로드를 차례로 클릭합니다.

    드라이버의 이전 버전이 필요하면 세부 정보에 구형 드라이버의 링크가 있는지 살펴보십시오.

소프트웨어 또는 하드웨어 제조업체에서 업데이트 가져오기

소프트웨어 또는 하드웨어 제조업체에서 업데이트를 가져오는 방법을 알아봅니다.

HP에서 업데이트를 찾을 수 없으면 제품 제조업체의 웹 사이트에서 찾아보십시오.

경고:

반드시 HP가 제공하는 BIOS 업데이트만 설치하십시오. 시스템 보드 제조업체의 웹사이트에서 BIOS 업데이트를 설치하지 마십시오. 그렇게 하면 컴퓨터가 HP 시스템 복구를 받아들이지 못할 수도 있습니다.

제품 제조업체는 여러 HP 및 Compaq 컴퓨터에 사용되는 기술을 제공합니다. 많은 하드웨어 부품 제조업체들은 자사 고유의 웹 사이트에 드라이버 다운로드를 게시합니다.

주:

해당 컴퓨터 모델의 제품 사양에서 컴퓨터 하드웨어에 대한 정보를 찾습니다. HP 고객 지원 웹 사이트로 이동하여 검색 상자에 컴퓨터 모델 번호와 제품 사양을 차례로 입력한 다음, Enter 키를 누릅니다. 해당 컴퓨터에 대한 제품 사양 링크를 클릭합니다.

예를 들면 34-a172cn 제품 사양을 입력합니다.

소프트웨어 및 드라이버에 대한 질문과 대답(FAQ)

소프트웨어 및 드라이버에 대한 질문과 대답(FAQ)을 검토합니다.

내 비즈니스 컴퓨터용 드라이버는 어디에서 찾을 수 있습니까?

비즈니스 컴퓨터용 드라이버를 찾을 수 있는 위치에 대해 알아봅니다.

HP PC – HP Image Assistant 사용으로 이동하여 HP Image Assistant를 다운로드합니다. 이것은 HP 상업용 노트북 및 데스크탑 PC에 대한 소프트웨어 및 드라이버 업데이트를 다운로드하는 빠르고 간편한 방법을 제공하는 유틸리티입니다. HP는 HP 드라이버 팩 페이지에서 클라이언트 관리 솔루션을 통해 대체 드라이버와 솔루션도 제공합니다.

내 컴퓨터에 다른 운영 체제를 설치한 후 드라이버를 찾을 수 없으면 어떻게 해야 합니까?

하드웨어 제조업체에서 소프트웨어 또는 드라이버를 찾아 다운로드합니다.

경고:

달리 명시되지 않은 경우 HP는 원래 컴퓨터와 함께 제공하지 않은 소프트웨어를 지원하지 않습니다. 자세한 내용은 보증서를 참조하십시오.

  1. 컴퓨터의 모든 구성 요소에 대한 호환 드라이버를 찾습니다.

  2. 복구 디스크 세트를 만듭니다. 호환성 문제가 발생하는 경우 컴퓨터를 복원할 수 있습니다.

  3. 컴퓨터 상에 있는 다양한 하드웨어 구성 요소의 이름을 찾아 두십시오. 가장 중요한 구성 요소는 칩셋입니다. 다수의 온보드 구성 요소(예: 네트워크, 사운드 및 비디오)를 구동합니다. 해당 컴퓨터 모델의 제품 사양에서 구성 요소 이름과 제조업체를 찾습니다.

    이 페이지의 맨 위에서 컴퓨터 모델과 사양이라는 단어를 붙여서 검색합니다. 예를 들어, HP Pavilion HPE h8-1360t Desktop 데스크탑 컴퓨터가 있으면 h8-1360t 사양을 검색합니다. 그런 다음 드라이버에 대한 제조업체의 웹 사이트를 확인합니다. 웹 사이트 목록은 소프트웨어 또는 하드웨어 제조사에서 업데이트 가져오기 섹션을 참조하십시오.

  4. 새 운영 체제에 대한 최신 칩셋 드라이버 패키지를 찾아 설치합니다.

    컴퓨터가 인터넷에 연결되지 않으면 다른 컴퓨터에서 칩셋을 다운로드합니다. CD 또는 USB 저장 장치에 저장한 다음, 컴퓨터에 전송합니다. 칩셋 및 다른 다운로드를 찾는 도움말은 소프트웨어 또는 하드웨어 제조업체에서 업데이트 가져오기를 참조하십시오.

  5. 칩셋을 설치한 후 작동하지 않는 구성 요소의 최신 드라이버를 다운로드하고 설치합니다. 다음은 컴퓨터에서 소리가 들리지 않고 Realtek HD 오디오를 사용하는 경우의 예입니다. Microsoft 또는 Realtek의 웹 사이트로 이동하여 새 HD 사운드 드라이버를 다운로드하고 설치합니다.

    드라이버가 제공되지 않고 하드웨어 구성 요소가 작동하지 않으면 구성 요소를 교체해야 할 수도 있습니다. 다음은 운영 체제를 Windows Vista에서 Linux로 변경했고 Linux 사운드 드라이버가 제공되지 않는 경우의 예입니다. 이 문제를 해결하려면 Linux와 호환되는 사운드 카드와 드라이버를 설치합니다.

Windows를 사용하여 내 컴퓨터의 현재 드라이버 또는 소프트웨어 버전을 어떻게 찾습니까?

Windows를 검색하여 드라이버 또는 응용 프로그램 소프트웨어의 현재 버전을 찾습니다.

  • 드라이버 버전 번호 찾기: Windows에서 장치 관리자를 검색하고 엽니다. 구성 요소 이름을 두 번 클릭한 다음, 속성 창에서 드라이버 탭을 클릭합니다.

    주:

    드라이버 탭에 표시된 드라이버 버전은 장치 제조업체에서 다르게 표시할 수도 있습니다. 예를 들어, 드라이버 탭(그래프 참조)에 표시된 드라이버 버전은 24.21.14.1198인데 같은 드라이버를 제조업체에서 411.98로 표시할 수도 있습니다.

    드라이버 버전이 표시된 NVIDIA 드라이브 속성
  • 응용 프로그램의 소프트웨어 버전 찾기: Windows에서 앱 및 기능을 검색하여 엽니다. 표시되는 목록에서 앱 이름을 클릭하여 소프트웨어 버전 번호를 확인합니다. 앱에 버전 번호가 나열되지 않으면 고급 옵션을 클릭하여 소프트웨어 버전 번호를 찾아 확인합니다.

내 Windows 컴퓨터의 현재 BIOS 버전을 어떻게 찾습니까?

Windows용 HP PC 하드웨어 진단 도구를 사용하여 컴퓨터의 BIOS 버전을 찾습니다.

주:

컴퓨터에서 앱을 사용할 수 없으면 HP 하드웨어 진단에서 최신 버전을 다운로드합니다.

  1. Windows에서 Windows용 HP PC 하드웨어 진단을 검색하여 엽니다.

  2. 앱은 주 메뉴로 열립니다. 시스템 정보를 클릭하여 BIOS 버전을 확인합니다.

HP 소프트웨어 및 드라이버 다운로드 페이지에서 네트워크(LAN 또는 Ethernet), 사운드(오디오) 또는 비디오(그래픽) 드라이버는 어디에 있습니까?

네트워크, 사운드 또는 비디오 드라이버를 찾는 경우 HP 소프트웨어 및 드라이버 다운로드 페이지에서 찾을 수 없으면 칩셋 드라이버를 다운로드해야 합니다. 칩셋은 네트워크, 사운드 및 비디오와 같은 여러 온보드 구성 요소를 구동할 수 있습니다.

많은 컴퓨터 모델의 칩셋 드라이버가 HP 소프트웨어 및 드라이버 다운로드 페이지에 있습니다. HP 웹 사이트에 드라이버가 제공되어 있지 않은 경우, 컴퓨터 모델에 대한 제품 사양에서 칩셋의 이름 및 제조업체를 찾을 수 있습니다. 이 페이지의 맨 위에서 컴퓨터 모델과 사양이라는 단어를 붙여서 검색합니다. 예를 들어, HP Pavilion HPE h8-1360t Desktop 데스크탑 컴퓨터가 있으면 h8-1360t 사양을 검색합니다. 그런 다음 드라이버에 대한 제조업체의 웹 사이트를 확인합니다. 웹 사이트 목록은 소프트웨어 또는 하드웨어 제조사에서 업데이트 가져오기를 참조하십시오.

내 프린터, 스캐너 또는 카메라용 소프트웨어나 드라이버를 어디에서 찾을 수 있습니까?

HP 프린터, 스캐너 또는 카메라의 경우 HP에서 각 제품에 대한 지원 사이트에 소프트웨어와 드라이버를 게시합니다.

이 소프트웨어와 드라이버는 컴퓨터 지원 페이지에 포함되어 있지 않습니다. 즉, 사용하는 소프트웨어 및 드라이버 다운로드 페이지에서 HP 컴퓨터에 대한 프린터 드라이버를 찾지 못합니다. HP 고객 지원 - 소프트웨어 및 드라이버 다운로드 페이지로 이동하십시오. 시작하려면 제품을 확인하세요 페이지가 표시되면 해당 제품 유형을 선택합니다. HP 프린터, 스캐너 또는 카메라의 모델 이름을 입력한 다음, 제출을 클릭합니다. 사용 가능한 소프트웨어 및 드라이버 범주 목록에서 소프트웨어 또는 드라이버를 찾습니다. 범주 이름과 다운로드를 차례로 클릭합니다.

컴퓨터 문제를 해결하는 드라이버를 왜 찾을 수 없습니까?

컴퓨터에 문제가 발생할 경우 드라이버 업데이트를 사용하여 문제를 해결할 수도 있습니다. 그러나 소프트웨어 또는 드라이버 업데이트 설치로 모든 문제가 해결되지는 않습니다.

대신 컴퓨터 문제 또는 오류 메시지에 대한 HP 고객 지원 웹 사이트 검색을 시도해 보십시오. 드라이버를 업데이트하면 드라이버의 이러한 일반적인 유형과 관련 문제를 해결할 수도 있습니다.

  • 오디오: 소리 손실, "오디오 장치를 찾을 수 없음" 오류 및 튀는 소리와 같은 품질 문제.

  • BIOS: 절전 모드, 일시 중단, 최대 절전 모드, 시동, 종료 또는 운영 체제 업그레이드의 최소 요구 사항 충족과 관련된 문제.

    문제가 해결되는지 알 수 없으면 BIOS를 업데이트하지 마십시오.

  • 키보드: 추가 버튼 및 특별 키가 작동을 멈춥니다.

  • TV 튜너: TV 재생 성능, TV 시청 시 음질 불량 및 비디오 캡처 품질.

  • 비디오: 지원되지 않는 해상도, 영화 재생 성능 및 3D 게임에서 발생하는 문제.

업데이트된 드라이버로도 컴퓨터 문제를 해결하지 못하는 경우 HP 고객 지원 웹 사이트 또는 인터넷을 검색하여 문제 해결을 시도해 보시기 바랍니다(드라이버 이외의 방법).

다른 컴퓨터에 설치할 드라이버는 어떻게 다운로드합니까?

다른 컴퓨터에 설치할 드라이버를 다운로드하는 방법을 알아봅니다.

드라이버를 USB 플래시 드라이브 또는 CD/DVD와 같은 외부 미디어에 저장합니다. 그럼 다음, HP 웹 사이트HP 웹 사이트에서 드라이버 업데이트 찾기의 드라이버 업데이트 찾기 섹션에서 자세한 지침을 참조하십시오. 다운로드를 클릭한 후, 드라이버를 외부 미디어(예: 플래시 드라이브, 메모리 카드, CD/DVD 또는 외장 하드 드라이브)에 저장합니다. 그런 다음 외부 미디어를 다른 컴퓨터에 이동하고 드라이버를 설치합니다.

내 CD/DVD 드라이브의 드라이버를 찾을 수 없는 이유는 무엇입니까?

CD/DVD 드라이브는 운영 체제에 내장된 드라이버를 사용합니다. 그것들은 업데이트가 필요하지 않습니다. 그러나 CD/DVD 드라이브는 펌웨어를 사용하여 작업을 제어하며 이러한 드라이브의 펌웨어 업데이트는 HP에서 제공합니다.

CD/DVD 드라이브에 대한 펌웨어 업데이트를 찾으려면 HP 웹 사이트HP 웹 사이트에서 드라이버 업데이트 찾기에서 드라이버 업데이트 찾기에 있는 지침을 따릅니다. 소프트웨어 및 드라이버 다운로드 페이지에서 펌웨어 섹션을 확장합니다.

펌웨어 업데이트 옵션 예

USB 표준을 업그레이드하는(예: USB 1/1.1을 2로, 1을 3으로 또는 2를 3으로) 드라이버를 어디에서 찾을 수 있습니까?

USB 표준을 업그레이드하는(예: USB 1/1.1을 2로, 1을 3으로 또는 2를 3으로) 드라이버를 찾는 방법을 알아봅니다.

드라이버 업그레이드를 사용해서는 USB 포트를 업그레이드할 수 없습니다. 2.0 또는 3.0의 속도를 달성하려면 포트 하드웨어에서 2.0 또는 3.0 표준을 지원할 수 있어야 합니다. 하지만 컴퓨터에 USB 2.0 또는 3.0 포트가 있고 컴퓨터에서 USB 2.0 또는 3.0 장치를 더 빠른 속도의 USB 포트에 연결하라는 메시지가 표시되면 USB 컨트롤러 드라이버의 업그레이드가 필요할 수도 있습니다. 장치 관리자를 사용하여 사용 가능한 업데이트를 가져옵니다.

  1. 컴퓨터가 인터넷에 연결되지 않았으면 연결합니다.

  2. Windows에서 장치 관리자를 검색하고 엽니다. 기타 장치가 나열되지 않으면 Windows에서 컴퓨터에 있는 모든 플러그 앤 플레이 하드웨어를 식별하고 설정할 수 있는 것입니다.

  3. 장치 관리자에서 기타 장치를 확장합니다. 기타 장치가 나열되지 않으면 Windows에서 컴퓨터에 있는 모든 플러그 앤 플레이 하드웨어를 식별하고 설정할 수 있는 것입니다.

  4. USB에 대한 참조 사항(예: USB 호스트 컨트롤러)이 있으면 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 소프트웨어 업데이트를 선택한 다음, 화면의 지시에 따라 사용 가능한 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.

  5. 기타 장치에서 이름을 제거하고 적절한 범주(범용 직렬 버스 컨트롤러)에 해당 이름을 추가합니다.

  6. USB 장치를 다시 테스트합니다.

    • 메시지가 더는 표시되지 않으면 여기에서 중단합니다.

    • 그래도 메시지가 표시되면 이 단계를 계속합니다.

  7. 기타 장치 범주에 USB에 대한 참조 사항이 더 없으면 범용 직렬 버스 컨트롤러를 확장합니다.

  8. 범용 호스트 컨트롤러의 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.

  9. 다운로드가 설치되었으면 USB 장치를 테스트하여 메시지가 계속 표시되는지 확인합니다.

내 컴퓨터의 Windows 버전이 32비트 또는 64비트입니까?

Windows 버전이 32비트인지 64비트인지 확인하는 방법을 알아봅니다.

Windows 버전이 32비트 또는 64비트인지 확인하려면HP PC - I내 컴퓨터의 Windows 버전이 32비트 또는 64비트입니까?를 참조하십시오.

32비트 버전 Windows는 64비트 버전 Windows로 업그레이드할 수 없습니다. 마찬가지로 64비트 버전 Windows는 64비트 버전 Windows로만 업그레이드할 수 있습니다. Windows의 32비트 버전이 있는 컴퓨터에 64비트 버전을 설치하려면 Windows를 다시 설치해야 합니다. 그러면 하드 드라이브의 모든 정보가 삭제됩니다.

내 운영 체제가 소프트웨어 및 드라이버 다운로드 페이지에 없는 이유는 무엇입니까?

내 운영 체제가 소프트웨어 및 드라이버 다운로드 페이지에 없는 이유를 알아봅니다.

다음과 같이 상황에 따라 HP에 사용 가능한 소프트웨어 다운로드가 현재 없을 수도 있습니다.

  • 운영체제가 목록에 없는 경우 해당 제품의 운영 체제에 사용 가능한 소프트웨어 또는 드라이버 다운로드가 현재 HP에 없을 수도 있으며, 사용자가 선택한 언어로 다운로드가 제공되지 않을 수도 있습니다.

  • Windows가 아닌 운영 체제를 설치한 경우 HP에서 해당 운영 체제에 대한 소프트웨어나 드라이버 다운로드를 제공하지 않을 수 있습니다.

  • Windows를 업데이트한 경우 해당 시점에 HP에서 다운로드를 제공하지 않을 수 있습니다.

해당 운영 체제에 대한 다운로드가 목록에 없으면 다음 옵션을 검토하십시오.

  • 새 장치를 설치한 경우 "새 하드웨어 추가" 마법사를 사용합니다. 일부 주변 장치용 드라이버(예: 카메라, 프린터, 스캐너)는 운영 체제에 사전에 설치되므로 새 드라이버를 다운로드할 필요가 없습니다.

  • 설치 중인 제품을 HP에서 만들지 않는 경우 원래 제조업체의 웹 사이트에서 드라이버 및 소프트웨어 다운로드를 찾을 수도 있습니다.

  • 나중에 다시 HP 고객 지원 웹 사이트에 방문하여 사용 가능한 새 다운로드가 확인하십시오.

  • Linux 드라이버의 경우 hplip.sourceforge.net/supported_devices/index.html(영문)로 이동합니다.

  • FreeDOS의 경우 http://www.freedos.org(영문)로 이동합니다.

  • 주:

    HP는 제품과 함께 제공되거나 제품에서 지원하는 HP 브랜드 하드웨어, 보증 규정에 따라 교체된 하드웨어 또는 출고 당시 기본 장착된 하드웨어의 운영 체제를 위한 드라이버만 지원하고 제공합니다.

Linux 또는 FreeDOS 드라이버를 어디에서 찾을 수 있습니까?

Linux와 FreeDOS는 오픈 소스 커뮤니티에서 개발합니다. 커뮤니티 사이트에 게시된 드라이버를 찾습니다.

FreeDOS 및 Linux에 대한 자세한 내용과 해당 운영 체제를 HP 및 Compaq 컴퓨터에 적용하는 방법은 다음을 참조하십시오.

모두 시도했는데 여전히 드라이버를 찾을 수 없으면 어떻게 해야 합니까?

일부 드라이버(네트워크, 비디오, 버스 컨트롤러, .dll 파일, USB 또는 기타 컴퓨터 구성 요소)는 장치 관리자를 사용하여 업데이트해야 합니다.

  • 오류 메시지가 표시되어서 드라이버를 찾는 중입니까?

    정확한 오류 메시지를 사용하여 HP 또는 인터넷을 검색하십시오. HP와 그 파트너는 오류 메시지에 대하여 알려진 해결책을 제공하는 많은 지원 문서를 제공합니다.

  • Windows를 업데이트했기 때문에 장치 드라이버를 찾는 중입니까?

    드라이버가 필요하지 않을 수도 있습니다. Windows는 플러그 앤 플레이 프로세스를 통해 또는 Windows Update 프로세스를 통해 드라이버를 찾고 설치할 수 있습니다. Windows에서 장치의 이름을 완전하게 인식할 수 없는 경우 Windows의 장치 관리자에 장치가 기타 장치로 나열됩니다. 이 경우에는 다음 단계를 사용합니다.

주:

플러그 앤 플레이로 설계되지 않은 하드웨어 장치(비디오, 사운드, 네트워크 카드 및 기타 유사 장치)는 Windows의 새로운 버전으로 업그레이드된 컴퓨터에서 작동하지 않을 수도 있습니다. 이런 경우에는 업그레이드된 운영 체제와 호환되는 하드웨어 장치로 교체하십시오.

  1. 컴퓨터가 인터넷에 이미 연결되지 않았다면 연결합니다.

  2. Windows에서 장치 관리자를 검색하고 엽니다.

  3. 기타 장치를 확장합니다. 기타 장치가 나열되지 않으면 Windows에서 컴퓨터에 있는 모든 플러그 앤 플레이 하드웨어를 식별하고 설정할 수 있는 것입니다.

  4. 알 수 없는 장치 중 하나의 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.

  5. 열려 있는 페이지의 지침에 따라 Windows를 통해 사용할 수 있는 드라이버 업데이트를 설치합니다.

    이름이 기타 장치에서 제거되고 적절한 범주에 추가되어야 합니다. 예를 들면, 이전에 알려지지 않은 네트워크 카드가 네트워크 어댑터 범주에 열거됩니다.

  6. 다운로드를 설치했으면 장치를 테스트하여 이제 제대로 작동하는지 확인합니다.

소프트웨어, 드라이버 및 펌웨어는 어떤 차이가 있습니까?

소프트웨어, 드라이버 및 펌웨어의 차이에 대한 다음 설명을 검토하십시오.

  • 소프트웨어: 게임 또는 영화 재생, 문서 작성 및 인터넷뱅킹과 같은 특정 작업을 수행하는 방법을 컴퓨터에 명령합니다.

  • 드라이버: 운영 체제(예: Windows)에서 사용하여 프린터, 사운드 카드, 키보드 등의 하드웨어 장치가 작동하는 특정 소프트웨어 유형입니다.

  • 펌웨어: 하드웨어 장치에 연결된 칩에 저장된 명령입니다. 펌웨어를 사용하는 장치의 예는 CD/DVD 드라이브 및 하드 드라이브입니다.

소프트웨어 업데이트와 업그레이드의 차이점은 무엇입니까?

소프트웨어 업데이트와 소프트웨어 업그레이드의 차이점을 아는 것이 중요합니다.

  • 소프트웨어 업데이트: 컴퓨터에 있는 소프트웨어의 버전을 수정하여 일반적으로 버그를 해결하거나 부분적인 개선 사항 또는 기능을 추가합니다. 예를 들면 현재 버전이 3.1.1인 소프트웨어를 3.1.2로 업데이트합니다. 업데이트는 대부분 무료입니다. HP 소프트웨어 및 드라이버 다운로드 페이지에서는 업그레이드가 아닌 업데이트만 제공합니다.

  • 소프트웨어 업그레이드: 이름이 같은 소프트웨어의 더 새로운 전체 버전을 제공합니다. 예를 들면 현재 버전이 3.0인 소프트웨어를 4.0으로 업그레이드합니다. 업그레이드는 일반적으로 소프트웨어 제공업체에서 구매합니다.


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