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HP 잉크젯 프린터 - Oxc19a0005 또는 유사 오류 코드가 표시됨

프린터 제어판에 다른 정보 없이 영숫자(16진) 오류 코드만 표시됩니다.

프린터 제어판에 표시된 영숫자 오류 코드의 예
주:

오류 메시지에 영숫자 코드와 함께 설명이 포함된 경우 메시지의 지침을 따르거나 메시지에 표시된 문제에 대한 단계를 검색합니다.

프린터 제어판에 설명 텍스트가 있는 오류 메시지의 예

잉크 카트리지가 설치되지 않은 상태에서 프린터 재설정

잉크 카트리지를 사용하지 않고 프린터를 재설정하여 오류를 제거합니다.

  1. 카트리지 액세스 도어 또는 덮개를 엽니다.

    • 캐리지가 프린터 중앙으로 이동하면 다음 단계를 계속 진행합니다.

    • 캐리지가 프린터 중앙으로 이동하지 않으면 액세스 도어 또는 덮개를 닫습니다. 프린터와 전원에서 전원 코드를 분리하고 60초 동안 기다렸다가 전원 코드를 프린터와 벽면 콘센트에 다시 연결합니다. 프린터를 켠 후 다음 단계를 계속합니다.

  2. 카트리지를 분리합니다.

  3. 프린터를 켠 상태로 프린터의 전원 코드를 뽑습니다.

  4. 전원에서 전원 코드를 뽑습니다.

  5. 60초 동안 기다립니다.

  6. 전원 코드를 벽면 콘센트 및 프린터에 다시 연결합니다.

    주:

    프린터를 벽면 콘센트에 직접 연결하는 것이 좋습니다.

  7. 프린터를 켭니다.

  8. 카트리지를 다시 삽입한 다음, 카트리지 액세스 도어 또는 덮개를 닫습니다.

  9. 메시지가 표시되면 단계에 따라 프린터를 정렬합니다.

프린터 서비스 요청

이전 단계를 모두 완료한 후에도 문제가 지속되면 HP 제품 서비스를 받거나 제품을 교체합니다.

제품 수리 또는 교체를 예약하려면 HP 고객 지원 센터에 문의(으)로 가십시오. 아시아 태평양 지역에 있는 경우 현지 서비스 센터로 연결되게 됩니다.

보증 상태를 확인하려면 HP 제품 보증 기간 확인(으)로 가십시오. 보증 기간이 끝난 제품에는 수리비가 발생할 수 있습니다.


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