HP 프린터 및 팩스 장치에 대한 팩스 오류 코드 및 메시지

200: 팩스가 성공적으로 완료되었습니다. 따로 조치가 필요하지 않습니다.

221: 팩스가 완료되기 전 발신자가 정지 키를 눌렀습니다. 팩스 재전송을 요청합니다.

222: 여러 개의 원인:

223 ECM, 224: 여러 번 시도 후 완전하지 않은 페이지를 수신했습니다. 전화선 상태가 불량인지 확인합니다. 오류 수정 모드(ECM)를 비활성화하고 필요한 경우 수신 속도를 더 낮게 선택합니다.

225: 기기가 원격 진단 액세스를 비활성화했으나 송신 팩스가 원격 진단 세션을 실행했습니다. 장치의 원격 진단을 활성화하거나 발신자가 귀하의 팩스 번호에 대한 기능을 비활성화하도록 요청합니다.

226: 발신 팩스가 원격 진단 세션을 실행했지만 귀하의 기기는 팩스의 진단 버전과 호환되지 않습니다. 발신자가 귀하의 팩스 번호에 대한 기능을 비활성화하도록 요청합니다.

227: 기기가 지원하지 않는 속도와 변조로 팩스가 발송되었습니다. 필요에 따라 발신 및 수신 팩스에 속도와 변조를 설정합니다.

228: 발신 팩스가 폴링 전송을 실행했습니다(온디맨드 팩스). 그러나 여러분의 기기는 폴링 전송을 지원하지 않거나 이에 대한 구성이 되지 않았습니다. 기기가 온디맨드 팩스를 지원하는 경우 전송할 문서가 적재되고 폴링되는지 또는 온디맨드 팩스가 팩스 설정에서 활성화되었는지 확인합니다.

229: 발신 팩스가 보안 폴링 전송을 실행했지만 기기가 유효한 암호를 제공하지 않았습니다. 기기가 폴링/온디맨드 팩스를 지원하는지, 암호가 올바르며 올바르게 설정되었는지 확인합니다.

230: 발신 팩스가 오류 수정을 요청하는 동작을 실행하였으나 오류 수정이 선택되지 않았습니다. 로컬 장치와 원격 장치에서 모두 오류 수정 모드(ECM)를 사용하도록 합니다.

231: 잘못 적재된 용지, 용지 걸림 또는 프린터 오류 때문에 팩스가 수신되지 않았습니다.

232, 233, 234, 235 ECM, 236 ECM, 237: 여러 개의 원인:

238, 239 ECM, 240 ECM, 241 ECM: 발신 팩스가 예기치 않은 통신을 전송했으며, 이는 일반적으로 발신 기기의 결함입니다. 팩스를 재전송합니다. 오류 수정 모드(ECM)를 비활성화한 후 문제가 지속 되는 경우 다른 기기에서 팩스를 발신하도록 요청합니다.

243, 244: 팩스가 완료되기 전 발신자가 정지 키를 눌렀거나 폴링 기능이 수신 팩스와 호환되지 않습니다. 발신자에게 문의하여 발신을 취소했는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우, 더 낮은 전송 속도로 수신하도록 팩스를 설정하고, 폴링 사양을 확인하며, 필요에 따라 재구성하거나 오류 수정 모드(ECM)를 활성화 또는 비활성화합니다.

245 ECM, 246 ECM: 여러 개의 원인:

247, 248, 249 ECM, 250 ECM, 251 ECM: 발신 팩스가 응답을 멈추었습니다. 발신자가 기기를 재설정하도록 요청합니다. 발신 및 수신 기기를 모두 10초 동안 끈 후 다시 켜면 일부 오류가 해결됩니다. 필요에 따라 팩스를 더 낮은 속도로 전송하도록 설정합니다.

252: 전화선 상태가 불량인지 확인합니다. 전화국에 회선 상태 개선 여부를 문의합니다. 오류 수정 모드(ECM)를 비활성화하고 필요한 경우 수신 속도를 더 낮게 선택합니다. 더 큰 크기의 문서에서 여러 페이지를 성공적으로 수신한 경우 발신자에게 문서를 여러 개의 작은 부분으로 발신할 것을 요청합니다.

253: 발신 팩스가 로컬 기기가 지원하지 않는 너비의 페이지를 사용합니다. 발신자가 표준(레터 또는 A4) 페이지 너비를 사용하도록 합니다.

281, 282 ECM, 283, 284, 285 ECM, 286, 290: 전화 연결이 실패했거나 발신 팩스에 통신 오류가 발생했습니다. 회선 상태가 안 좋은지 확인하고 상태가 개선되면 팩스를 재전송합니다. 필요에 따라 더 낮은 전송 속도로 수신하도록 팩스를 설정하고, 오류 수정 모드(ECM)를 비활성화합니다.

291, 292: 수신한 팩스를 저장할 수 없습니다. 10초 동안 팩스를 끄고 다시 켠 후 더 낮은 해상도로 팩스를 재전송합니다. 여러 대의 팩스 장치에서 수신할 때 문제가 지속되는 경우, 문제는 하드웨어와 관련될 수 있으며 기기에 대한 수리를 받거나 교체해야 합니다.

300: 팩스가 성공적으로 완료되었습니다. 따로 조치가 필요하지 않습니다.

311: 팩스가 완료되기 전 정지 키를 눌렀습니다. 팩스를 다시 보냅니다.

312: 수신 팩스가 호출 응답에 실패했습니다. 올바른 번호로 호출했는지 확인합니다. 번호가 올바른 경우 팩스를 수락하도록 구성되었는지, 오류 상태인지 기기 소유자와 함께 확인합니다.

313: 수신 팩스 회선이 사용 중입니다. 회선이 이용 가능한 즉시 팩스를 발신합니다.

314: 발신 팩스가 원격 진단 세션을 실행했지만, 수신 기기가 진단 액세스를 비활성화했습니다. 기기 소유자와 함께 설정할 수 있느냐에 따라 원격 진단을 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.

315: 발신 팩스가 원격 진단 세션을 실행했지만 수신 기기는 팩스의 진단 버전과 호환되지 않습니다. 버전이 서로 호환되지 않는 기기 사이에서는 원격 진단을 수행할 수 없습니다.

317: 수신 팩스가 지원하지 않는 속도와 변조로 팩스가 발신되었습니다. 가능한 경우 발신 및 수신 팩스와 속도 및 변조 설정을 구성 합니다.

318: 발신 팩스가 수신 기기가 지원하지 않는 너비의 페이지를 사용합니다. 표준 페이지 너비(레터 또는 A4)를 사용합니다.

319: 전송 기기가 바이너리 파일 전송(BFT)을 시도했지만 수신 기기가 이를 지원하지 않거나 비활성화되었습니다. 기기 소유자와 함께 설정할 수 있느냐에 따라 BFT를 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.

320: 발신 팩스가 폴링 수신을 실행했지만 수신 기기는 폴링 발신에 대해 구성되지 않았습니다. 폴링 필요 유무에 따라 발신 및 수신 팩스에서 발신 설정을 구성합니다.

321, 322, 323, 324: 전화 연결이 실패했거나 수신 팩스에 통신 오류가 발생했습니다. 회선 상태가 안 좋은지 확인하고 상태가 개선되면 재전송합니다. 필요한 경우 전송 속도를 더 낮게 설정합니다. 크기가 큰 문서의 경우 더 낮은 해상도와 더 작은 크기의 문서 여러 개로 나누어 발신합니다.

325, 326, 327, 328: 전화선 상태가 불량인지 확인합니다. 전화국에 회선 상태 개선 여부를 문의합니다. 필요에 따라 오류 수정 모드(ECM)를 비활성화합니다.

329, 330, 331: 수신 팩스가 오류 수정 모드(ECM)가 아닌 상태에서 초과 오류가 있는 하나 이상의 페이지를 수신했다고 보고했습니다. 전화선 상태가 불량인지 확인합니다. 오류 수정 모드(ECM)를 활성화하고 필요한 경우 초기 전송 속도를 더 낮게 선택합니다.

332, 333, 334, 335, 336, 337, 338 ECM, 339 ECM, 340 ECM, 341 ECM, 342 ECM, 343: 수신 팩스에 결함이 있을 수 있습니다. 다른 팩스로 송신을 시도합니다. 오류가 계속 표시되면 팩스를 다시 시작해 다시 시도합니다.

344, 345, 346, 347, 348, 349 ECM, 350 ECM, 351 ECM, 352 ECM, 353 ECM, 354, 355: 여러 개의 원인:

356, 357, 358, 359, 361, 362 ECM, 363 ECM, 364 ECM, 365 ECM, 366 ECM: 여러 개의 원인:

367, 368, 369, 370, 371, 372 ECM, 373 ECM, 374 ECM, 375 ECM, 376 ECM, 377 ECM, 378, 379: 수신 팩스가 잠겼을 수 있습니다. 다른 팩스로 송신을 시도합니다.

380 ECM: 수신 팩스가 CTC 프레임에 대해 유효한 응답을 하지 못했습니다. 이것은 팩스를 반복해서 전송하려고 한 후 오류 수정 모드(ECM) 전송 도중 발생합니다. 오류 수정 모드 (ECM)를 비활성화하고 다시 시도합니다. 오류가 계속 표시 되는 경우 수신 팩스에 결함이 있을 수 있습니다.

381 ECM, 383 ECM: 연결이 중단되어 수신 팩스가 팩스 명령에 응답하지 않았습니다. 팩스가 완료되기 전 수신 팩스의 정지 키가 눌려졌을 수 있습니다. 팩스를 수신하는 사람에게 문의하여 전송을 취소했는지 확인합니다. 전화선 상태가 불량인지 확인합니다. 전화국에 회선 상태 개선 여부를 문의합니다. 필요에 따라 오류 수정 모드(ECM)를 비활성화합니다.

382 ECM: 수신 팩스가 일시적인 메모리 부족으로 전송을 보류했습니다. 누르는 시간이 끝나면 연결이 종료됩니다. 더 낮은 해상도와 더 작은 크기의 문서 여러 개로 나누어 발신합니다.

384: 발신 팩스가 흑백 JPEG 전송 모드를 지원하지 않는 장치로 흑백 JPEG 전송을 시도했습니다. 다른 모드를 사용하여 팩스 전송을 시도합니다.

386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395: 전화선의 지나친 소음은 팩스 장치 사이 유효한 연결을 방해합니다. 회선 상태가 개선되면 팩스를 다시 전송합니다.

396, 397, 398, 399: V.34 전송 과정에서 발신 팩스가 수신 팩스와 연결되지 못하여 T30 프레임을 전송할 수 없습니다. 전화선을 거치는 모든 장치를 제거하고 케이블이 더 이상 필요하지 않은지 확인하고, 케이블이 팬, 히터, 가전 제품과 같이 비차폐 전자 모터 가까이에 위치하지 않도록 합니다. 또한 회선 상태가 안 좋은지 확인하고 상태가 개선되면 재전송합니다.

400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 414, 415, 416, 417, 418, 419: V.34 전송 과정에서 발신 팩스가 수신 팩스와 연결되지 못하여 T30 프레임을 전송할 수 없습니다. 전화선을 거치는 모든 장치를 제거하고 전화 케이블이 더 이상 필요하지 않은지 확인하고, 케이블이 팬, 히터, 가전 제품과 같이 비차폐 전자 모터 가까이에 위치하지 않도록 합니다. 또한 회선 상태가 안 좋은지 확인하고 상태가 개선되면 재전송합니다.

420, 421, 422, 423: 수신 팩스에서 회선 상태가 좋지 않거나 호환되지 않는 팩스 형식이 감지되었습니다.

422, 423: 수신 팩스에서 회선 상태가 좋지 않거나 컬러 팩스와 같이 호환되지 않는 팩스 형식이 감지되었습니다.

430: 발신 팩스가 제어 데이터 전송 후 팩스 데이터를 보내기 전 연속 신호음을 내지 못합니다. 회선 상태가 좋지 않거나 팩스의 모뎀에 문제가 있을 때 이 오류가 발생할 수 있습니다. 전화국에 회선 상태 개선 여부를 문의합니다.

431: 발신 팩스가 전송을 종료한 후 응답을 받지 못했습니다. 보통 팩스를 일부러 취소한 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 회선의 안 좋은 상태가 응답을 방해했을 수 있습니다.

440, 441, 442, 443, 444: 하나 이상의 부분 페이지가 발신된 후 더 많은 데이터를 전송하기 전 제어 채널 연결(핸드셰이크)이 다시 시작되지 않았습니다. 이 문제는 부분 페이지를 수신한 후 회선의 안 좋은 상태로 인해 수신 팩스의 연결이 해제되었거나 컬러 팩스와 같은 호환되지 않은 팩스 형식을 사용할 때 발생됩니다.

Comm. 오류(통신 오류): 회선 상태가 안 좋은지 확인하고 상태가 개선되면 재전송합니다. 가능한 경우 다른 벽면 잭을 통해 팩스를 보내 보고, 팩스와 함께 제공된 전화 코드를 사용하고 있는지 확인합니다.

팩스 구성 요소가 손상되었으며 팩스 테스트를 수행할 수 없습니다. 팩스 하드웨어 문제를 해결할 수 있는 하드 리셋을 수행합니다. 프린터를 켠 상태에서 전원 코드를 프린터 및 벽면 콘센트에서 분리합니다. 60 초 동안 기다린 후 코드를 연결하고 팩스를 다시 전송합니다. 오류가 계속되면 HP 고객 지원(영문)에 문의하십시오.

Fax delayed Send memory full(팩스 지연. 전송 시 메모리 가득 참) 취소 버튼을 누른 후 팩스를 다시 보냅니다. 오류가 계속되면, 문서를 작은 크기로 여러 번 나누어 전송합니다.

Fax is busy/Canceled send(팩스 선 사용 중/전송 취소): 팩스가 켜져 있고 준비되었으며 올바른 팩스 번호가 있는지 확인하기 위해 수신자에게 호출합니다. 회선 상태가 안 좋은지 확인하고 상태가 개선되면 재전송합니다. 가능한 경우 다른 벽면 잭에 통해 팩스를 보내고 다른 전화선을 사용합니다. 팩스에서 통화 중 재다이얼 기능을 활성화합니다.

Fax is busy/Redial pending (팩스 선 사용 중/재다이얼 보류 중): 기기가 다시 팩스를 발신하도록 기다립니다. 오류가 계속되면 팩스가 켜져 있고 준비되었으며 올바른 팩스 번호가 있는지 확인하기 위해 수신자에게 호출합니다. 회선 상태가 안 좋은지 확인하고 상태가 개선되면 재전송합니다. 가능한 경우 다른 벽면 잭을 통해 팩스를 보내 보고, 팩스와 함께 제공된 전화 코드를 사용합니다.

Fax memory full/Canceling recv.(팩스 메모리 가득 참/수신 취소) 또는 Fax memory full/Canceling send(팩스 메모리 가득 참/발신 취소): 팩스 전송 도중 기기의 메모리가 부족합니다. 여러 개의 작은 문서로 팩스를 전송합니다. 필요한 경우, 모든 팩스 작업을 취소하고 팩스의 메모리를 정리합니다.

Fax memory full/Canceling send(팩스 메모리 가득 참/발신 취소): 팩스 전송 도중 기기의 메모리가 부족합니다. 팩스를 여러 개의 작은 문서로 발신할 것을 요청합니다. 필요한 경우, 모든 팩스 작업을 취소하고 팩스의 메모리를 정리합니다.

Fax recv. error(팩스 수신 오류) 또는 Fax send error(팩스 발신 오류): 같은 회선에 전화를 걸어 회선의 상태가 안 좋은지 확인합니다. 회선이 작동하는 경우, 팩스를 다시 보내거나 발신자가 다시 전송하도록 요청합니다. 오류가 지속되면, 팩스와 함께 제공된 전화선을 사용하여 다른 벽면 잭으로 안전하게 연결합니다. 필요한 경우 오류 수정 모드(ECM)를 비활성화하고 전송 속도를 낮추고, 팩스 해상도를 줄입니다.

Invalid entry(잘못된 입력): 정보를 잘못 입력했습니다. 입력한 정보를 확인하고 다시 시도합니다.

No dial tone(발신음 없음): 유선 아날로그 회선이 팩스에 필요합니다. 팩스 전송을 누를 때 발신음이 들리지 않는 경우 전화선을 분리해 벽면 콘센트 및 라인 1개 포트에 다시 연결합니다. 일반 전화를 회선에 연결하고 수화기를 들어 회선에 발신음이 들리는지 들어 봅니다. 문제가 지속되는 경우 다른 벽면 잭을 통해 팩스를 보내 보고, 팩스와 함께 제공된 전화 코드를 사용하고 있는지 확인합니다.

No document sent(문서가 전송되지 않음): 페이지가 스캔되지 않았거나 컴퓨터에서 페이지가 수신되지 않았습니다. 팩스를 다시 송신합니다.

No fax answer/Canceled send(팩스 응답 없음/발신 취소) 또는 No fax answer/Redial pending(팩스 응답 없음/재다이얼 보류): 실패한 팩스 번호에 재다이얼하거나 Redial-no answer(재다이얼-응답 없음) 옵션이 꺼져 있습니다. 팩스가 켜져 있고 준비되었으며 올바른 팩스 번호가 있는지 확인하기 위해 수신자에게 호출합니다. 문제가 지속되는 경우 전화선을 분리해 벽면 콘센트 및 라인 1개 포트에 다시 연결합니다. 가능한 경우 다른 벽면 잭을 통해 팩스를 보내 보고, 팩스와 함께 제공된 전화 코드를 사용합니다.

No fax detected(팩스가 감지되지 않음): 장치가 수신 호출에 응답했으나 팩스 호출을 감지하지 못했습니다. 기기가 팩스를 받지 못한 경우, 팩스와 함께 제공된 전화선을 사용하여 팩스를 다른 벽면 잭에 연결합니다.

다양한 진단 코드에 있는 각 숫자의 의미를 알아 보려면 다음 목록을 사용합니다.

1번째 자리수: 의미 없음 항상 0으로 설정됩니다

2번째 자리수: 팩스 종료하는 방법

3번째 자리수: 팩스 세션 유형

4번째 자리수: 요청 또는 설정된 교육 옵션

5번째 자리수:

6번째 자리수: 해상도 및 코딩 방식

7번째 자리수: 속도 및 데이터 유형

8번째 자리수: 모뎀 전송율

9번째 자리수: 의미 없음 항상 0으로 설정됩니다

10번째 자리수: 기타

11번째 자리수: 팩스를 보낼 때 오류

12번째 자리수: 팩스를 보낼 때 오류

오류 코드(마지막 3자리): 팩스 전송 중 발생하는 오류를 식별하기 위해 12자리 코드 뒤에 3자리 코드가 추가됩니다.