hp-support-head-portlet

조치
로드 중...
HP 고객 지원 - 지식 기반

hp-contact-secondary-navigation-portlet

조치
로드 중...

hp-share-print-widget-portlet

조치
로드 중...
  • 정보

    HP 컴퓨터 또는 프린터에서 Windows 10 업데이트 문제를 수정하고 해결합니다. 여기를 클릭하세요

hp-concentra-wrapper-portlet

조치
로드 중...

HP Color LaserJet Pro M254 프린터의 좋지 않은 인쇄 품질 해결

인쇄된 문서의 품질이 기대 이하입니다. 인쇄물에 얼룩이 있거나 흐릿하거나 어둡거나 희미하거나 토너가 느슨하거나 부분적으로 누락되거나 산발적입니다.

다음 작업을 주어진 순서대로 수행합니다. 각 작업을 수행한 후에 프린터를 사용하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

청소 페이지 인쇄

청소 페이지를 인쇄하여 인쇄 품질을 개선합니다.

  1. 프린터 제어판에서 페이지를 인쇄합니다.

    • HP Color LaserJet Pro M254dn, M254nw: 확인을 누르고 오른쪽 화살표를 눌러 서비스로 스크롤한 다음 확인을 누르고 청소 페이지로 스크롤한 후 확인을 누릅니다.

    • HP Color LaserJet Pro M254dw: 프린터 제어판 홈 화면에서 왼쪽으로 살짝 밀고 설정을 터치합니다. 서비스를 클릭한 다음 청소 페이지를 선택합니다.

  2. 메시지가 표시되면 우선 입력 급지 슬롯(용지함 1)에 용지 한 장을 넣습니다.

용지, 인쇄 설정 및 인쇄되는 파일의 품질 확인

인쇄 작업에 적합한 용지를 사용 중인지 확인하고 인쇄 품질을 개선하기 위해 인쇄 설정을 변경합니다.

  1. 용지 품질을 확인합니다. 용지 품질 및 유형은 인쇄 작업에 영향을 줄 수 있습니다. 사용 중인 용지가 프린터와 인쇄 작업에 적절한지 확인하십시오.

    • HP LaserJet 프린터용 용지를 사용합니다. InkJet 프린터 전용으로 만들어진 용지는 사용하지 마십시오.

    • 너무 거친 용지는 사용하지 마십시오. 더 부드러운 용지가 인쇄 품질이 더 나을 수 있습니다.

  2. 용지 방향을 확인합니다. 사진 인쇄와 같은 일부 인쇄 작업은 용지를 제대로 넣었는지 확인하여 부드럽고 광택이 있는 면(인쇄면)에 인쇄합니다. 인쇄면이 위로 향하게 하여 전면 입력 용지함에 용지를 넣습니다.

  3. 인쇄 설정을 확인합니다. 인쇄에 사용할 프로그램에서 파일인쇄를 차례로 클릭하여 인쇄 창을 엽니다. 프린터를 선택한 다음, 속성, 옵션, 프린터 설정, 프린터, 기본 설정, 미디어 및 품질 또는 용지/품질을 클릭하여 설정 메뉴를 엽니다. 프린터에 따라 다음 인쇄 설정을 변경하는 것이 좋습니다.

    • 용지 유형: 적절한 용지 유형(예: 인화지, 일반 용지, 라벨 등)을 선택합니다.

    • 인쇄 품질: 인쇄 품질을 보통 또는 기본에서 최상으로 개선합니다. 절약 모드 옵션이 보이면, 확인란에서 선택 항목을 제거합니다.

    • 용지 크기: 인쇄 작업에서 올바른 용지 크기를 설정합니다.

  4. 사진 또는 문서 품질을 확인합니다. 고해상도 사진 및 파일을 사용합니다.

토너 잔량, 카트리지 및 이미지 드럼을 확인합니다

토너 카트리지 또는 이미지 드럼에 문제가 있으면 인쇄 품질이 떨어질 수 있습니다.

  1. 토너 및 카트리지 유형을 확인합니다. HP는 정품 HP 토너 소모품을 사용할 것을 권장합니다. HP에서는 HP 제품이 아닌 리필된 HP 카트리지의 품질이나 안정성을 보장하지 않습니다. 정품 HP 소모품을 사용하지 않는 경우 HP 지원 사이트의 문제 해결 단계에서 문제를 해결하지 못할 수 있습니다. 카트리지의 정품 여부를 확인하려면, HP 위조 및 사기 방지 프로그램(영문)을(를) 참조하십시오. HP 스토어 또는 지역 소매점에서 교체용 카트리지 및 기타 소모품을 구매할 수 있습니다.

  2. 토너 잔량을 확인하고 잉크가 부족하거나 없는 카트리지를 교체합니다.

    • HP Color LaserJet Pro M254dw: 홈 화면에서 소모품을 터치하여 토너 잔량을 확인합니다.

      제어판에 표시된 토너 잔량
    • HP Color LaserJet Pro M254dn 및 M254nw: 제어판에서 확인을 눌러 남은 토너 잔량을 봅니다.

      제어판에 표시된 토너 잔량

    정품 HP 카트리지를 사용하는 경우 토너 잔량이 부족하거나 비어 있지 않으면 다음 단계를 계속하여 카트리지가 손상되지 않았는지 확인합니다.

  3. 전면 도어를 엽니다.

    전면 도어 열기
  4. 파란색 손잡이를 사용하여 토너 카트리지함을 잡아 당깁니다.

    카트리지함 잡아 당기기
  5. 토너 카트리지 핸들을 잡은 다음, 카트리지를 밖으로 똑바로 당겨 꺼냅니다.

    토너 카트리지 제거

  6. 메모리 칩이 손상되었는지 확인합니다. 메모리 칩이 손상된 경우 토너 카트리지를 교체합니다.

    토너 카트리지에 있는 메모리 칩의 위치
  7. 이미지 드럼 표면을 점검합니다. 긁힌 자국, 지문, 또는 기타 손상이 보이는 경우 토너 카트리지를 교체합니다.

    경고:

    이미징 드럼을 만지지 마십시오. 지문이 남으면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

    이미지 드럼을 찾아서 긁힘 또는 지문이 있는지 확인
  8. 토너 카트리지를 넣습니다.

  9. 다른 잉크 카트리지에 대해서도 이 단계를 반복합니다.

  10. 토너 카트리지함을 닫은 후 전면 도어를 닫습니다.

프린터 서비스 요청

이전 단계를 모두 완료한 후에도 문제가 지속되면 HP 제품 서비스를 받거나 제품을 교체합니다.

제품 수리 또는 교체를 예약하려면 HP 고객 지원 센터에 문의(으)로 가십시오. 아시아 태평양 지역에 있는 경우 현지 서비스 센터로 연결되게 됩니다.

보증 상태를 확인하려면 HP 제품 보증 기간 확인(으)로 가십시오. 보증 기간이 끝난 제품에는 수리비가 발생할 수 있습니다.


hp-feedback-input-portlet

조치
로드 중...

hp-feedback-banner-portlet

조치
로드 중...

hp-country-locator-portlet

조치
로드 중...
국가/지역: Flag 한국

hp-detect-load-my-device-portlet

조치
로드 중...