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    HP 컴퓨터 또는 프린터에서 Windows 10 업데이트 문제를 수정하고 해결합니다. 여기를 클릭하세요

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HP 프린터 - "프린터를 사용할 수 없음" 오류(Android)

Android 스마트폰 또는 태블릿을 통해 인쇄를 시도할 때 현재 이 프린터를 사용할 수 없습니다 메시지가 표시됩니다.

다음 작업을 주어진 순서대로 수행합니다. 각 작업을 수행한 후에 프린터를 사용하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

프린터, 라우터 및 모바일 장치 다시 시작

모든 장치를 다시 시작하여 네트워크 및 하드웨어 오류 상태를 삭제합니다.

  1. 프린터를 껐다가 다시 켭니다.

  2. 라우터에서 전원 케이블을 분리하고 10초간 대기한 다음 케이블을 다시 연결하고 인터넷이 연결되는 동안 기다립니다.

  3. 휴대폰 또는 태블릿을 껐다가 다시 켭니다.

무선 프린터 연결 문제 해결

소프트웨어를 설치하는 동안 프린터가 검색되지 않는 경우 또는 무선 인쇄 작업이 실패할 경우 네트워크 문제 및 설정 요구 사항을 확인합니다.

  • 네트워크 연결 불량: 프린터와 컴퓨터 또는 모바일 장치를 무선 라우터로 가까이 이동한 다음, 신호 품질이 향상되었는지 확인합니다. 웹 사이트를 열어 인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인합니다. Wi-Fi가 느리거나 간헐적으로 작동하는 경우 전원 코드를 분리하고 15초 동안 기다린 다음 코드를 다시 연결하여 라우터를 다시 시작합니다.

  • 프린터가 꺼져 있거나 절전 모드인 경우: 제어판 메뉴를 터치하거나 전원 버튼을 눌러 프린터의 절전 모드를 해제하고 준비 상태로 전환합니다. 프린터가 실제로 준비되어 있을 때 프린터 상태가 오프라인으로 표시되는 경우가 있습니다.

  • 프린터 연결 상태 확인: 무선 신호가 켜져 있고 프린터가 컴퓨터 또는 모바일 장치와 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. 프린터의 무선 아이콘 또는 버튼 옆에 표시등이 있는 경우 표시등이 켜져 있는지 확인합니다. 이 표시등이 꺼져 있거나 깜박이는 경우 프린터가 네트워크에서 분리된 것입니다.

  • 프린터를 네트워크에 다시 연결:

    • 터치스크린이 장착된 프린터: 무선, 설정 또는 네트워크 설정 메뉴에서 무선 설정 마법사를 엽니다. 네트워크 이름을 선택한 다음, 암호를 입력하여 연결을 완료합니다.

    • 터치스크린이 없는 프린터: 표시등이 깜박이기 시작할 때까지 프린터의 무선 버튼을 길게 누릅니다. 2분 이내에 라우터의 WPS 버튼을 길게 누릅니다. 연결이 완료되면 프린터의 표시등이 깜박이는 것을 중지합니다.

  • 장치 다시 시작: 가능한 오류 조건을 지우려면 프린터와 컴퓨터 또는 모바일 장치를 다시 시작합니다.

  • 무선 테스트 보고서 인쇄: HP 고객 지원 웹 사이트에서 해당 프린터 모델을 검색한 다음 self test page를 검색하여 보고서 인쇄 및 평가 방법에 대한 문서를 찾습니다.

  • 프린터 설정 중 Bluetooth 활성화(Android, iOS만 해당): HP Smart 앱은 Bluetooth를 사용하여 프린터를 찾고 네트워크에 무선으로 연결하도록 설정합니다.

인쇄 설정 및 상태 확인(Android)

인쇄가 활성화되어 있고 Android 스마트폰 또는 태블릿에서 인쇄 스풀러가 선명한 상태인지 확인합니다.

  1. 모바일 장치에서 설정 을 열고, 연결된 장치 또는 연결를 탭 한 다음, 인쇄을 탭합니다.

  2. HP 인쇄 서비스가 목록에 있고 상태가 켜짐인지 확인합니다. 서비스가 목록에 없으면 서비스 추가를 탭하고 HP 인쇄 서비스를 설치합니다.

  3. 설정 메뉴에서 또는 응용 프로그램를 탭합니다.

  4. 더 보기 아이콘 을 탭한 다음 시스템 앱 표시를 탭합니다.

  5. 인쇄 스풀러를 탭합니다. 인쇄 스풀러 옵션이 없는 경우 저장소를 누른 다음 인쇄 스풀러 (print spooler)를 누릅니다.

  6. 데이터 삭제 또는 강제 중지을 탭합니다.

  7. 휴대 장치를 다시 시작합니다.

다른 인쇄 방법 사용

일부 경우 모바일 장치의 구성이 HP 인쇄 방법과 호환되지 않을 수도 있습니다.

인쇄할 수 없는 경우, 프린터 설정 안내를 위해 HP Smart 앱을 설치하거나, 로컬 네트워크를 통해 연결하는 데 실패한 경우 Wi-Fi Direct를 사용합니다.


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