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    HP 컴퓨터 또는 프린터에서 Windows 10 업데이트 문제를 수정하고 해결합니다. 여기를 클릭하세요

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HP 프린터 - HP ePrint 작업이 인쇄되지 않음

HP ePrint는 프린터에 할당된 고유한 이메일 주소를 사용하여 이메일을 통해 인쇄 작업을 전송할 수 있게 해줍니다. ePrint 작업이 인쇄되지 않는 경우 요구 사항 및 네트워크 연결을 확인합니다.

다음 작업을 주어진 순서대로 수행합니다. 각 작업을 수행한 후에 프린터를 사용하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

ePrint 작업 요구 사항 및 설정 확인

프린터가 ePrint 작업을 수신하고 작업이 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.

  1. 웹 서비스가 켜졌는지 확인합니다.

    • 터치스크린이 장착된 프린터: HP ePrint 아이콘을 터치한 다음 설정을 터치합니다. 또는 네트워크 설정 또는 무선 설정에서 웹 서비스 메뉴로 이동합니다. 메시지가 표시되면 안내에 따라 웹 서비스를 끕니다.

    • 터치스크린이 없는 프린터: 네트워크 구성 페이지 또는 자체 테스트 페이지를 인쇄하여 프린터 IP 주소를 확인하고 웹 브라우저 주소 표시줄에 입력하여 내장 웹 서버를 엽니다. 웹 서비스 탭을 클릭하여 해당 기능을 켭니다.

  2. 이메일이 ePrint 요구사항을 충족하는지 확인합니다.

    • 수신 필드에 프린터 이메일 주소를 입력합니다. 이메일 주소가 여러 개이면 ePrint 작업이 실패할 수 있습니다.

    • 제목 필드에 텍스트를 추가합니다. 제목 필드를 비워 두면 인쇄 작업이 취소될 수 있습니다.

    • 10개 이하의 파일을 첨부합니다. 첨부문서를 포함하여 이메일의 전체 크기는 10MB를 초과할 수 없습니다.

    ePrint 작업 이메일 예
  3. 첨부 파일이 HP ePrint와 호환되는지 확인합니다.

    • 사진이 GIF, JPG, PNG, BMP 또는 TIFF 파일이어야 하며 해상도는 100픽셀 이상이어야 합니다.

    • 문서는 PDF, HTML, TXT, Microsoft Word, PowerPoint 또는 Excel 파일 이어야 합니다. 디지털 서명이거나 암호화 또는 암호로 보호된 문서는 지원되지 않습니다.

    기본적으로 ePrint 작업은 원본과 동일한 색상과 방향으로 단면 인쇄됩니다. 문서는 Letter 또는 A4 용지에 인쇄되고 사진은 101.6x152.4mm(4인치x6인치) 용지에 인쇄됩니다.

  4. 보내는 이메일 주소에 프린터를 사용하는 권한이 있는지 확인합니다. HP Smart 계정에 로그인합니다. ePrint 액세스에서 모든 사용자에게 공개를 선택하여 모든 사람이 ePrint 작업을 보낼 수 있게 하거나, 허용됨을 선택하여 이메일 주소를 입력하고 나서 추가를 클릭합니다.

프린터 연결 문제 해결

프린터 연결 문제를 확인하고 해결합니다.


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