HP 잉크 카트리지 - "SETUP 카트리지 사용" 오류
HP OfficeJet 프린터 - "호환되지 않은 카트리지" 또는"겸함이 있는 카트리지" 메시지(OfficeJet 6810, 6820, 6950, 6960, 8010, 8010e 프린터, OfficeJet Pro 6230, 6830, 6960, 6970, 8020, 8020e, 8030, 8030e 프린터에 적용됨)
타사 칩 또는 회로 감지됨 메시지: 표시된 카트리지는 타사 칩 또는 타사 회로를 장착하였으므로 프린터 펌웨어에 의해 차단되었습니다. 이 프린터는 새 HP 칩이나 회로 또는 재사용 HP 칩이나 회로를 장착한 새 카트리지 또는 재사용 카트리지로만 작동하도록 의도되었습니다. 인쇄를 계속하려면 표시된 카트리지를 교체하십시오. 자세한 내용은 www.hp.com/learn/ds를 참조하십시오.
HP 902-909 또는 952-959 잉크 카트리지를 설치한 구형 카트리지: 이 프린터는 신형 카트리지에서만 작동하도록 설계된 신형 프린터입니다. HP 잉크젯 소모품 - HP 902-909 및 952-959 잉크 카트리지 업데이트를 참조하십시오.

Type 1 - HP 21, 22, 27, 28, 56-67, 74, 75, 92-98, 123, 302-305, 652, 653, 667, 680, 682, 803-805 및 901 카트리지 - 잉크 카트리지 오류 해결

HP 21, 22, 27, 28, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 74, 75, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 123, 302, 303, 304, 305, 652, 653, 667, 680, 682, 803, 804, 805, 901 카트리지를 이용하는 프린터에서 "카트리지 누락", "고갈된 잉크 카트리지", "호환되지 않는 카트리지" 등의 오류를 해결합니다.

이 단계들은 2개의 카트리지 슬롯(흑백 및 3색)이 있는 프린터에 적용됩니다. 교체 카트리지가 없고 인쇄를 해야 할 필요가 없는 경우, 오류 메시지에 표시된 카트리지를 분리합니다. 모든 메시지를 확인하여 단일 카트리지 모드를 시작한 다음 인쇄해봅니다. 새 카트리지를 설치하기 전에 다음 단계를 완료해야 합니다.

다음 작업을 주어진 순서대로 수행합니다. 각 작업을 수행한 후에 프린터를 사용하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

잉크 카트리지 번호 확인

카트리지 모델 번호가 프린터 및 국가/지역과 일치하는지 확인합니다.

카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 엽니다. 계속하기 전에 캐리지가 멈출 때까지 기다립니다.
카트리지 레이블을 확인합니다.
- 프린터가 Instant Ink에 등록되어 있습니다. 카트리지에는 "Instant Ink"라고 표시되어 있어야 합니다. Instant Ink 카트리지의 숫자는 표준 카트리지와 다르며 Instant Ink 카트리지가 더 클 수 있습니다. 프린터는 HP Instant Ink가 제공한 카트리지로 작동하도록 설계되었습니다. 프린터에 등록할 때까지 카트리지를 사용할 수 없음 메시지를 볼 경우에는 HP Virtual Agent에게서 빠른 도움을 받거나 HP Instant Ink 지원을(를) 참조하십시오.
- 프린터가 Instant Ink에 등록되어 있지 않습니다. HP 스토어에서 카트리지가 호환되는지 확인합니다. Instant Ink 카트리지를 사용하려면 프린터를 Instant Ink에 등록해야 합니다.
호환되지 않는 카트리지를 교체합니다.

주:
HP+ 프린터는 정품 HP 카트리지가 필요합니다.

프린터 재설정하기

프린터 오류를 복구하기 위해 프린터를 재설정합니다.

프린터에 충전식 배터리가 있는 경우 제거합니다.
프린터를 켠 상태로 프린터의 전원 코드를 뽑습니다.
전원에서 전원 코드를 뽑습니다.
60초 동안 기다립니다.
전원 코드를 벽면 콘센트 및 프린터에 다시 연결합니다.

주:
프린터를 벽면 콘센트에 직접 연결하는 것이 좋습니다.
프린터를 켜서 재설정을 완료합니다.

잉크 카트리지 및 캐리지 전기 접촉부 청소

카트리지 및 캐리지의 접촉부에서 이물질이나 쌓여 있는 먼지를 제거합니다.

카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 엽니다. 계속하기 전에 캐리지가 멈출 때까지 기다립니다.
오류 메시지에 표시된 카트리지를 캐리지에서 분리합니다.
- 카트리지 걸쇠가 있는 캐리지: 걸쇠를 연 다음 카트리지를 위로 당겨 슬롯에서 빼냅니다.
- 카트리지 걸쇠가 없는 캐리지: 카트리지를 가볍게 눌러 해제한 다음 슬롯 바깥쪽으로 잡아당깁니다.
카트리지를 옆으로 잡고 접촉부에 남아 있을 수 있는 보호 테이프를 제거합니다.

경고:
잉크 노즐이나 구리색 전기 접촉부를 만지지 마십시오. 이 부분을 만지거나 제거하려고 시도하면 잉크 노즐이 막히거나 잉크가 제대로 분사되지 않거나 전기 연결 불량이 발생할 수 있습니다.
보풀이 없는 천을 증류수에 살짝 적신 다음 카트리지의 구리색 접촉부만 닦습니다.
보풀이 없는 천을 증류수에 살짝 적신 다음 카트리지의 전기 접촉부만 청소합니다.
접촉부가 마르도록 10분 정도 기다린 다음 카트리지를 해당 색상이 표시된 슬롯에 다시 삽입합니다.
오류 메시지에 표시된 다른 카트리지에 대해서도 이 단계를 반복합니다.
카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 닫습니다.

오류가 지속하면 카트리지 및 캐리지 접촉부를 한 번 더 청소합니다.

문제가 발생한 잉크 카트리지 교체

새 카트리지를 설치하면 잉크 관련 오류를 해결할 수 있습니다.

교체 카트리지를 받습니다.
- 프린터가 Instant Ink에 등록되어 있습니다. 교체 카트리지는 구독의 일부입니다. 다른 Instant Ink 카트리지가 있는 경우 설치합니다. 그렇지 않으면 새 카트리지에 대해 HP Instant Ink 지원에 문의합니다.
- 프린터가 Instant Ink에 등록되지 않았습니다. HP 스토어 또는 현지 소매점에 가서 호환되는 소모품을 찾아 구매합니다. HP는 정품 HP 카트리지 사용을 권장합니다.
  
  주:
  HP 카트리지에 결함이 있는 경우 보증이 적용될 수 있습니다. 페이지 출력량 및 HP 제한적 보증에 대한 정보는 정품 HP 카트리지 정보를 참조하십시오.
카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 엽니다. 계속하기 전에 캐리지가 멈출 때까지 기다립니다.
오류 메시지에 표시된 카트리지를 제거 하 고 새 카트리지를 슬롯에 삽입합니다.
이 단계를 반복하여 오류 메시지에 표시된 모든 카트리지를 교체합니다.
카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 닫은 후 지침에 따라 프린터를 정렬합니다.

프린터 서비스 요청

이전 단계를 모두 완료한 후에도 문제가 지속되면 HP 제품 서비스를 받거나 제품을 교체합니다.

제품 수리 또는 교체를 예약하려면 HP 고객 지원 센터에 문의(으)로 가십시오. 아시아 태평양 지역에 있는 경우 현지 서비스 센터로 연결되게 됩니다.

보증 상태를 확인하려면 HP 제품 보증 기간 확인(으)로 가십시오. 보증 기간이 끝난 제품에는 수리비가 발생할 수 있습니다.

Type 2 - HP 932, 933, 950, 951-959, 962-969 카트리지 - 잉크 카트리지 오류 해결

HP 932, 933, 950, 951, 952, 953, 954, 955, 956, 957, 958, 959, 962, 963, 964, 965, 966, 967, 968, 969 카트리지를 사용하는 프린터에서 "카트리지 누락", "고갈된 잉크 카트리지", "호환되지 않는 카트리지" 등의 오류를 해결합니다.

다음 작업을 주어진 순서대로 수행합니다. 각 작업을 수행한 후에 프린터를 사용하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.