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HP Inkjet 프린터 - 잉크 카트리지 오류

다음 오류 메시지 중 하나가 프린터 제어판 또는 컴퓨터에 표시되고 프린터에서 인쇄되지 않습니다.

  • 카트리지 오류

  • 카트리지가 잘못된 슬롯에 있음

  • 카트리지 없음

  • 카트리지 문제

  • 소모된 잉크 카트리지

  • 호환되지 않는 카트리지

  • 잉크 카트리지 오류

  • 잉크 카트리지가 없거나 검색되지 않음

이 오류를 해결하기 위해 설치용 카트리지 유형을 확인합니다.

잉크 카트리지 유형

잉크 카트리지 오류 해결(21, 22, 27, 28, 56-67, 61/301, 63/302, 64/303, 65/304, 74, 75, 92-98, 304, 305, 901 카트리지)

HP 21, 22, 27, 28, 56, 57, 60, 61, 61/301, 62, 63, 63/302, 64, 64/303, 65, 65/304, 67, 74, 75, 94, 95, 96, 97, 98, 304, 305, 901 카트리지를 사용하는 프린터에서 "카트리지 누락", "고갈된 잉크 카트리지", "호환되지 않는 카트리지" 등의 오류를 해결합니다.

이 단계들은 2개의 카트리지 슬롯(흑백 및 3색)이 있는 프린터에 적용됩니다. 교체 카트리지가 없고 인쇄를 해야 할 필요가 없는 경우, 오류 메시지에 표시된 카트리지를 분리합니다. 모든 메시지를 확인하여 단일 카트리지 모드를 시작한 다음 인쇄해봅니다. 새 카트리지를 설치하기 전에 다음 단계를 완료해야 합니다.

HP 63 잉크 카트리지의 예

다음 작업을 주어진 순서대로 수행합니다. 각 작업을 수행한 후에 프린터를 사용하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

잉크 카트리지 번호 확인

카트리지 모델 번호가 프린터 및 국가/지역과 일치하는지 확인합니다.

  1. 카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 엽니다. 계속하기 전에 인쇄 캐리지가 멈출 때까지 기다립니다.

  2. 각 카트리지에서 모델 번호를 확인합니다.

  3. 프린터 및 국가/지역에서 호환되는지 확인하려면 HP 스토어을(를) 참조하십시오.

    카트리지가 호환되지 않는 경우에는 해당 카트리지를 교체합니다.

프린터 재설정하기

프린터 오류를 복구하기 위해 프린터를 재설정합니다.

  1. 프린터에 충전식 배터리가 있는 경우 제거합니다.

  2. 프린터를 켠 상태로 프린터의 전원 코드를 뽑습니다.

  3. 전원에서 전원 코드를 뽑습니다.

  4. 60초 동안 기다립니다.

  5. 전원 코드를 벽면 콘센트 및 프린터에 다시 연결합니다.

    주:

    프린터를 벽면 콘센트에 직접 연결하는 것이 좋습니다.

  6. 프린터를 켜서 재설정을 완료합니다.

잉크 카트리지 및 캐리지 전기 접촉부 청소

카트리지 및 캐리지의 접촉부에서 이물질이나 쌓여 있는 먼지를 제거합니다.

  1. 카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 엽니다. 계속하기 전에 인쇄 캐리지가 멈출 때까지 기다립니다.

  2. 오류 메시지에 표시된 카트리지를 캐리지에서 분리합니다.

    • 카트리지 걸쇠가 있는 캐리지: 걸쇠를 연 다음 카트리지를 위로 당겨 슬롯에서 빼냅니다.

      캐리지에서 걸쇠가 있는 잉크 카트리지 제거
    • 카트리지 걸쇠가 없는 캐리지: 카트리지를 가볍게 눌러 해제한 다음 슬롯 바깥쪽으로 잡아당깁니다.

      캐리지에서 잉크 카트리지 제거
  3. 카트리지를 옆으로 잡고 접촉부에 남아 있을 수 있는 보호 테이프를 제거합니다.

    경고:

    잉크 노즐이나 구리색 전기 접촉부를 만지지 마십시오. 이 부분을 만지거나 제거하려고 시도하면 잉크 노즐이 막히거나 잉크가 제대로 분사되지 않거나 전기 연결 불량이 발생할 수 있습니다.

    잉크 카트리지에서 테이프 제거
  4. 보풀이 없는 천을 증류수에 살짝 적신 다음 카트리지의 구리색 접촉부만 닦습니다.

    잉크 카트리지 접촉면 청소하기
  5. 보풀이 없는 천을 증류수에 살짝 적신 다음 카트리지의 전기 접촉부만 청소합니다.

    캐리지의 접촉부 청소
  6. 접촉부가 마르도록 10분 정도 기다린 다음 카트리지를 해당 색상이 표시된 슬롯에 다시 삽입합니다.

  7. 오류 메시지에 표시된 다른 카트리지에 대해서도 이 단계를 반복합니다.

  8. 카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 닫습니다.

    오류가 지속하면 카트리지 및 캐리지 접촉부를 한 번 더 청소합니다.

문제가 발생한 잉크 카트리지 교체

새 카트리지를 설치하면 잉크 관련 오류를 해결할 수 있습니다.

  1. 최상의 결과를 위해 카트리지를 정품 HP 카트리지로 교체합니다. 카트리지 번호를 확인하고 HP 잉크 소모품을 구입하려면 HP 스토어 또는 지역 판매점을 방문하십시오.

    주:

    HP 카트리지에 결함이 있는 경우 보증이 적용될 수 있습니다. 페이지 출력량 및 HP 제한적 보증에 대한 정보는 정품 HP 카트리지 정보를 참조하십시오.

  2. 카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 엽니다. 계속하기 전에 인쇄 캐리지가 멈출 때까지 기다립니다.

  3. 오류 메시지에 표시된 카트리지를 제거 하 고 새 카트리지를 슬롯에 삽입합니다.

  4. 이 단계를 반복하여 오류 메시지에 표시된 모든 카트리지를 교체합니다.

  5. 카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 닫은 후 지침에 따라 프린터를 정렬합니다.

프린터 서비스 요청

이전 단계를 모두 완료한 후에도 문제가 지속되면 HP 제품 서비스를 받거나 제품을 교체합니다.

제품 수리 또는 교체를 예약하려면 HP 고객 지원 센터에 문의(으)로 가십시오. 아시아 태평양 지역에 있는 경우 현지 서비스 센터로 연결되게 됩니다.

보증 상태를 확인하려면 HP 제품 보증 기간 확인(으)로 가십시오. 보증 기간이 끝난 제품에는 수리비가 발생할 수 있습니다.

잉크 카트리지 오류 해결(932, 933, 950, 951-959, 962-969 카트리지)

HP 932, 933, 950, 951, 952, 953, 954, 955, 956, 957, 958, 959, 962, 963, 964, 965, 966, 967, 968, 969 카트리지를 사용하는 프린터에서 "카트리지 누락", "고갈된 잉크 카트리지", "호환되지 않는 카트리지" 등의 오류를 해결합니다.

다음 작업을 주어진 순서대로 수행합니다. 각 작업을 수행한 후에 프린터를 사용하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

HP 950 잉크 카트리지의 예

잉크 카트리지 번호 확인

카트리지 모델 번호가 프린터 및 국가/지역과 일치하는지 확인합니다.

  1. 카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 엽니다. 계속하기 전에 인쇄 캐리지가 멈출 때까지 기다립니다.

  2. 각 카트리지에서 모델 번호를 확인합니다.

  3. 프린터 및 국가/지역에서 호환되는지 확인하려면 HP 스토어을(를) 참조하십시오.

    카트리지가 호환되지 않는 경우에는 해당 카트리지를 교체합니다.

프린터 재설정하기

프린터 오류를 복구하기 위해 프린터를 재설정합니다.

  1. 프린터에 충전식 배터리가 있는 경우 제거합니다.

  2. 프린터를 켠 상태로 프린터의 전원 코드를 뽑습니다.

  3. 전원에서 전원 코드를 뽑습니다.

  4. 60초 동안 기다립니다.

  5. 전원 코드를 벽면 콘센트 및 프린터에 다시 연결합니다.

    주:

    프린터를 벽면 콘센트에 직접 연결하는 것이 좋습니다.

  6. 프린터를 켜서 재설정을 완료합니다.

잉크 카트리지 전기 접촉부 청소

카트리지의 접촉부에 이물질이나 쌓여 있는 먼지를 제거합니다.

  1. 카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 엽니다. 계속하기 전에 인쇄 캐리지가 멈출 때까지 기다립니다.

  2. 오류 메시지에 표시된 카트리지를 눌러서 캐리지에서 분리합니다.

    잉크 카트리지 분리하기
  3. 보풀이 없는 천으로 카트리지의 구리색 카트리지 접촉부를 청소합니다.

    잉크 카트리지의 접촉부 청소
  4. 딸깍 소리가 날 때까지 카트리지를 색상으로 표시된 슬롯에 밉니다.

  5. 오류 메시지에 표시된 다른 카트리지에 대하여 이 단계를 반복합니다.

  6. 카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 닫습니다.

문제가 발생한 잉크 카트리지 교체

새 카트리지를 설치하면 잉크 관련 오류를 해결할 수 있습니다.

  1. 최상의 결과를 위해 카트리지를 정품 HP 카트리지로 교체합니다. 카트리지 번호를 확인하고 HP 잉크 소모품을 구입하려면 HP 스토어 또는 지역 판매점을 방문하십시오.

    주:

    HP 카트리지에 결함이 있는 경우 보증이 적용될 수 있습니다. 페이지 출력량 및 HP 제한적 보증에 대한 정보는 정품 HP 카트리지 정보를 참조하십시오.

  2. 카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 엽니다. 계속하기 전에 인쇄 캐리지가 멈출 때까지 기다립니다.

  3. 오류 메시지에 표시된 카트리지를 제거 하 고 새 카트리지를 슬롯에 삽입합니다.

  4. 이 단계를 반복하여 오류 메시지에 표시된 모든 카트리지를 교체합니다.

  5. 카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 닫은 후 지침에 따라 프린터를 정렬합니다.

프린터 서비스 요청

이전 단계를 모두 완료한 후에도 문제가 지속되면 HP 제품 서비스를 받거나 제품을 교체합니다.

제품 수리 또는 교체를 예약하려면 HP 고객 지원 센터에 문의(으)로 가십시오. 아시아 태평양 지역에 있는 경우 현지 서비스 센터로 연결되게 됩니다.

보증 상태를 확인하려면 HP 제품 보증 기간 확인(으)로 가십시오. 보증 기간이 끝난 제품에는 수리비가 발생할 수 있습니다.

잉크 카트리지 오류 해결(178, 364, 564, 655, 862, 902-920, 934, 935 카트리지)

HP 178, 364, 564, 655, 862, 902, 903, 904, 905, 906, 907, 908, 909, 910, 912, 914, 915, 916, 917, 918, 919, 920, 934, 935 카트리지를 이용하는 프린터에서 "카트리지 누락", "고갈된 잉크 카트리지", "호환되지 않는 카트리지" 등의 오류를 해결합니다.

HP 904 잉크 카트리지의 예

다음 작업을 주어진 순서대로 수행합니다. 각 작업을 수행한 후에 프린터를 사용하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

잉크 카트리지 확인

카트리지 모델 번호가 프린터 및 국가/지역과 일치하는지 확인한 다음 올바르게 설치되어 있는지 확인합니다.

  1. 카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 엽니다. 계속하기 전에 인쇄 캐리지가 멈출 때까지 기다립니다.

  2. 각 카트리지에 대한 모델 번호를 찾은 다음 HP 스토어(으)로 이동하여 해당 프린터와 국가/지역과 호환되는지 확인합니다.

    • 카트리지가 호환되지 않는 경우 카트리지를 교체합니다.

    • 카트리지가 호환될 경우 다음 단계를 계속합니다.

  3. 잉크 카트리지의 라벨이 캐리지의 라벨과 일치하는지 확인합니다.

    카트리지가 올바른 슬롯에 삽입되어 있는지 확인합니다
  4. 모든 카트리지가 완전히 고정되었는지 확인합니다. 카트리지가 다른 카트리지보다 튀어나와 있는 경우 딸깍 소리를 내며 제자리에 고정될 때까지 누릅니다.

  5. 카트리지가 단단히 장착되지 않은 경우 슬롯에서 꺼낸 다음, 탭을 1.27cm(0.5인치) 이상 카트리지 바깥쪽으로 살짝 구부리고 다시 삽입합니다.

    카트리지의 탭을 구부립니다
  6. 카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 닫은 후 지침에 따라 메시지가 표시되면 프린터를 정렬합니다.

프린터 재설정하기

프린터 오류를 복구하기 위해 프린터를 재설정합니다.

  1. 프린터에 충전식 배터리가 있는 경우 제거합니다.

  2. 프린터를 켠 상태로 프린터의 전원 코드를 뽑습니다.

  3. 전원에서 전원 코드를 뽑습니다.

  4. 60초 동안 기다립니다.

  5. 전원 코드를 벽면 콘센트 및 프린터에 다시 연결합니다.

    주:

    프린터를 벽면 콘센트에 직접 연결하는 것이 좋습니다.

  6. 프린터를 켜서 재설정을 완료합니다.

잉크 카트리지 및 프린트헤드 전기 접촉부 청소

카트리지 및 캐리지의 접촉부에서 이물질이나 쌓여 있는 먼지를 제거합니다.

  1. 카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 엽니다. 계속하기 전에 인쇄 캐리지가 멈출 때까지 기다립니다.

  2. 오류 메시지에 표시된 카트리지를 캐리지에서 분리합니다.

  3. 보풀이 없는 천으로 카트리지의 구리색 카트리지 접촉부를 청소합니다.

    잉크 카트리지의 구리색 접촉부
  4. 접촉부 면이 위로 향하게 하여 카트리지를 옆으로 젖힙니다.

  5. 보풀이 없는 천으로 프린터헤드 안쪽의 접촉부를 청소합니다.

    캐리지의 전기 접촉부
  6. 카트리지를 해당 색상이 표시된 슬롯에 다시 삽입한 후 카트리지가 제자리에 딸각 소리를 내며 잠기도록 누릅니다.

  7. 오류 메시지에 표시된 다른 카트리지에 대하여 이 단계를 반복합니다.

  8. 카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 닫습니다.

문제가 발생한 잉크 카트리지 교체

새 카트리지를 설치하면 잉크 관련 오류를 해결할 수 있습니다.

  1. 최상의 결과를 위해 카트리지를 정품 HP 카트리지로 교체합니다. 카트리지 번호를 확인하고 HP 잉크 소모품을 구입하려면 HP 스토어 또는 지역 판매점을 방문하십시오.

    주:

    HP 카트리지에 결함이 있는 경우 보증이 적용될 수 있습니다. 페이지 출력량 및 HP 제한적 보증에 대한 정보는 정품 HP 카트리지 정보를 참조하십시오.

  2. 카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 엽니다. 계속하기 전에 인쇄 캐리지가 멈출 때까지 기다립니다.

  3. 오류 메시지에 표시된 카트리지를 제거 하 고 새 카트리지를 슬롯에 삽입합니다.

  4. 이 단계를 반복하여 오류 메시지에 표시된 모든 카트리지를 교체합니다.

  5. 카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 닫은 후 지침에 따라 프린터를 정렬합니다.

프린터 서비스 요청

이전 단계를 모두 완료한 후에도 문제가 지속되면 HP 제품 서비스를 받거나 제품을 교체합니다.

제품 수리 또는 교체를 예약하려면 HP 고객 지원 센터에 문의(으)로 가십시오. 아시아 태평양 지역에 있는 경우 현지 서비스 센터로 연결되게 됩니다.

보증 상태를 확인하려면 HP 제품 보증 기간 확인(으)로 가십시오. 보증 기간이 끝난 제품에는 수리비가 발생할 수 있습니다.

잉크 카트리지 오류 해결(02, 17, 363, 801 카트리지)

HP 02, 17, 363, and 801 카트리지를 사용하는 프린터에서 "카트리지 누락", "고갈된 잉크 카트리지", "호환되지 않는 카트리지" 등의 오류를 해결합니다.

HP 02 잉크 카트리지의 예

다음 작업을 주어진 순서대로 수행합니다. 각 작업을 수행한 후에 프린터를 사용하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

잉크 카트리지 번호 확인

카트리지 모델 번호가 프린터 및 국가/지역과 일치하는지 확인합니다.

  1. 카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 엽니다. 계속하기 전에 인쇄 캐리지가 멈출 때까지 기다립니다.

  2. 각 카트리지에서 모델 번호를 확인합니다.

  3. 프린터 및 국가/지역에서 호환되는지 확인하려면 HP 스토어을(를) 참조하십시오.

    카트리지가 호환되지 않는 경우에는 해당 카트리지를 교체합니다.

프린터 재설정하기

프린터 오류를 복구하기 위해 프린터를 재설정합니다.

  1. 프린터에 충전식 배터리가 있는 경우 제거합니다.

  2. 프린터를 켠 상태로 프린터의 전원 코드를 뽑습니다.

  3. 전원에서 전원 코드를 뽑습니다.

  4. 60초 동안 기다립니다.

  5. 전원 코드를 벽면 콘센트 및 프린터에 다시 연결합니다.

    주:

    프린터를 벽면 콘센트에 직접 연결하는 것이 좋습니다.

  6. 프린터를 켜서 재설정을 완료합니다.

잉크 카트리지 전기 접촉부 청소

카트리지의 접촉부에 이물질이나 쌓여 있는 먼지를 제거합니다.

  1. 프린터를 켠 다음 카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 엽니다.

  2. 오류 메시지에 표시된 카트리지의 걸쇠를 풀고 들어 올려 슬롯에서 카트리지를 액세스하고 제거합니다.

    경고:

    잉크 카트리지의 손잡이 부분을 잡습니다. 구리색 접촉부를 손으로 만지지 마십시오. 카트리지를 프린터에서 빼낸 채 30분 이상 두지 마십시오.

    잉크 카트리지 분리하기
  3. 면봉을 증류수에 약간 적신 다음 카트리지의 구리색 접촉부를 청소합니다.

    카트리지 접촉면 청소하기
  4. 접촉부가 마르도록 10분 정도 기다린 다음, 카트리지를 해당 색상이 표시된 슬롯에 다시 삽입하고 걸쇠를 닫습니다.

  5. 오류 메시지에 표시된 다른 카트리지에 대하여 이 단계를 반복합니다.

  6. 카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 닫습니다.

문제가 발생한 잉크 카트리지 교체

새 카트리지를 설치하면 잉크 관련 오류를 해결할 수 있습니다.

  1. 최상의 결과를 위해 카트리지를 정품 HP 카트리지로 교체합니다. 카트리지 번호를 확인하고 HP 잉크 소모품을 구입하려면 HP 스토어 또는 지역 판매점을 방문하십시오.

    주:

    HP 카트리지에 결함이 있는 경우 보증이 적용될 수 있습니다. 페이지 출력량 및 HP 제한적 보증에 대한 정보는 정품 HP 카트리지 정보를 참조하십시오.

  2. 카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 엽니다. 계속하기 전에 인쇄 캐리지가 멈출 때까지 기다립니다.

  3. 오류 메시지에 표시된 카트리지를 제거 하 고 새 카트리지를 슬롯에 삽입합니다.

  4. 이 단계를 반복하여 오류 메시지에 표시된 모든 카트리지를 교체합니다.

  5. 카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 닫은 후 지침에 따라 프린터를 정렬합니다.

프린터 서비스 요청

이전 단계를 모두 완료한 후에도 문제가 지속되면 HP 제품 서비스를 받거나 제품을 교체합니다.

제품 수리 또는 교체를 예약하려면 HP 고객 지원 센터에 문의(으)로 가십시오. 아시아 태평양 지역에 있는 경우 현지 서비스 센터로 연결되게 됩니다.

보증 상태를 확인하려면 HP 제품 보증 기간 확인(으)로 가십시오. 보증 기간이 끝난 제품에는 수리비가 발생할 수 있습니다.

잉크 카트리지 오류 해결(10-13, 18, 38, 39, 70, 72, 73, 82, 84, 85, 88, 89 727, 728, 777, 940 카트리지)

HP 10, 11, 12, 13, 18, 38, 39, 70, 72, 73, 82, 84, 85, 88, 89, 727, 728, 777, 940 카트리지를 사용하는 프린터에서 "카트리지 누락", "고갈된 잉크 카트리지", "호환되지 않는 카트리지" 등의 오류를 해결합니다.

HP 10 카트리지의 예

다음 작업을 주어진 순서대로 수행합니다. 각 작업을 수행한 후에 프린터를 사용하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

잉크 카트리지 번호 확인

카트리지 모델 번호가 프린터 및 국가/지역과 일치하는지 확인합니다.

  1. 카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 엽니다. 계속하기 전에 인쇄 캐리지가 멈출 때까지 기다립니다.

  2. 각 카트리지에서 모델 번호를 확인합니다.

  3. 프린터 및 국가/지역에서 호환되는지 확인하려면 HP 스토어을(를) 참조하십시오.

    카트리지가 호환되지 않는 경우에는 해당 카트리지를 교체합니다.

프린터 재설정하기

프린터 오류를 복구하기 위해 프린터를 재설정합니다.

  1. 프린터에 충전식 배터리가 있는 경우 제거합니다.

  2. 프린터를 켠 상태로 프린터의 전원 코드를 뽑습니다.

  3. 전원에서 전원 코드를 뽑습니다.

  4. 60초 동안 기다립니다.

  5. 전원 코드를 벽면 콘센트 및 프린터에 다시 연결합니다.

    주:

    프린터를 벽면 콘센트에 직접 연결하는 것이 좋습니다.

  6. 프린터를 켜서 재설정을 완료합니다.

잉크 카트리지를 분리한 다음 다시 끼워 넣으십시오

카트리지가 캐리지에 올바로 장착되어 있는지 확인합니다.

  1. 카트리지 액세스 도어를 엽니다.

    카트리지 액세스 도어 열기
  2. 카트리지를 슬롯에서 당겨 빼냅니다.

  3. 카트리지가 멈출 때까지 카트리지를 해당 색상이 표시된 슬롯에 다시 밀어 넣습니다.

    카트리지 설치하기
  4. 다음 단계를 반복하여 다른 카트리지를 제거했다가 다시 삽입합니다.

  5. 카트리지 액세스 영역의 도어를 닫습니다.

문제가 발생한 잉크 카트리지 교체

새 카트리지를 설치하면 잉크 관련 오류를 해결할 수 있습니다.

  1. 최상의 결과를 위해 카트리지를 정품 HP 카트리지로 교체합니다. 카트리지 번호를 확인하고 HP 잉크 소모품을 구입하려면 HP 스토어 또는 지역 판매점을 방문하십시오.

    주:

    HP 카트리지에 결함이 있는 경우 보증이 적용될 수 있습니다. 페이지 출력량 및 HP 제한적 보증에 대한 정보는 정품 HP 카트리지 정보를 참조하십시오.

  2. 카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 엽니다. 계속하기 전에 인쇄 캐리지가 멈출 때까지 기다립니다.

  3. 오류 메시지에 표시된 카트리지를 제거 하 고 새 카트리지를 슬롯에 삽입합니다.

  4. 이 단계를 반복하여 오류 메시지에 표시된 모든 카트리지를 교체합니다.

  5. 카트리지 액세스 영역의 도어 또는 덮개를 닫은 후 지침에 따라 프린터를 정렬합니다.

프린터 서비스 요청

이전 단계를 모두 완료한 후에도 문제가 지속되면 HP 제품 서비스를 받거나 제품을 교체합니다.

제품 수리 또는 교체를 예약하려면 HP 고객 지원 센터에 문의(으)로 가십시오. 아시아 태평양 지역에 있는 경우 현지 서비스 센터로 연결되게 됩니다.

보증 상태를 확인하려면 HP 제품 보증 기간 확인(으)로 가십시오. 보증 기간이 끝난 제품에는 수리비가 발생할 수 있습니다.


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