HP AC 전원 어댑터를 HP 노트북에 연결하여 배터리를 충전한 후 노트북에 전원을 공급합니다.

1. 전원 어댑터와 노트북이 모두 정품 HP 부품인지 확인합니다.

   경고:

   HP가 아닌 장비에서 HP 전원 어댑터를 사용하지 마십시오. HP 제품에서도 비 HP 전원 어댑터를 사용할 수 없습니다.

   

2. DC 커넥터를 노트북의 전원 포트에 연결하고 커넥터가 전원 포트에 완전히 삽입되도록 합니다.

   

   

3. 전원 코드를 전원 어댑터에 연결한 다음 전원 코드를 정상적인 AC 벽면 콘센트에 연결합니다.

   주:

   전원 코드의 모양은 지역 및 국가에 따라 다릅니다.

   

   설명선	설명
   1	AC 전원 어댑터
   2	DC 커넥터
   3	전원 코드

AC 전원 어댑터, 코드 및 컴퓨터가 손상되지 않았는지 확인합니다.

1. AC 벽면 콘센트에서 전원 코드를 뺍니다.

2. 컴퓨터에서 DC 케이블을 뺍니다.

3. 전원 어댑터 라벨을 확인하여 HP 로고가 라벨로 표시되어 있는지 확인합니다.

   

4. 전원 어댑터와 코드가 과열에 의한 손상 또는 과열의 흔적이 있는지 확인합니다.

   

5. DC 어댑터 코드 커넥터 팁이 구부러지거나 파손되지 않았는지 확인합니다.

   

6. DC 커넥터 안쪽을 확인하여 핀이 누락되지 않고 곧은지 확인합니다.

   

7. 컴퓨터의 전원 포트 내부에 장애물이나 이물질이 없는지, 가운데 핀이 곧은지 확인합니다.

   

8. 전원 어댑터, 커넥터 또는 코드가 손상된 경우 전원 어댑터를 사용하지 마십시오. HP에서 교체용 전원 어댑터를 구입할 수 있습니다.

배터리가 제거되면 AC 전원 어댑터가 노트북에 전원을 공급하는지 확인합니다.

1. 노트북을 끕니다.

2. 노트북에서 배터리를 제거합니다.

3. 전원 어댑터를 연결한 다음 노트북을 켭니다. 노트북이 정상적으로 시작되고 작동해야 합니다.

   노트북이 정상적으로 시작되지 않고 작동하지 않는 경우에는 전원 어댑터가 작동하지 않는 것입니다.

벽면 콘센트, AC 전원 어댑터 및 노트북에서 시스템에 전원이 들어오는지 확인합니다.

1. 벽면 콘센트에서 전원 어댑터를 뺍니다.

2. 정상 동작하는 소형 램프나 다른 장치를 연결하여 벽면 콘센트를 테스트합니다.

   벽면 콘센트에 전원이 공급되지 않는 경우 사용할 벽면 콘센트를 찾을 때까지 다른 벽면 콘센트에서 램프 또는 기타 장치를 테스트합니다.

3. 전원 어댑터 코드가 전원 어댑터와 노트북에 확실하게 연결되어 있는지 확인합니다.

4. 전원 어댑터를 벽면 콘센트에 다시 연결한 다음 전원 어댑터의 조명이 켜져 있는지 확인합니다. 조명이 켜지지 않으면 전원 어댑터에 문제가 있을 수 있습니다.

   주:

   일부 전원 어댑터에는 조명 표시등이 없습니다.

5. 컴퓨터의 전원 포트를 확인하여 조명이 켜져 있는지 확인합니다. 조명이 켜지지 않으면 전원 어댑터가 제대로 작동하지 않거나 노트북 시스템 보드가 손상된 것일 수 있습니다. 추가 지원이 필요한 경우 HP 고객 지원에 문의하십시오.

   

6. Windows 배터리 아이콘을 찾습니다.

   주:

   Windows가 시스템 트레이의 배터리 충전 아이콘을 표시합니다. Windows 바탕 화면에서 날짜 및 시간 옆에 표시되는 이 아이콘을 찾을 수 있습니다.

   • 배터리 충전 아이콘이 표시되면 전원 어댑터가 제대로 작동하며 노트북에 전원을 공급하는 것입니다.

     

   • 배터리 전원 측정 아이콘이 표시되면 전원 어댑터가 제대로 작동하지 않는 것이므로 교체해야 합니다.

     

Windows용 HP PC 하드웨어 진단 도구를 사용하여 AC 전원 어댑터 문제를 식별합니다.

1. Windows에서 Windows용 HP PC 하드웨어 진단을 검색합니다. 앱에서 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 관리자로 실행을 선택합니다.

   컴퓨터에 앱이 설치되어 있지 않을 경우 HP 하드웨어 진단 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드합니다.

2. 주 메뉴에서 구성 요소 테스트를 선택합니다.

   

3. 전원을 선택하고 AC 어댑터를 선택한 다음 한 번 실행을 클릭합니다.

   

4. 테스트를 진행할 동안 기다립니다(약 2분).

5. 마침을 클릭하고 테스트 로그를 선택한 다음 테스트 결과를 검토합니다.

6. 테스트 결과가 통과이면 전원 어댑터가 작동하는 것입니다. 테스트 결과가 실패이면 전원 어댑터를 교체해야 합니다.

   • 유효 보증 기간: 노트북에 보증이 적용되는 경우 오류 ID(24자리 코드)와 HP 고객 지원 센터에 문의을(를) 적어둡니다.

   • 보증 기간 만료: 노트북의 보증이 만료된 경우 전원 어댑터를 교체합니다.

전원 및 충전 문제는 배터리가 고장나거나 방전 상태가 된 것을 의미할 수 있습니다. Windows용 HP PC 하드웨어 진단 도구를 사용하여 배터리 문제를 식별합니다.

1. Windows에서 Windows용 HP PC 하드웨어 진단을 검색합니다. 앱에서 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 관리자로 실행을 선택합니다.

   컴퓨터에 앱이 설치되어 있지 않을 경우 HP 하드웨어 진단 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드합니다.

2. 주 메뉴에서 구성 요소 테스트를 선택합니다.

   

3. 전원을 선택하고 배터리 검사를 선택한 다음 한 번 실행을 클릭합니다.

   

4. 테스트를 진행할 동안 기다립니다(약 2분).

5. 마침을 클릭하고 테스트 로그를 선택한 다음 테스트 결과를 검토합니다.

   • 합격: 배터리가 정상적으로 그리고 예상대로 작동합니다.

   • 약하거나 매우 약함: 배터리가 정상적으로 작동하지만 배터리의 자연적인 노후화로 인해 충전 간 배터리 수명이 새 배터리보다 훨씬 짧아졌습니다.

   • 교체: 배터리에 오류가 있고 가능한 한 빨리 배터리를 교체해야 합니다.

   • 상태: ID 번호로 인한 오류 배터리에 하드웨어 고장이 발생했습니다. 배터리 상태 및 오류 ID를 기록합니다. HP 고객 지원 센터에 문의해야 할 경우 사용할 수 있도록 배터리 상태 및 오류 ID를 기록하여 보관합니다.

   • 배터리 없음: HP Battery Check에서 배터리를 감지할 수 없습니다.

   • 알 수 없음: HP Battery Check가 배터리에 액세스할 수 없습니다.

AC 전원 어댑터는 특정 노트북 모델용으로 설계되었습니다. 제품 번호를 찾은 다음에 제품 번호를 사용하여 HP 부품 스토어에서 AC 전원 어댑터를 주문합니다.

1. 노트북의 제품 번호를 확인합니다. 노트북에서 제품 정보 태그를 확인하거나 fn과 esc 키를 눌러 HP 시스템 정보를 엽니다. Windows 10에서는 Microsoft Store에서 HP 시스템 정보를 다운로드해야 할 수 있습니다.

2. HP 부품 스토어로 이동합니다.

3. 부품 찾기 필드에 제품 번호를 입력한 다음에 Enter 키를 누릅니다.

   주:

   제품 번호에서 접미사를 제거합니다. 예를 들어, DZ357U#ABA는 DZ357U로 입력합니다.

4. 메시지가 표시되 면 모델 번호를 선택합니다.

5. 범주 검색 상자에서 드롭다운 메뉴에서 배터리 및 어댑터를 선택합니다. 하나 이상의 호환되는 전원 어댑터가 부품 목록에 표시됩니다.

   주:

   설명에 명시적으로 기록하지 않는 한 전원 어댑터는 전원 코드(전원 어댑터와 벽면 콘센트에 연결된 케이블)와 함께 제공되지 않습니다.

6. 전원 어댑터를 선택하려면 수량을 입력한 다음에 마지막 열에 있는 확인란을 선택합니다.

7. 부품 주문을 완료하려면 체크아웃으로 이동을 클릭하거나 장바구니에 추가를 클릭하고 다른 부품에 대한 쇼핑을 계속합니다.