최근 HP 공식 카카오톡 채널을 사칭하는 사설업체가 카카오톡에서 노출되고 있고, HP 공식 카카오톡 채널인 것처럼 속여 피싱 및 스미싱의 피해를 유발하고 있으니각별히 주의해주시기를 바랍니다!
“HP 코리아 고객센터 24시”라고 하는 카카오톡 채널을 운영하여 HP 고객 센터 상담원을 위장하여 URL을 통해 새 제품 교환을 신청하게 한 뒤 고객에게 개인 계좌로 이체를 요구하는 전자금융사기 피해 사례가 있어 알립니다.
“HP 코리아” 공식 채널 이외의, “HP코리아 고객센터 24시”, "HP코리아 고객센터",“HP 상담원 챗팅(24시)”은 HP 공식 채널을 사칭하는 불법 채널입니다.
HP코리아는 위와 같이 HP 서비스를 사칭하는 범죄 행위로 인한 피해가 발생한 것을 확인하고, 카카오톡 사이버 사기범죄 신고와 수사기관 연락을 비롯하여 사칭하는 사설 업체가 지속적으로 보고되는 점을 인지하고 있으며, HP에서는 이를 방지하기 위한 추가적인 보완책을 마련할 계획입니다.고객 보호를 위해 필요한 모든 조치를 강구하고 있음을 말씀 드립니다. 혹시라도 위와 같은 피해를 입으셨거나 피해사실을 알고 계신 분 또는 정식 HP고객센터를 사칭한 것으로 의심이 되는 불법채널을 발견하신 분께서는 즉시HP 고객지원센터(전화 1588-3003)로 연락하여 주시기 바랍니다.
HP 카카오톡 채널의 비즈니스 페이지 인증마크를 꼭 확인해주실 것을 당부 드리며, 주문을 개인계좌로 유도하는 사칭 업체는 경우는 의심해 볼 필요가 있으니 주문 전 꼭 고객센터 유선전화(1588-3003)로 재차 확인하시기 바랍니다.
HP채널 사칭으로 인한 개인 정보 유출, 피싱 및 스미싱의 2차 피해를 방지하기 위해
HP 코리아 공식 카카오 채널을 꼭 확인하시고 각별히 주의하기를 바랍니다!!!!!!
