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지원 통신- CUSTOMER ADVISORY

서류 ID: c08149833

버전: 1

HP Omen 16.1, 17.3 게임 노트북 PC - 컴퓨터를 재시작한 후에 BitLocker 복구 키 화면이 표시됩니다

주의 제품 및 소프트웨어 버전을 포함하여 이 문서의 정보는 출시 일에 맞추어져 있습니다.이 문서는 사전 통보없이 변경 될 수 있습니다.

발매 날짜 : 09-Mar-2022

최종 수정일 : 09-Mar-2022

설명
컴퓨터를 재시작하면 BitLocker 복구 키가 나타납니다. 이 문제는 Omen 게임 허브 앱의 그래픽 전환기에서 그래픽 모드를 하이브리드에서 분리형으로 전환할 때 발생합니다.
BitLocker 복구 키 창

범위
이 문서의 정보는 다음 사항에 적용됩니다.
컴퓨터:
  • OMEN 16.1인치 게임 노트북 PC 16-b1000 시리즈
  • OMEN 17.3인치 게임 노트북 PC
운영 체제:
  • Microsoft Windows 11
해결
이 문제를 해결하고 BitLocker 복구 키가 나타나지 않도록 하려면 SoftPaq을 다운로드하고 설치하여 BIOS를 F.04 버전으로 업데이트합니다.
Softpaq 설명
릴리스 정보
Softpaq 다운로드
HP 노트북 시스템 BIOS 업데이트(인텔 프로세서)
버전: F.04
개정: A
주의:
이 소프트웨어의 최신 버전을 이용 가능할 수 있습니다. HP 고객 지원 - 소프트웨어 및 드라이버 다운로드 페이지에서 사용 중인 컴퓨터에 대한 업데이트된 드라이버 및 소프트웨어를 확인하십시오.

Hardware platforms affected : OMEN 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-b1000, OMEN 17.3 inch Gaming Laptop PC 17-ck1000

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA08141066

HP Inc.는 본 설명서의 기술상 또는 편집상의 오류나 누락에 대해 책임지지 않습니다. 제공되는 정보는 "현재 상태 그대로" 제공 되며 어떤 종류의 보증도 하지 않습니다. 법률에서 허용하는 한도까지 HP나 가맹사, 하청업체 또는 공급업체 그 누구도 가동 중지 시간에 따른 비용, 일실 수익, 대체 제품 또는 서비스의 조달과 관련된 손해, 또는 데이터 손실이나 소프트웨어 복원에 따른 손해를 포함하여 일체의 우연적 손해나 특수한 손해 또는 필연적 손해에 대해 책임지지 않습니다. 이 설명서의 내용은 예고 없이 변경될 수 있습니다. HP Inc.와 이 문서에 언급된 HP 제품 이름은 미국과 기타 국가에서 HP Inc.의 상표입니다. 여기에 언급 된 다른 제품 및 회사 이름은 각 소유권자의 상표 일 수 있습니다.

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