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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

서류 ID: c07651513

버전: 1

HP EliteOne 800 G8 복합기 PC - 다시 시작 또는 GPU 스트레스 테스트 중에 장치 관리자가 인텔 그래픽 드라이버 장치에 경고 표시

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 06-Jul-2021

최종 수정일 : 06-Jul-2021

DESCRIPTION
장치 관리자의 인텔 그래픽 드라이버에 경고(노란색 느낌표)가 표시됩니다. 이 문제는 컴퓨터를 다시 시작한 후에 발생하며 GPU(그래픽 처리 장치)에서 스트레스 테스트를 실행할 때 나타납니다.

범위
이 문서의 내용은 다음에 적용됩니다.
드라이버:
인텔 그래픽 드라이버 RKL DCH 드라이버 ODM - 64비트 - CMIT-AIO(QTA) - 27.20.100.9415, A,1
컴퓨터:
  • HP EliteOne 800 G8 24 복합기 PC(297V3AV)
  • HP EliteOne 800 G8 24 복합기 PC(297V4AV)
  • HP EliteOne 800 G8 24 복합기 PC(297V6AV)
  • HP EliteOne 800 G8 24 복합기 PC(297V7AV)
  • HP EliteOne 800 G8 27 복합기 PC(297V5AV)
  • HP EliteOne 800 G8 27 복합기 PC(297V8AV)
운영 체제:
  • Microsoft Windows 10 20H2
  • Microsoft Windows 10 20H1(버전 2004)
  • Microsoft Windows 10 19H2(버전 1909)
해결
이 문제를 해결하려면 다음 SoftPaq을 다운로드하고 설치하여 그래픽 드라이버를 업데이트하십시오.
SoftPaq 설명
릴리스 정보
SoftPaq 다운로드
인텔 비디오 드라이버 및 제어판
버전: 27.20.100.9565
개정: A
주의:
이 소프트웨어의 최신 버전이 지원될 수 있습니다. 최신 버전을 확인할 수 있는 곳: http://www.hp.com/drivers.

Hardware platforms affected : HP EliteOne 800 G8 24 All-in-One PC (297V3AV), HP EliteOne 800 G8 24 All-in-One PC (297V4AV), HP EliteOne 800 G8 24 All-in-One PC (297V6AV), HP EliteOne 800 G8 24 All-in-One PC (297V7AV), HP EliteOne 800 G8 27 All-in-One PC (297V5AV), HP EliteOne 800 G8 27 All-in-One PC (297V8AV)

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA07649727

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