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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

서류 ID: c07639371

버전: 1

HP 상용 노트북 PC - 강제 종료 또는 재시작 후 터치패드가 지연된 응답을 표시할 수 있음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 23-Jun-2021

최종 수정일 : 23-Jun-2021

DESCRIPTION
강제 부팅으로 다시 시작하거나 컴퓨터를 다시 시작한 후에 터치 패드에 응답이 지연되거나 커서가 갑자기 이동할 수 있습니다.

범위
이 문서의 내용은 다음에 적용됩니다.
컴퓨터:
  • HP Elite Dragonfly 노트북 PC
  • HP Elite x2 G4 태블릿 시리즈
  • HP Elite x2 G4 태블릿 및 키보드 시리즈
  • HP EliteBook 830 G6 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 836 G6 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 840 G6 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 850 G6 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook x360 1030 G4 PC 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook x360 1040 G6 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook x360 830 G6 노트북 PC 시리즈
  • HP ZBook 14u G6 기본 모델 모바일 워크스테이션
  • HP ZBook 14u G6 모바일 워크스테이션
  • HP ZHAN X 13 G2 노트북 PC
운영 체제:
  • Microsoft Windows 10 20H2
  • Microsoft Windows 10 20H1(버전 2004)
해결
이 문제를 해결하려면 알맞은 BIOS 버전을 다운로드하여 설치하십시오.
영향을 받는 제품
Softpaq 설명
릴리스 정보
SoftPaq 다운로드
HP Elite Dragonfly 노트북 PC
HP BIOS 및 시스템 펌웨어(R93)
버전: 01.09.00
개정: A
HP EliteBook x360 1040 G6 노트북 PC
HP BIOS 및 시스템 펌웨어(R90)
버전: 01.09.00
개정: A
HP EliteBook x360 1030 G4 노트북 PC
HP BIOS 및 시스템 펌웨어(R94)
버전: 01.09.00
개정: A
HP Elite x2 G4
HP BIOS 및 시스템 펌웨어(R91)
버전: 01.09.00
개정: A
HP EliteBook 850 G6 노트북 PC
HP EliteBook 840 G6 노트북 PC
HP Zbook Studio 15u G6 모바일 워크스테이션
HP Zbook Studio 14u G6 모바일 워크스테이션
HP EliteBook 840 G6 헬스케어 에디션 노트북 PC
HP EliteBook 830 G6 노트북 PC
HP BIOS 및 시스템 펌웨어(R70)
버전: 01.09.00
개정: A
HP EliteBook x360 830 G6 노트북 PC
HP BIOS 및 시스템 펌웨어(R78)
버전: 01.09.00
개정: A
HP ZHAN X 13 G2 노트북 PC
HP BIOS 및 시스템 펌웨어(R82)
버전: 01.09.00
개정: A
주의:
이 소프트웨어의 최신 버전이 지원될 수 있습니다. 사용 중인 컴퓨터에 대한 드라이버 및 소프트웨어 업데이트 여부는 http://www.hp.com/drivers에서 확인할 수 있습니다.

Hardware platforms affected : HP Elite Dragonfly Notebook PC, HP Elite Dragonfly Notebook PC RCTO Base Model, HP Elite x2 G4 IDS Base Model Tablet, HP Elite x2 G4 Tablet, HP Elite x2 G4 Tablet with Keyboard, HP EliteBook 830 G6 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 830 G6 Notebook PC, HP EliteBook 836 G6 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 836 G6 Notebook PC, HP EliteBook 840 G6 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 840 G6 Notebook PC, HP EliteBook 850 G6 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 850 G6 Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G4 Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G4 Notebook PC IDS Base Model, HP EliteBook x360 1040 G6 Notebook PC, HP EliteBook x360 1040 G6 Notebook PC IDS Base Model, HP EliteBook x360 830 G6 Base Model Notebook PC, HP EliteBook x360 830 G6 Notebook PC, HP ZBook 14u G6 Base Model Mobile Workstation, HP ZBook 14u G6 Mobile Workstation, HP ZHAN X 13 G2 Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA07636298

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