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서류 ID: c07639362

버전: 1

HP 상용 노트북 PC, 모바일 워크스테이션 - Intel 무선 관리용이성 드라이버(Intel 관리 엔진 드라이버에 포함)를 업그레이드할 때 블루 스크린에 오류 메시지(0x9F)가 표시됨

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 23-Jun-2021

최종 수정일 : 23-Jun-2021

DESCRIPTION
Intel 무선 관리용이성 드라이버(Intel 관리 엔진 드라이버에 포함)를 업그레이드할 때 Ox9F가 블루 스크린에 오류 메시지를 표시할 수 있습니다.
이 문제는 관리용이성 도구를 사용하여 업그레이드를 수행하기 위해 SP113775로 업그레이드하기 전에 드라이버의 이전 버전을 제거하지 않은 경우에 발생합니다.

범위
이 문서의 내용은 다음에 적용됩니다.
컴퓨터:
  • HP Elite Dragonfly G2 노트북 PC
  • HP Elite x2 G8 태블릿
  • HP EliteBook 830 G8 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 840 Aero G8 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 840 G8 노트북 PC
  • HP EliteBook 850 G8 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 855 G8 노트북 PC
  • HP EliteBook x360 1030 G8 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook x360 1040 G8 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook x360 830 G8 노트북 PC 시리즈
  • HP ProBook 430 G8 노트북 PC 시리즈
  • HP ProBook 440 G8 노트북 PC 시리즈
  • HP ProBook 450 G8 노트북 PC 시리즈
  • HP ProBook 630 G8 노트북 PC 시리즈
  • HP ProBook 640 G8 노트북 PC 시리즈
  • HP ProBook 650 G8 노트북 PC 시리즈
  • HP ZBook Firefly 14인치 G8 모바일 워크스테이션 PC
  • HP ZBook Firefly 15.6인치 G8 모바일 워크스테이션 PC
  • HP ZHAN 66 Pro A 14 G4 노트북 PC
운영 체제:
  • Microsoft Windows 10 20H2
  • Microsoft Windows 10 20H1(버전 2004)
  • Microsoft Windows 10 19H2(버전 1909)
  • Microsoft Windows 10 19H1(버전 1903)
해결
문제가 발생할 경우 컴퓨터를 다시 시작합니다. 컴퓨터가 다시 시작되면 시스템에서 드라이버 업그레이드 프로세스가 자동으로 완료됩니다.
이 문제를 방지하려면 SP113775로 업그레이드하기 전에 배포 관리 도구 스크립트가 이전 버전을 제거했는지 확인한 다음 SP113775를 다운로드하여 설치하십시오.
Softpaq 설명
릴리스 정보
SoftPaq 다운로드
Intel 관리 엔진 드라이버
버전: 2117.15.0.2272
개정: A
주의:
이 소프트웨어의 최신 버전이 지원될 수 있습니다. 사용 중인 컴퓨터에 대한 업데이트된 드라이버 및 소프트웨어를 http://www.hp.com/에서 확인하십시오.
Softpaq에서 제공된 화면 지침을 따릅니다. 드라이버를 업데이트하려면 exe 파일을 실행하는 것이 중요합니다. Softpaq 설치가 먼저 이전 드라이버를 제거합니다.

Hardware platforms affected : HP Elite Dragonfly G2 Notebook PC, HP Elite x2 G8 Tablet, HP EliteBook 830 G8 Notebook PC, HP EliteBook 830 G8 Notebook PC (Corvette13 1.0) Configurable Material, HP EliteBook 840 Aero G8 Notebook PC, HP EliteBook 840 Aero G8 Notebook PC Configurable Material, HP EliteBook 840 G8 Notebook PC, HP EliteBook 850 G8 Notebook PC, HP EliteBook 850 G8 Notebook PC (Cadillac15 1.0) Configurable Material, HP EliteBook 855 G8 Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G8 Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G8 Notebook PC (Spyker13) Configurable Material, HP EliteBook x360 1040 G8 Notebook PC, HP EliteBook x360 1040 G8 Notebook PC (Spyker14) Configurable Material, HP EliteBook x360 830 G8 Notebook PC, HP EliteBook x360 830 G8 Notebook PC (Opel) Configurable Material, HP ProBook 430 G8 Notebook PC, HP ProBook 440 G8 Notebook PC, HP ProBook 450 G8 Notebook PC, HP ProBook 630 G8 Notebook PC, HP ProBook 640 G8 Notebook PC, HP ProBook 650 G8 Notebook PC, HP ZBook Firefly 14 inch G8 Mobile Workstation PC, HP ZBook Firefly 15.6 inch G8 Mobile Workstation PC, HP ZHAN 66 Pro A 14 G4 Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA07636293

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