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    HP 컴퓨터 또는 프린터에서 Windows 10 업데이트 문제를 수정하고 해결합니다. 여기를 클릭하세요

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HP Color LaserJet M855, M880-13.FF.FF 를 해결 합니다.

13.FF.FF 오류는 용지 경로에 용지가 걸린 것과 관련되어 있습니다. 이러한 오류는 제품이 용지 걸과 함께 전원을 공급한다는 것을 나타냅니다. 용지 걸림 오류 코드의 두 번째와 세 번째 숫자 세트는 용지의 종류, 소스 용지함 및 센서를 나타내지만, 전원 주기가 끝난 후에는 이 정보를 사용할 수 없기 때문에 일반 코드가 사용됩니다.
다음 지침에 따라 이러한 오류의 해결을 시도합니다.

1단계: 용지함 2, 3, 4, 5의 용지 걸림 해결

  1. 용지함을 당겨 살짝 들어 올려서 프린터 바깥쪽으로 완전히 빼냅니다.
    사진 : 용지함 분리
  2. 걸리거나 손상된 용지를 용지함에서 모두 제거합니다.
    사진 : 걸린 용지 제거
  3. 프린터 내의 공급 롤러에서 용지를 제거합니다.
    사진 : 걸린 용지 제거
  4. 용지함을 다시 넣고 닫습니다.
    사진 : 용지함 닫기
  5. 오른쪽 도어를 엽니다.
    사진 : 오른쪽 도어 열기
  6. 걸린 용지를 제거합니다.
    사진 : 걸린 용지 제거
  7. 양쪽 옆의 걸쇠를 잡고 퓨저를 프린터에서 똑바로 당기며 꺼내 퓨저를 분리합니다.
      경고:
    프린터 사용 중에는 퓨저가 뜨거울 수 있습니다. 퓨저가 식을 때까지 기다린 후에 처리합니다.
    주의:
    프린터의 퓨저를 분리한 후 다시 설치하여 퓨저를 재장착 했다고 인식하려면, 전원이 켜져 있어야 합니다. 퓨저를 냉각한 후, 퓨저를 분리했다가 다시 설치하기 전에 전원을 다시 켭니다.
    사진 : 퓨저 분리
  8. 걸린 용지를 열려 있는 퓨저에서 모두 제거합니다.
    사진 : 모든 걸린 용지 제거
  9. 퓨저를 다시 설치합니다.
    사진 : 퓨저 다시 설치
  10. 오른쪽 도어를 닫습니다.
    사진 : 오른쪽 도어 닫기

2단계: 용지를 용지함에 제대로 넣었는지 확인

  1. 용지함을 엽니다.
    주의:
    해당 용지함이 사용 중일 때는 열지 마십시오.
    사진 : 용지함 열기
  2. 조정 걸쇠를 조이고 사용 중인 용지 크기에 맞도록 가이드를 밀어서 용지 길이 가이드와 용지 폭 가이드를 조정합니다.
    사진 : 가이드 조정
  3. 용지를 용지함에 넣습니다. 용지 더미가 구부러지지 않고 가이드에 살짝 닿는지 확인합니다.
    주의:
    용지 걸림이 발생하지 않도록 용지함을 과도하게 채우지 않습니다. 용지 더미의 위쪽이 용지함 가득 참 표시기 아래에 있는지 확인합니다.
    주의:
    용지함을 제대로 조정하지 않으면, 인쇄 도중 오류 메시지가 나타나거나 용지 걸림이 발생할 수 있습니다.
    사진 : 용지 넣기
  4. 용지함을 닫습니다.
    사진 : 용지함 닫기
  5. 해당 용지함의 용지 종류와 크기가 제어판에 표시됩니다. 구성이 올바르지 않으면, 제어판의 지침을 따라 종류나 크기를 변경합니다.
  6. 맞춤 크기 용지의 경우, 제품 제어판에 메시지가 표시될 때 용지의 X 및 Y 크기를 지정해야 합니다.
    사진 : X 및 Y 크기
    용지함 2 및 3 용지 방향
    용지 종류
    이미지 방향
    양면 인쇄 모드
    용지 크기
    용지 넣는 방법
    양식 용지 또는 레터헤드
    세로
    단면 인쇄
    레터, 레터 회전, 리갈, Executive, Oficio(8.5 x 13), 11 x 17, A3, A4, A4 회전, A5, SRA4, B4(JIS), B5(JIS), Oficio(216 x 340), 8K 270 x 390mm, 16K 195 x 270mm, 8K 260 x 368mm, 16K 184 x 260mm, 8K 273 x 394mm, 16K 197 x 273mm, 사용자 정의 크기
    인쇄면 아래로
    상단 가장자리를 용지함 뒤쪽으로
    자동 양면 인쇄
    레터, 레터 회전, 리갈, Executive, Oficio(8.5 x 13), 11 x 17, 12 x 18, A3, A4, A4 회전, RA 3, SRA4, B4(JIS), B5(JIS), Oficio(216 x 340), 8K 270 x 390mm, 16K 195 x 270mm, 8K 260 x 368mm, 16K 184 x 260mm, 8K 273 x 394mm, 16K 197 x 273mm, 사용자 정의 크기
    인쇄면 위로
    상단 가장자리를 용지함 뒤쪽으로
    가로
    단면 인쇄
    레터, 레터 회전, 리갈, Executive, Oficio(8.5 x 13), 11 x 17, A3, A4, A4 회전, A5, SRA4, B4(JIS), B5(JIS), Oficio(216 x 340), 8K 270 x 390mm, 16K 195 x 270mm, 8K 260 x 368mm, 16K 184 x 260mm, 8K 273 x 394mm, 16K 197 x 273mm, 사용자 정의 크기
    인쇄면 아래로
    용지함 오른쪽 방향 모서리 하단
    자동 양면 인쇄
    레터, 레터 회전, 리갈, Executive, Oficio(8.5 x 13), 11 x 17, 12 x 18, A3, A4, A4 회전, RA 3, SRA4, B4(JIS), B5(JIS), Oficio(216 x 340), 8K 270 x 390mm, 16K 195 x 270mm, 8K 260 x 368mm, 16K 184 x 260mm, 8K 273 x 394mm, 16K 197 x 273mm, 사용자 정의 크기
    인쇄면 위로
    용지함 오른쪽 방향 모서리 하단
    천공 용지
    세로
    단면 인쇄
    레터, 레터 회전, 리갈, Executive, Oficio(8.5 x 13), 11 x 17, A3, A4, A4 회전, A5, SRA4, B4(JIS), B5(JIS), Oficio(216 x 340), 8K 270 x 390mm, 16K 195 x 270mm, 8K 260 x 368mm, 16K 184 x 260mm, 8K 273 x 394mm, 16K 197 x 273mm, 사용자 정의 크기
    용지함 오른쪽 방향 구멍
    자동 양면 인쇄
    레터, 레터 회전, 리갈, Executive, Oficio(8.5 x 13), 11 x 17, 12 x 18, A3, A4, A4 회전, RA 3, SRA4, B4(JIS), B5(JIS), Oficio(216 x 340), 8K 270 x 390mm, 16K 195 x 270mm, 8K 260 x 368mm, 16K 184 x 260mm, 8K 273 x 394mm, 16K 197 x 273mm, 사용자 정의 크기
    용지함 왼쪽 방향 구멍
  7. 용지함이 닫히면, 제어판에 용지 종류를 지정하라는 메시지가 표시됩니다. 이 메시지에 지정된 유형이 용지 포장에 기록된 것과 일치하는지 확인합니다.
    주의:
    일부 용지는 동일하지 않으며, 두께, 코팅 및 감촉이 융합에 영향을 줍니다. 일반 사무실 용지는 75g/m^2(미터법) 또는 20lb(미국)입니다.

3단계: 1x500매 용지 공급기를 청소하고, 보행이 베어인 경우 새 롤러를 주문합니다.

  1. 용지함 3을 분리합니다.
    사진 : 용지함 3 분리
  2. 용지함 공간 안쪽에서 롤러를 찾습니다.
    사진 : 롤러 찾기
  3. 오톨도톨한 롤러의 끝 부분에 있는 탭을 잡고 롤러를 분리합니다. 상단과 하단의 부드러운 롤러에 대해서도 같은 순서로 이 과정을 반복합니다.
    사진 : 롤러 분리
  4. 따뜻한 물에 적신 깨끗하고 보풀이 없는 천을 사용해 각 롤러에서 눈에 띄는 보풀이나 먼지를 제거합니다.
  5. 롤러가 손상되거나 마모된 경우, 롤러를 교체합니다.
  6. 작동하지 않는 센서를 확인하려면, 제어판을 통해 문제를 해결합니다.
    1. 프린터 제어판에서 다음 메뉴를 엽니다. 지원 도구, 문제 해결, 용지 경로 센서 테스트.
    2. 서랍을 열고 센서를 눌러 상태가 변경되는지 확인합니다.
    3. 프린터 제어판에서 다음 메뉴를 엽니다. 지원 도구, 문제 해결, 용지함 센서.
    4. 실험할 용지함 또는 영역을 선택합니다. 완료되면, 전원을 껐다가 다시 시작하여 초기 화면으로 이동해야 합니다.

해당 프린터

  • HP Color LaserJet M855 Printer 시리즈
  • HP Color LaserJet 플로우 다기능 프린터 M880 시리즈

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