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HP 컬러 레이저젯 프로 MFP M182-M183 프린터 - 인쇄 품질 문제 해결

이 문서의 내용은 HP 컬러 레이저젯 프로 MFP M182n, M182nw 및 M183fw 프린터에 적용됩니다.
인쇄된 문서의 품질이 기대 이하입니다. 이 문서의 절차는 번짐, 흐림, 어두움, 희미함, 부분 누락, 엉성함, 토너 번짐 등의 인쇄 품질 문제 해결에 도움이 됩니다.

1단계: 정품 HP 토너 카트리지를 사용하십시오.

HP는 정품 HP 잉크 또는 토너 소모품을 사용할 것을 권장합니다. HP에서는 HP 제품이 아닌 리필된 HP 카트리지의 품질이나 안정성을 보장하지 않습니다. HP 정품 카트리지가 아닌 경우 이 문서의 절차로 해당 문제를 해결하지 못할 수 있습니다. 카트리지의 정품 여부를 확인하려면 HP 위조 방지 웹 페이지(영문)로 이동하십시오.
교체 카트리지 및 기타 소모품은 HP Store 또는 지역 소매점에서 구입하십시오.

2단계: 용지 확인

용지 종류 및 품질은 인쇄 작업에 영향을 줄 수 있습니다. 다음 지침에 따라 용지가 적합한지 확인합니다. 적합하지 않은 경우 적합한 용지 종류를 넣습니다.
  • HP 레이저젯 프린터와 함께 사용하도록 디자인된 용지만 사용합니다. 잉크젯 프린터 전용으로 만들어진 용지는 사용하지 마십시오.
  • 너무 거친 용지는 사용하지 마십시오. 더 부드러운 용지가 인쇄 품질이 더 나을 수 있습니다.
용지함에 적절한 용지를 넣은 후 인쇄해 봅니다. 문제가 지속되면 다음 단계를 계속합니다.

3단계: 토너 잔량 확인

HP Smart 또는 프린터 제어판에서 토너 잔량을 확인합니다.
주의:
토너 공급량와 토너 카트리지 잔량 %는 단순히 예상을 위한 추정치입니다. 토너 잔량이 부족하면 교체용 토너 카트리지를 준비하는 것을 고려해 보십시오. 인쇄 품질이 수용할 수 없게 될 때까지는 토너 카트리지를 교체할 필요가 없습니다.
  • 토너 카트리지의 토너 잔량이 낮지 않으면 아직은 교체할 필요가 없습니다. 청소 페이지 인쇄로 단계를 건너뜁니다.
  • 토너 카트리지의 토너가 부족한 경우 다음 단계를 통해 교체합니다.
    2라인 LCD 디스플레이의 잉크 잔량 예상치

4단계: 부족하거나 빈 토너 카트리지 교체

토너가 부족하거나 빈 토너 카트리지를 교체합니다.
  1. 토너 카트리지 도어를 엽니다.
    토너 카트리지 덮개 열기
  2. 토너 카트리지함의 파랑 핸들을 잡고 잡아 당깁니다.
    카트리지 서랍 꺼내기
  3. 토너 카트리지 핸들을 잡고 카트리지를 밖으로 똑바로 당겨 꺼냅니다.
    토너 카트리지 제거
  4. 상자에서 새 토너 카트리지 패키지를 꺼내고 포장재의 릴리스 탭을 당깁니다.
    릴리스 탭 당기기
  5. 토너 카트리지를 빼냅니다.
      경고:
    토너 카트리지 바닥의 이미지 드럼을 만지지 마십시오. 이미지 드럼에 지문이 묻으면 인쇄 품질 문제를 일으킬 수 있습니다.
    이미징 드럼을 만지지 말 것
    토너 카트리지의 포장재 제거하기
  6. 토너 카트리지의 양쪽 끝을 쥔 다음, 토너가 고르게 퍼지도록 토너 카트리지를 앞뒤로 가볍게 흔듭니다.
    토너 카트리지를 앞뒤로 가볍게 흔들기
  7. 토너 카트리지를 카트리지 서랍에 삽입합니다. 토너 카트리지의 색상 표시가 카트리지 서랍에 있는 색상 표시와 일치하는지 확인합니다.
    토너 카트리지 삽입
  8. 토너 카트리지함을 프린터에 밀어 넣습니다.
    토너 카트리지 서랍 밀어 넣기
  9. 토너 카트리지 도어를 닫습니다.
    토너 카트리지 덮개 닫기
토너 카트리지를 교체했는데도 이 문제가 해결되지 않으면 다음 단계를 계속합니다.

5단계: 인쇄 설정 확인

인쇄 설정을 확인하여 인쇄 작업에 알맞은 설정인지 살펴봅니다.
문제가 지속되면 다음 단계를 계속합니다.

7단계: 토너 카트리지 점검

토너 카트리지, 메모리 칩 및 이미지 드럼이 손상되었는지 확인하고 필요한 경우 교체하십시오.
  1. 토너 카트리지 도어를 엽니다.
    토너 카트리지 덮개 열기
  2. 토너 카트리지함의 파랑 핸들을 잡고 잡아 당깁니다.
    카트리지 서랍 꺼내기
  3. 토너 카트리지 핸들을 잡고 카트리지를 밖으로 똑바로 당겨 꺼냅니다.
    토너 카트리지 제거
  4. 메모리 칩이 손상되었는지 확인합니다.
    • 메모리 칩이 손상된 경우 이 문서의 이전 단계에 따라 토너 카트리지를 교체합니다.
    • 메모리 칩이 손상되지 않은 경우 이 단계를 계속 진행합니다.
    메모리 칩 위치
  5. 이미지 드럼 표면을 점검합니다.
      경고:
    이미징 드럼을 만지지 마십시오. 이미지 드럼에 지문이 묻으면 인쇄 품질 문제를 일으킬 수 있습니다.
    • 이미지 드럼에 긁힌 자국, 지문 또는 기타 손상이 보일 경우 이 문서의 이전 단계에 따라 토너 카트리지를 교체합니다.
    • 이미지 드럼이 손상되지 않은 경우 이 단계를 계속 진행합니다.
  6. 토너 카트리지를 카트리지 함에 삽입합니다. 토너 카트리지의 색상 표시가 카트리지 서랍에 있는 색상 표시와 일치하는지 확인합니다.
    토너 카트리지 삽입
  7. 토너 카트리지함을 프린터에 밀어 넣습니다.
    토너 카트리지 서랍 밀어 넣기
  8. 토너 카트리지 도어를 닫습니다.
    토너 카트리지 덮개 닫기
문제가 지속되면 다음 단계를 계속합니다.

8단계: 프린터 서비스 요청

모든 진행 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되면 HP 제품 서비스를 받거나 교체하십시오.
수리 또는 교체를 예약하려면 HP 고객 지원 센터 연락으로 이동합니다. 아시아 태평양 지역에 있는 경우 현지 서비스 센터로 연결되게 됩니다.
보증 상태를 확인하려면 HP 제품 보증 기간 확인으로 이동합니다. 보증 기간이 끝난 제품에는 수리비가 발생할 수 있습니다.
주의:
문제가 나타난 인쇄 샘플을 보관합니다. 보증에 따라 프린터, 이미지 드럼 또는 토너 카트리지를 교체하면 지원 대행업체에서 인쇄 샘플을 요청할 수 있습니다.

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