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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

서류 ID: c06434765

버전: 1

Elite x2 1013 G3, EliteBook X360 1030 G3 노트북 PC - 두 손가락 스크롤을 사용하는 경우 Microsoft Excel 스프레드시트에 회색 영역이 표시됨

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 27-Aug-2019

최종 수정일 : 24-Oct-2019

DESCRIPTION
Excel 스프레드시트의 위쪽과 왼쪽에 빈 회색 영역이 표시됩니다. 이 문제는 두 손가락 스크롤 기능을 사용하여 스프레드시트에서 대각선 방향으로 스크롤할 때 발생합니다. 스프레드시트가 이 위치에서 정체되고 원래 위치로 돌아가지 않습니다. 이렇게 하면 사용자가 다시 스크롤을 시도하여 기능을 정상적으로 복원할 때까지 열 또는 셀을 선택하여 사용할 수 없습니다.
주의:
터치 스크린의 두 손가락 스크롤 기능을 사용하는 경우 다른 응용 프로그램에서 기타 비정상적인 현상이 발생할 수 있습니다.
셀 아래쪽과 열 왼쪽에 회색 영역이 표시됩니다.
Excel 스프레드시트의 위쪽과 왼쪽에 빈 회색 영역을 표시하는 이미지

범위
이 문서의 내용은 다음에 적용됩니다.
드라이버/응용 프로그램:
  • Alps Alpine HID 마우스 버전 8.2206.1717.1016, A4
  • Microsoft Office 2016 Pro x64비트
컴퓨터:
  • HP Elite x2 1013 G3 노트북 PC
  • HP EliteBook x360 1030 G3 노트북 PC
운영 체제:
  • Microsoft Windows 10 RS5(버전 1809)
  • Microsoft Windows 10 RS4(버전 1803)
  • Microsoft Windows 10 RS3(버전 1709)
해결
이 문제를 해결하려면 다음 SoftPaq을 다운로드하고 설치하여 Alps Alpine HID 마우스 드라이버를 업데이트하십시오.
SoftPaq 설명
릴리스 정보
SoftPaq 다운로드
Alps Alpine HID 마우스
버전: 8.2206.1717.1016
개정: A
주의:
이 소프트웨어의 최신 버전이 지원될 수 있습니다. 최신 버전 확인 링크: http://www.hp.com/cposupport/software.html.

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1013 G3, HP EliteBook x360 1030 G3 Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA06433167

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