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서류 ID: c06291080

버전: 1

HP EliteBook x360 830 G5 노트북 PC - SIM 카드로 네트워크에 연결할 수 없습니다

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 04-Apr-2019

최종 수정일 : 12-Apr-2019

DESCRIPTION
SIM 카드로 네트워크에 연결할 수 없습니다. 약 2분 동안 준비 중 상태가 표시된 후 연결 끊김이 표시됩니다. Intel XMM 7262 LTE-고급 모뎀이 설치되고 Windows 10 RS5(버전 1809)로 구성된 컴퓨터에서 이 문제가 나타날 수 있습니다.
그림 1. 준비 중 상태
SIM 카드가 네트워크 연결에 실패해도 준비 중 상태가 표시됩니다
그림 2. 연결 끊김 상태
SIM 카드가 네트워크 연결에 실패해도 연결 끊김 상태가 표시됩니다

범위
이 문서의 내용은 다음 사항에 적용됩니다.
부품:
  • Intel XMM 7262 LTE-고급 모뎀
컴퓨터:
  • HP EliteBook x360 830 G5 노트북 PC
운영 체제:
  • Microsoft Windows 10 RS5(버전 1809)
해결
이 문제가 발생하지 않도록 방지하려면 아래 나열된 옵션 중 하나를 수행합니다.
옵션 1:
  1. 컴퓨터에 전원이 켜져 있을 때 SIM 카드를 삽입합니다.
  2. SIM 카드를 삽입한 상태에서 컴퓨터를 다시 시작합니다.
옵션 2: APN(Access Point Name)을 만듭니다.
  1. 셀룰러 사용자 인터페이스를 엽니다.
  2. 고급 옵션을 선택합니다.
  3. APN 설정을 선택합니다.
  4. APN을 한 개 추가하고 저장합니다(문자는 입력하지 않아도 됩니다).
옵션 3: 슬롯 안에 SIM 카드를 다시 핫 플러그합니다.

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 830 G5 Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA06282728

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