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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

서류 ID: c06291079

버전: 1

HP ProBook x360 11 G2 EE 노트북 PC - 내부 키보드 및 터치패드가 작동하지 않습니다

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 04-Apr-2019

최종 수정일 : 23-May-2019

DESCRIPTION
운영 체제를 설치하는 동안 내부 키보드 및 터치 패드가 사전 부팅 환경에서 작동하지 않을 수 있습니다. 이 문제는 드물게 발생합니다.

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
컴퓨터:
HP ProBook x360 11 G2 EE 노트북 PC
운영 체제:
Microsoft Windows 10 RS3(버전 1709)
해결
이 문제를 해결하려면 다음과 같은 SoftPaq을 다운로드 및 설치하여 시스템 BIOS를 업데이트합니다.
SoftPaq 설명
릴리스 정보
SoftPaq 다운로드
HP 노트북 시스템 BIOS 업데이트(P95)
버전: 01.25
개정: A
주의:
이 소프트웨어의 최신 버전이 지원될 수 있습니다. 최신 버전 확인 링크: http://www.hp.com/drivers.
주의:
펌웨어를 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 HP 지원팀에 추가 지원을 요청합니다.

Hardware platforms affected : HP ProBook x360 11 G2 EE Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA06277031

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