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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

서류 ID: c06191141

버전: 1

HP 있는지 클릭의 이전 버전에 표시 됩니다. HP Elite 및 EliteBook 노트북 Pc-'HP Sure 클릭 초기화 오류'

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 20-Nov-2018

최종 수정일 : 23-Nov-2018

DESCRIPTION
다음 오류가 표시될 수 있습니다.
HP Sure Recover - 오류:
초기화 실패, 시스템 관리자에 문의 하십시오
또는 바탕 화면에서 HP 있는지 클릭 다시 초기화 합니다.
이 문제는 특정 운영 체제 업데이트는 설치 후 발생할 수 있습니다.
HP Sure Recover - 오류:

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
  • HP 있는지 클릭 사전 설치 된 모든 HP 컴퓨터는 영향을 받을 수 있습니다.
소프트웨어/응용 프로그램:
  • 버전 4.1.0.5714보다 이전인 HP Command Center 버전
컴퓨터:
  • HP Elite x2 1000 G1 시리즈
  • HP Elite x2 1011 G1 태블릿 시리즈
  • HP Elite x2 1011 G1 파워 키보드 포함 태블릿
  • HP Elite x2 1011 G1 태블릿(Travel 키보드)
  • HP Elite x2 1012 G1 태블릿 시리즈
  • HP Elite x2 1012 G2 태블릿 시리즈
  • HP EliteBook 1000 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 1050 G1 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 820 G1 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 820 G2 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 820 G3 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 820 G4 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 828 G3 노트북 PC
  • HP EliteBook 828 G4 노트북 PC
  • HP EliteBook 830 G5 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 830 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 836 G5 노트북 PC
  • HP EliteBook 840 G1 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 840 G2 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 840 G3 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 840 G4 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 840 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 846 G5 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 846 G4 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 848 G3 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 848 G4 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 850 G1 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 850 G2 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 850 G2 노트북 PC 번들
  • HP EliteBook 850 G3 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 850 G4 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 850 G5 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 850 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook x360 1020 G2 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook x360 1030 G2 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook x360 1030 G3 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook x360 830 G5 노트북 PC 시리즈
운영 체제:
  • Microsoft Windows 10 TH2(버전 1511)
  • Microsoft Windows 10 TH1(버전 1507)
  • Microsoft Windows 10 RS5(버전 1809)
  • Microsoft Windows 10 RS4(버전 1803)
  • Microsoft Windows 10 RS3(버전 1709)
  • Microsoft Windows 10 RS2(버전 1703)
해결
이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.
  1. 컴퓨터 관련된 업데이트 다운로드 및 설치에 충분 한 시간에 인터넷에 연결 하도록 합니다.
    주의:
    업데이트 한 시간 이상이 걸릴 될 수 있습니다.
  2. 다운로드 하 고 HP 있는지 클릭 소프트웨어의 최신 버전 다운로드 및 설치 하려면 다음 소프트 팩을 설치 합니다.
SoftPaq 설명
릴리스 정보
SoftPaq 다운로드
HP Sure Click
버전: 4.1.0.5734
수정: A
또는 대 한 자세한 정보 및 최신 소프트웨어에 액세스 하려면 HP 있는지 클릭 도움말 페이지의 링크를 참조 하십시오. HP Sure Click
참고: 이 소프트웨어의 최신 버전이 지원될 수 있습니다. 더 새로운 버전을 확인할 수 있는 위치: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1011 G1, HP Elite x2 1011 G1 Tablet, HP Elite x2 1011 G1 Tablet Bundle, HP Elite x2 1011 G1 Tablet with Power Keyboard, HP Elite x2 1011 G1 Tablet with Power Keyboard Bundle, HP Elite x2 1011 G1 Tablet with Travel Keyboard, HP Elite x2 1012 G1, HP Elite x2 1012 G1 Tablet, HP Elite x2 1012 G2, HP Elite x2 1012 G2 Tablet, HP EliteBook 1050 G1 Notebook PC, HP EliteBook 1050 G1 Notebook PC, HP EliteBook 820 G1 Notebook PC, HP EliteBook 820 G1 Notebook PC, HP EliteBook 820 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 820 G1 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 820 G1 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 820 G2 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 820 G3 Notebook PC, HP EliteBook 820 G3 Notebook PC, HP EliteBook 820 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 820 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 820 G4 Notebook PC, HP EliteBook 820 G4 Notebook PC, HP EliteBook 820 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 828 G3 Notebook PC, HP EliteBook 828 G3 Notebook PC, HP EliteBook 828 G4 Notebook PC, HP EliteBook 828 G4 Notebook PC, HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G1 Notebook PC, HP EliteBook 840 G1 Notebook PC, HP EliteBook 840 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 840 G1 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 840 G2 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 840 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 840 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 840 G4 Notebook PC, HP EliteBook 840 G4 Notebook PC, HP EliteBook 840 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 846 G5 Notebook PC, HP EliteBook 846 G5 Notebook PC, HP EliteBook 846r G4 Notebook PC, HP EliteBook 846r G4 Notebook PC, HP EliteBook 848 G3 Notebook PC, HP EliteBook 848 G3 Notebook PC, HP EliteBook 848 G4 Notebook PC, HP EliteBook 848 G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G1 Notebook PC, HP EliteBook 850 G1 Notebook PC, HP EliteBook 850 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 850 G1 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 850 G2 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 850 G3 Notebook PC, HP EliteBook 850 G3 Notebook PC, HP EliteBook 850 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 850 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 850 G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 850 G4 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC Bundle, HP EliteBook x360 1020 G2, HP EliteBook x360 1020 G2, HP EliteBook x360 1020 G2 Bundle, HP EliteBook x360 1030 G2, HP EliteBook x360 1030 G2, HP EliteBook x360 1030 G2 (ENERGY STAR), HP EliteBook x360 1030 G2 Bundle, HP EliteBook x360 1030 G3 Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G3 Notebook PC, HP EliteBook x360 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook x360 830 G5 Notebook PC, HP ZBook 14u G4 Mobile Workstation, HP ZBook 14u G5 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G5 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G5 Mobile Workstation, HP ZBook 15v G5 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G4 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G5 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G5 Mobile Workstation, HP ZBook Studio x360 G5 Convertible Workstation, HP ZBook x2 G4 Detachable Workstation

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA06187743

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