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SUPPORT COMMUNICATION- 고객 권고

서류 ID: c06135184

버전: 1

권고: HP EliteBook 8xx G4, G5, ProBook 6xx G4 노트북 PC - Windows 10 RS4 업그레이드 도중 오류 0x9F가 표시됨

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 05-Sep-2018

최종 수정일 : 05-Sep-2018

DESCRIPTION
Windows 10 RS4 업그레이드 프로세스 도중 오류 0x9F가 블루 스크린에 표시될 수 있습니다. 이 문제는 IntcDAud.sys 드라이버 문제로 인해 발생합니다.

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
컴퓨터:
  • HP EliteBook 830 G5 노트북 PC
  • HP EliteBook 836 G5 노트북 PC
  • HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition 노트북 PC
  • HP EliteBook 840 G5 노트북 PC 시리즈
  • HP EliteBook 840r G4 노트북 PC
  • HP EliteBook 846 G5 노트북 PC
  • HP EliteBook 846r G4 노트북 PC
  • HP EliteBook 850 G5 노트북 PC 시리즈
  • HP ProBook 640 G4 노트북 PC
  • HP ProBook 650 G4 노트북 PC
운영 체제:
Microsoft Windows 10 RS4(버전 1803)
해결
이 문제를 해결하려면 다음 소프트팩을 다운로드하고 설치하여 드라이버를 업데이트하십시오.
소프트팩 설명
릴리스 정보
소프트팩 다운로드
Intel 비디오 드라이버 및 제어판
버전: v100.6223
개정: W
주의:
이 소프트웨어의 최신 버전이 지원될 수 있습니다. 더 새로운 버전을 확인할 수 있는 위치: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 840r G4 Notebook PC, HP EliteBook 846 G5 Notebook PC, HP EliteBook 846r G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC Bundle, HP ProBook 640 G4 Notebook PC, HP ProBook 650 G4 Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA06126045

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