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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

서류 ID: c06114522

버전: 1

공지: HP ENVY 15 - x360 컨버터블 PC - 고급 그래픽 게임을 로드하여 진행하면 성능이 감소할 수 있음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 15-Aug-2018

최종 수정일 : 02-Oct-2018

DESCRIPTION
그래픽 집약적인 게임을 진행하면 초당 프레임이 감소하므로 컴퓨터 성능이 감소할 수 있습니다. 특정 개별 그래픽 카드 성능이 제한되어 있으므로 이 문제가 발생합니다.

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
구성:
  • 개별 그래픽 카드 - NVIDIA REV:23.21.13.8912 AND 23.21.13.8792
  • BIOS 버전 F.38 및 이전 버전
컴퓨터:
  • HP ENVY 15-bp100 x360 컨버터블 PC
  • HP ENVY 15m-bp100 x360 컨버터블 PC
  • HP ENVY x360 - 15-bp1xxxx(DIS 포함)
운영 체제:
  • Microsoft Windows 10 RS4(버전 1803)
  • Microsoft Windows 10 RS3(버전 1709)
해결
다음 소프트팩을 다운로드하여 설치하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
소프트팩 설명
릴리스 정보
소프트팩 다운로드
HP 노트북 시스템 BIOS 업데이트
버전: F.42
개정: A
참고: 이 소프트웨어의 최신 버전이 지원될 수 있습니다. 더 새로운 버전을 확인할 수 있는 위치: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP ENVY 15-bp100 x360 Convertible PC, HP ENVY 15m-bp100 x360 Convertible PC, HP ENVY x360 - 15-bq100 CTO

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA06111225

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