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SUPPORT COMMUNICATION- 고객 권고

서류 ID: c06102943

버전: 1

권고: HP Elite Slice for Meeting Rooms G2 - SRS(Skype Room System) UI가 CoRC에 표시되지 않음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 03-Aug-2018

최종 수정일 : 03-Aug-2018

DESCRIPTION
SRS(Skype Room System) 사용자 인터페이스가 CoRC(Center of Room Controller)에 표시되지 않습니다. 이 문제는 컴퓨터를 다시 시작한 후 간혹 발생할 수 있습니다. 홈 화면 사용자 인터페이스는 CoRC에 표시됩니다. 다른 하나는 데이터를 표시하는 확장된 디스플레이로 전송됩니다. 문제가 발생하면 사용자 인터페이스가 확장된 모니터에만 표시됩니다. Microsoft는 해당 코드 내에서 이 문제를 조사하고 있습니다.
CoRC가 Skype Room System 사용자 인터페이스를 표시하지 못합니다.
CoRC가 Skype Room System 사용자 인터페이스를 표시하지 못합니다.
CoRC가 Skype Room System 사용자 인터페이스를 올바르게 표시합니다.
CoRC가 Skype Room System 사용자 인터페이스를 올바르게 표시합니다.

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
컴퓨터:
HP Elite Slice 회의용 G2
운영 체제:
Microsoft Windows 10 RS3(버전 1709)
해결
이 문제를 해결하려면 아래 나열된 옵션 중 하나를 수행합니다.
옵션 1:
DP 케이블을 뺐다 다시 연결하면 디스플레이가 복원됩니다.
옵션 2:
  1. 전원 버튼을 4초 이상 길게 눌러 컴퓨터를 종료합니다.
  2. 전원 버튼을 다시 누르면 컴퓨터의 전원이 켜집니다. UI가 정상적으로 표시됩니다.

Hardware platforms affected : HP Elite Slice for Meeting Rooms

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA06100952

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