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SUPPORT COMMUNICATION- 고객 권고

서류 ID: c06102941

버전: 1

권고: HP ENVY 12-g000 x2 착탈식 PC - Softcover 키보드가 제대로 작동하지 않을 수 있음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 03-Aug-2018

최종 수정일 : 03-Aug-2018

DESCRIPTION
Softcover 키보드가 컴퓨터에 연결되었어도 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 키보드가 연결되었다면 컴퓨터와 키보드 사이의 커넥터 핀이 올바르게 끼워지지 않았을 수 있습니다. 따라서, 키보드가 작동하지 않을 수 있습니다.

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
컴퓨터:
HP ENVY 12-g000 x2 착탈식 PC 시리즈
운영 체제:
  • Microsoft Windows 10 RS4(버전 1803)
  • Microsoft Windows 10 RS3(버전 1709)
해결
이 문제가 발생하지 않게 하려면 다음 첨부 파일을 참조하여 컴퓨터와 키보드를 올바르게 연결하는 방법을 확인하십시오.

Hardware platforms affected : HP ENVY 12-g000 x2 Detachable PC series

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA06100886

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