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SUPPORT COMMUNICATION- 고객 권고

서류 ID: c06102938

버전: 1

권고: HP ZBook G5 모바일 워크스테이션 - 시스템 재개 또는 다시 시작 후 Intel Video Collage Mode가 종료될 수 있음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 03-Aug-2018

최종 수정일 : 03-Aug-2018

DESCRIPTION
Intel Collage Mode는 Windows 절전 모드 또는 최대 절전 모드에서 시스템을 다시 시작한 후 또는 Windows를 다시 시작할 경우 종료될 수 있습니다. 이 문제는 다음과 같은 경우에 발생합니다.
  • 3개의 외부 모니터가 연결된 경우
  • 노트북, 도크 또는 어댑터를 통해 모니터를 직접 연결할 수 있는 경우
  • ZBook 모바일 워크스테이션이 Intel 그래픽으로만 구성된 경우
  • Intel Collage Mode가 구성된 경우
  • 절전 모드 또는 최대 절전 모드에서 재개되거나 다시 시작된 경우
  • 1개 이상의 외부 모니터가 절전 모드에서 빨리 다시 시작되지 않는 경우

범위
시스템:
  • HP ZBook 15 G5 모바일 워크스테이션
  • HP ZBook 15u G5 모바일 워크스테이션
  • HP ZBook 15v G5 모바일 워크스테이션
  • HP ZBook 17 G5 모바일 워크스테이션
  • HP ZBook Studio G5 모바일 워크스테이션
  • HP ZBook Studio x360 G5 컨버터블 워크스테이션
운영 체제:
  • Microsoft Windows 10 RS3(버전 1709)
  • Microsoft Windows 10 RS4(버전 1803)
  • Microsoft Windows 10 RS2(버전 1703)
  • Microsoft Windows 10 RS1(버전 1607)
해결
  • 이 문제는 Intel Collage Mode를 다시 활성화하면 해결할 수 있습니다.
  • 외부 모니터에 대해 절전 모드를 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

Hardware platforms affected : HP ZBook 15 G5 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G5 Mobile Workstation, HP ZBook 15v G5 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G5 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G5 Mobile Workstation, HP ZBook Studio x360 G5 Convertible Workstation

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA06095518

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