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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

서류 ID: c06078392

버전: 1

권고: HP ProBook x360 440 G1 노트북 PC - Intel Bluetooth 드라이버 실패

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 03-Jul-2018

최종 수정일 : 09-Jul-2018

DESCRIPTION
Intel UWP(유니버설 Windows 플랫폼) Bluetooth 드라이버에서 Bluetooth 드라이버가 설치되지 않습니다. Microsoft Windows 10 IoT가 지원되지 않는 버전의 드라이버이므로 이 문제가 발생합니다.
표시되는 오류 메시지는 다음과 같습니다.
Windows was unable to install your Unknown Device(Windows에서 알 수 없는 장치를 설치하지 못했습니다).
Windows could not find the driver software for your device(장치의 드라이버 소프트웨어를 Windows에서 찾지 못했습니다).
If you know the manufacturer of your device, you can visit its website and check the support section for driver software(장치의 제조업체를 알면 해당 웹사이트에서 드라이버 소프트웨어의 지원 섹션을 확인할 수 있습니다).
Windows was unable to install your Unknown Device(Windows에서 알 수 없는 장치를 설치하지 못했습니다)

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
소프트웨어/드라이버:
Microsoft Windows 10, v20.60.0.4용 Intel Bluetooth 드라이버
컴퓨터:
HP ProBook x360 440 G1 노트북 PC
운영 체제:
Microsoft Windows 10 IoT(64비트)
해결
이 문제를 해결하려면 다음 소프트팩을 다운로드하여 설치합니다.
소프트팩 설명
릴리스 정보
소프트팩 다운로드
Intel Bluetooth 드라이버(Windows 10)
버전: 20.60.0.4
개정: G
참고: 최근에 이 소프트웨어의 새 버전이 발표되었을 수 있습니다. 더 새로운 버전을
확인할 수 있는 위치: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP ProBook x360 440 G1 Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA06072463

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