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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

서류 ID: c06055177

버전: 1

HP 충전식 Active Pen - PEN ALERT, 펜이 범위를 벗어났습니다!

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 13-Jun-2018

최종 수정일 : 13-Jun-2018

DESCRIPTION
HP 충전식 Active Pen이 범위 내에 있더라도 컴퓨터에 다음 알림 메시지가 표시될 수 있습니다.
PEN ALERT
펜이 범위를 벗어났습니다!
이 문제는 컴퓨터가 최대 절전 모드에서 다시 시작될 때 발생합니다.
주의:
메시지가 오류이면(펜이 범위 내에 있음) 펜이 정상적으로 작동하며, 메시지를 닫고 무시할 수 있습니다.

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
액세서리:
HP 충전식 액티브 펜
컴퓨터:
  • HP Elite x2 1012 G2
  • HP Elite x2 1013 G3 태블릿
  • HP Elite x2 G4
  • HP EliteBook x360 1030 G3 노트북 PC
  • HP EliteBook x360 1030 G4 노트북 PC
  • HP EliteBook x360 1040 G5 노트북 PC
  • HP EliteBook x360 1040 G6 노트북 PC
운영 체제:
  • Microsoft Windows 10 RS3(버전 1709)
  • Microsoft Windows 10 RS4(버전 1803)
해결
이 메시지는 무시해도 안전합니다. 하지만 원할 경우 이를 끌 수도 있습니다.
  1. HP Pen Setting 앱(시작 > 펜 설정)을 엽니다.
  2. Pen Alert(펜 경고) 옵션을 끕니다(먼저 펜을 연결해야 이 옵션이 보입니다).
주의:
이 경고를 비활성화하면 펜이 실제로 범위를 벗어 났을 때도 경고가 표시되지 않습니다.

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1012 G2, HP Elite x2 1013 G3, HP Elite x2 G4, HP EliteBook x360 1030 G3 Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G4 Notebook PC, HP EliteBook x360 1040 G5 Notebook PC, HP EliteBook x360 1040 G6 Notebook PC, HP Rechargeable Active Pen

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA06048406

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