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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

서류 ID: c06055175

버전: 1

권고: HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition 노트북 PC - Windows 10 RS3 또는 Windows 10 RS2를 새로 설치한 후 WWAN 드라이버를 설치할 수 없음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 13-Jun-2018

최종 수정일 : 13-Jun-2018

DESCRIPTION
WWAN 드라이버(SoftPaq sp87386) 설치가 실패합니다. Visual Studio 2015용 Visual C++ 재배포 가능 패키지가 설치되어 있지 않은 경우 Microsoft Windows 10 RS3 또는 RS2를 새로 설치한 후에 발생합니다.

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다:
컴퓨터:
  • HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition 노트북 PC
운영 체제:
  • Microsoft Windows 10 RS3(Version 1709)
  • Microsoft Windows 10 RS2(Version 1703)
해결
WWAN 드라이버를 설치하기 전에 Microsoft Visual C++ 2015를 설치해야 합니다.
  1. Microsoft에서 Visual Studio 2015용 Visual C++ 재배포 가능 패키지를 다운로드합니다.

  2. 다운로드한 파일(vc_redist.x64.exe)을 찾아 두 번 클릭하여 설치를 시작합니다.

  3. 실행을 선택하고 지시 사항에 따라 설치를 완료합니다.

  4. SoftPaq sp87386을 사용하여 WWAN 모듈 드라이버를 설치합니다.
    소프트팩 설명
    릴리스 정보
    소프트팩 다운로드
    Intel XMM 7360 LTE-A 모바일 광대역 드라이버
    버전: 1.0.3.7
    개정: A
    참고: 이 소프트웨어의 최신 버전이 지원될 수 있습니다. 다음 위치에서 최신 버전을 확인할 수 있습니다. http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA06047505

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