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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

서류 ID: c06055167

버전: 1

권고: HP EliteDesk 705 G3, ProDesk 400 G5, 600 G4 데스크탑 PC - HP Business Slim 키보드 및 PS2 Slim 키보드 애플릿을 HP 소프트웨어 셋업 DRDVD에서 설치할 수 없음

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 13-Jun-2018

최종 수정일 : 13-Jun-2018

DESCRIPTION
HP Business Slim 키보드 및 PS/2 Slim 키보드 앱을 HP 소프트웨어 셋업 DRDVD에서 설치하지 못합니다. 앱이 HP 소프트웨어 셋업 유틸리티 메뉴에서 선택한 후에 설치되지 않습니다. 앱 설치 중에 오류 메시지가 표시되지 않습니다.
사진 : HP Business Slim 키보드 및 PS/2 키보드 애플릿 설치 실패
HP Business Slim 키보드 및 PS/2 키보드 애플릿 설치 실패

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
응용 프로그램/소프트웨어:
  • HP PS2 Slim 키보드 애플릿
  • HP Business Slim 키보드
시스템:
  • HP EliteDesk 705 G3 마이크로타워 PC 시리즈
  • HP EliteDesk 705 G3 스몰 폼 팩터 PC 시리즈
  • HP ProDesk 400 G5 마이크로타워 PC
  • HP ProDesk 400 G5 소형 폼 팩터 PC
  • HP ProDesk 600 G4 소형 폼 팩터 PC
운영 체제:
  • Microsoft Windows 10 RS4(Version 1803)
  • Microsoft Windows 10 RS3(Version 1709)
  • Microsoft Windows 10 RS2(Version 1703)
해결
이 문제를 해결하려면 다음 링크를 참조하여 Microsoft App 스토어에서 적절한 앱을 다운로드하여 설치하십시오.
HP Business Slim 키보드 앱:
  1. 링크를 클릭하여 앱 스토어를 엽니다.
  2. Get(받기)을 선택합니다.
  3. 화면의 지시를 따르십시오.
HP PS2 Slim 키보드 앱:
  1. 링크를 클릭하여 앱 스토어를 엽니다.
  2. Get(받기)을 선택합니다.
  3. 화면의 지시를 따르십시오.

Hardware platforms affected : HP EliteDesk 705 G3 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G3 Microtower PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 705 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 705 G3 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 G4 Tower PC, HP EliteDesk 800 G4 Workstation Edition, HP EliteDesk 880 G4 Tower PC, HP ProDesk 400 G5 Microtower PC, HP ProDesk 400 G5 Small Form Factor PC, HP ProDesk 600 G4 Small Form Factor PC

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA06043021

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

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