ZBook Thunderbolt 3 도크가 ZBook 모바일 워크스테이션에 연결된 경우 다음 중 하나 이상의 증상이 발생할 수 있습니다.
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'종료하는 중' 또는 '다시 시작하는 중'이 표시되는 동안 Windows 종료 또는 다시 시작이 완료되지 않을 수 있습니다.
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Windows에 '종료하는 중' 또는 '다시 시작하는 중'이 표시되는 동안 Windows 종료 또는 다시 시작이 5-10분간 지연된 다음 Windows 종료 지연이 끝나고 정지 9F 블루 스크린(0x9F, 0x0000009F, BSOD)이 표시됨
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ZBook 도크의 USB 포트가 연결되지 않거나 간헐적으로 연결이 끊김
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ZBook 도크의 오디오 포트가 연결되지 않거나 간헐적으로 연결이 끊김
이러한 증상은 Citrix Receiver의 구형 버전이 설치되었을 경우 발생할 수 있습니다. Citrix Receiver는 HP에서 제공 또는 지원하지 않는 타사 소프트웨어 응용 프로그램입니다. Citrix는 이전 버전의 Citrix Receiver에서 정지 9F 블루 스크린이 발생하는 문제를 인정했습니다.