HP LaserJet, HP PageWide - Windows Server 2008 R2 SP1에서 인쇄할 수 없음

제품 상자에 들어있는 CD 또는 HP.com에서 다운로드한 HP PCL 6 V3 파일에서 프린터 관련 XPS 기반 드라이버를 설치한 후 Windows Server 2008 R2 SP1에서 HP Enterprise 또는 HP Managed 프린터로 인쇄할 수 없습니다.

주의:

Windows Server 2008 SP2를 실행 중인 경우 Windows Server 2008 SP2에서 인쇄할 수 없음을 참조하십시오.

오류 메시지 없이 Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1에 HP PCL 6 V3 드라이버가 설치되었지만 서버에서 프린터로 인쇄할 수 없습니다.

서버에 다음 Windows 메시지가 표시될 수도 있습니다.

• UserName이(가) 소유한 테스트 페이지 문서를 CLIENTName에 있는 PRINTERNAME 프린터에서 인쇄하지 못했습니다(리디렉션 #). 문서를 다시 인쇄해 보거나 인쇄 스풀러를 다시 시작하십시오.
• 인쇄된 바이트 수: 0. 문서의 전체 페이지 수: 1. 인쇄된 페이지 수: 0. 클라이언트 컴퓨터: \\ServerName. 인쇄 프로세서에서 반환된 Win32 오류 코드: 5. 액세스가 거부되었습니다.

이 증상은 다음 HP 프린터 제품군을 포함한 XPS 기반, 프린터 관련 개별 드라이버를 지원하는 신규 HP 프린터(2015년 이후 출시)에서 발생할 수 있습니다.

• HP Color LaserJet Enterprise
• HP Color LaserJet Managed
• HP Color LaserJet Pro
• HP LaserJet Enterprise
• HP LaserJet Managed
• HP LaserJet Pro
• HP PageWide Enterprise
• HP PageWide Managed

2015년 봄 이후에 출시된 HP 프린터는 XPS 기술에 기반합니다. 이 기능을 Easy Print라고 하는데, Windows Server 2008 R2 SP1에서 RDP 클라이언트 또는 터미널 서비스 클라이언트를 사용할 때 이 문제가 발생할 수 있습니다.

주의:

현재 HP UPD 드라이버는 GDI 기술에 기반하므로 HP UPD와 Windows Server 2008 R2 SP1 사이에서 문제가 발생하지 않습니다.

Server 2008 R2 SP1의 경우 HP UPD를 설치하거나 다음 단계를 따르십시오.

1. HP PCL 6 V3 인쇄 드라이버를 제거합니다.
2. Microsoft 지원 문서 Terminal Server Easy Print not printing(968605)에 제공된 Resolution 단계를 수행합니다.
3. HP PCL 6 V3 인쇄 드라이버를 다시 설치합니다.