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SUPPORT COMMUNICATION- 고객 권고

서류 ID: c05928935

버전: 1

권고: HP EliteBook 8xx G4/G5, ProBook 4xx G5, 6xx G4 및 ZHAN 66 Pro G1 노트북 PC - BIOS에서 레거시 모드를 선택한 후 컴퓨터를 시작/다시 시작하면 디스플레이가 왜곡됨

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

발매 날짜 : 11-Feb-2018

최종 수정일 : 11-Feb-2018

DESCRIPTION
컴퓨터를 시작하거나 다시 시작하면 디스플레이가 왜곡됩니다. 이 문제는 BIOS에서 레거시 부팅 모드를 선택한 경우에 발생합니다. Intel UMA(Unified Memory Architecture) 공유 메모리가 있는 플랫폼에서 이 문제가 발생할 수 있습니다.
화면 왜곡

범위
이 문서의 내용은 다음 구성에 적용됩니다.
모든 2017/2018 Intel UMA(Unified Memory Architecture) 플랫폼에서 이 문제가 발생할 수 있습니다.
컴퓨터:
  • HP EliteBook 830 G5 노트북 PC
  • HP EliteBook 836 G5 노트북 PC
  • HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition 노트북 PC
  • HP EliteBook 840 G5 노트북 PC
  • HP EliteBook 840r G4 노트북 PC
  • HP EliteBook 846 G5 노트북 PC
  • HP EliteBook 846r G4 노트북 PC
  • HP EliteBook 850 G5 노트북 PC
  • HP ProBook 430 G5 노트북 PC 시리즈
  • HP ProBook 430 G5 노트북 PC 번들
  • HP ProBook 440 G5 노트북 PC 시리즈
  • HP ProBook 440 G5 노트북 PC 번들
  • HP ProBook 450 G5 노트북 PC 시리즈
  • HP ProBook 450 G5 노트북 PC 번들
  • HP ProBook 470 G5 노트북 PC 시리즈
  • HP ProBook 640 G4 노트북 PC
  • HP ProBook 650 G4 노트북 PC
  • HP ZHAN 66 Pro G1 노트북 PC 시리즈
운영 체제:
  • Microsoft Windows 10 Fall Creators Update (RS3)
해결
이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따릅니다.
중요: 레거시 부팅 모드는 Windows 10에서 지원되지 않으며 Microsoft에서 권장하지 않습니다.
  1. 컴퓨터를 켜거나 다시 시작합니다.
  2. F10 키를 눌러 BIOS 설정으로 들어갑니다.
  3. Advanced(고급)를 선택합니다.
  4. Secure Boot Configuration(안전 부팅 구성)을 선택합니다.
  5. Legacy Support disable and Secure Boot enable(레거시 지원 비활성화 및 안전 부팅 활성화)를 선택합니다.
  6. 설정 변경 알림이 나타나면 Save(저장)를 선택합니다.
  7. Exit(종료)를 선택합니다.
  8. Yes(예)를 선택하여 변경 사항을 저장하고 BIOS를 종료합니다.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840r G4 Notebook PC, HP EliteBook 846 G5 Notebook PC, HP EliteBook 846r G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP ProBook 430 G5 Notebook PC, HP ProBook 430 G5 Notebook PC Bundle, HP ProBook 440 G5 Notebook PC, HP ProBook 440 G5 Notebook PC Bundle, HP ProBook 450 G5 Notebook PC, HP ProBook 450 G5 Notebook PC Bundle, HP ProBook 470 G5 Notebook PC, HP ProBook 640 G4 Notebook PC, HP ProBook 650 G4 Notebook PC, HP ZHAN 66 Pro G1 Notebook PC, HP mt21 Mobile Thin Client

운영 시스템이 영향을 받음 : 적용 안됨

영향받은 소프트웨어 : 적용 안됨

지원 통신 교차 표준 ID : IA05924879

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